資深使用者體驗設計師，研究與行銷——Desjardins，萊維和蒙特婁（混合辦公）
負責使用者體驗研究、旅程設計、測試，以及以行銷為重點的數位體驗，為 Desjardins 會員與客戶創造價值。 與萊維和蒙特婁的團隊及利害關係人合作，推動複雜專案。
說明
- 塑造並提升數位平台上的會員與客戶體驗
- 擔任使用者體驗專家及使用者旅程與數位生態系統的主題專家
- 引導利害關係人參與開發專案及複雜的策略計畫
- 找出體驗改善機會、建立業務目標並驗證使用者需求
- 透過研究與分析定義使用者旅程及目標體驗
- 製作線框圖、人物誌、功能規格與資訊架構
- 執行實驗與解決方案測試，了解數位行為並提升平台效能
- 追蹤趨勢、發掘改善機會並預判對組織的影響
- 推動數位設計與以使用者為中心的設計實務
- 促進使用者介面、產品管理與 IT 開發團隊之間的共同創作
- 確認交付的解決方案能支援業務目標
- 為具重大營運與概念複雜性的計畫及專案建議處理方式
- 與跨領域利害關係人交流，了解挑戰並制定使用者體驗決策
職位要求
- 相關領域學士學位
- 至少六年相關專業經驗
- 亦可考量相關資格與經驗的等效組合
- 具備出色的法語與英語書面及口語溝通能力
- 能與講英語的合作夥伴、會員及／或客戶合作
福利待遇
- 具競爭力的薪資及年度獎金
- 第一年起即可享有四週彈性休假
- 確定給付型退休金計畫，提供可預測且穩定的退休收入
- 包含遠距醫療服務的團體保險
- 補助健康與保健支出及遠距辦公設備費用