Η Desjardins είναι χρηματοπιστωτικός συνεταιρισμός της Βόρειας Αμερικής που εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες σε ολόκληρο τον Καναδά. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική και επιχειρηματική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες, στεγαστικά δάνεια, δάνεια, αποταμιεύσεις και επενδύσεις, καθώς και ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας. Ο οργανισμός συνδυάζει χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες με ένα συνεταιριστικό μοντέλο που δίνει στα μέλη ρόλο στη λήψη αποφάσεων, ενώ δίνει έμφαση στις υπεύθυνες επενδύσεις, τη στήριξη της τοπικής οικονομίας, τη συμμετοχή στην κοινότητα και την ανάπτυξη των νέων.
Ανώτερος/η Σχεδιαστής/τρια UX, Έρευνα και Μάρκετινγκ — Desjardins, Λεβί και Μόντρεαλ (Υβριδικά)
Ηγείστε της έρευνας UX, του σχεδιασμού διαδρομών χρήστη, των δοκιμών και των ψηφιακών εμπειριών με επίκεντρο το μάρκετινγκ για τα μέλη και τους πελάτες της Desjardins. Συνεργαστείτε με ομάδες και ενδιαφερόμενα μέρη σε Λεβί και Μόντρεαλ για σύνθετες πρωτοβουλίες.
Περιγραφή
- Διαμορφώνετε και βελτιώνετε τις εμπειρίες μελών και πελατών σε ψηφιακές πλατφόρμες
- Λειτουργείτε ως ειδικός UX και εμπειρογνώμονας σε διαδρομές χρηστών και ψηφιακά οικοσυστήματα
- Καθοδηγείτε τα ενδιαφερόμενα μέρη σε έργα ανάπτυξης και σύνθετες στρατηγικές πρωτοβουλίες
- Εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης της εμπειρίας, καθορίζετε επιχειρηματικούς στόχους και επικυρώνετε τις ανάγκες των χρηστών
- Ορίζετε διαδρομές χρηστών και επιθυμητές εμπειρίες με χρήση έρευνας και ανάλυσης
- Παράγετε μακέτες, προσωποποιήσεις, λειτουργικές προδιαγραφές και αρχιτεκτονικές πληροφοριών
- Διεξάγετε πειράματα και δοκιμές λύσεων για την κατανόηση των ψηφιακών συμπεριφορών και τη βελτίωση της απόδοσης των πλατφορμών
- Παρακολουθείτε τις τάσεις, εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης και προβλέπετε οργανωτικές επιπτώσεις
- Προωθείτε τον ψηφιακό σχεδιασμό και τις πρακτικές σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη
- Διευκολύνετε τη συνδημιουργία μεταξύ των ομάδων UI, διαχείρισης προϊόντων και ανάπτυξης IT
- Επιβεβαιώνετε ότι οι παραδοθείσες λύσεις υποστηρίζουν τους επιχειρηματικούς στόχους
- Προτείνετε προσεγγίσεις για πρωτοβουλίες και έργα με σημαντική λειτουργική και εννοιολογική πολυπλοκότητα
- Συνεργάζεστε με ενδιαφερόμενα μέρη από διαφορετικούς κλάδους για την κατανόηση προκλήσεων και τη διαμόρφωση αποφάσεων UX
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον έξι χρόνια σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
- Μπορούν να εξεταστούν ισοδύναμοι συνδυασμοί σχετικών προσόντων και εμπειρίας
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα γαλλικά και στα αγγλικά
- Ικανότητα συνεργασίας με αγγλόφωνους συνεργάτες, μέλη και/ή πελάτες
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός με ετήσιο μπόνους
- Τέσσερις εβδομάδες ευέλικτης άδειας από το πρώτο έτος
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα καθορισμένων παροχών που προσφέρει προβλέψιμο και σταθερό εισόδημα κατά τη συνταξιοδότηση
- Ομαδική ασφάλιση με κάλυψη τηλεϊατρικής
- Αποζημίωση για έξοδα υγείας και ευεξίας και εξοπλισμό τηλεργασίας