Desjardins je sjevernoamerička financijska zadruga koja pruža usluge pojedincima, poduzećima i zajednicama diljem Kanade. Njena ponuda obuhvaća osobno i poslovno bankarstvo, kreditne kartice, hipoteke, zajmove, štednju i ulaganja te osiguranje automobila i doma. Organizacija objedinjuje financijske i osiguravateljske usluge sa zadružnim modelom koji članovima omogućuje sudjelovanje u donošenju odluka, uz naglasak na odgovorno ulaganje, potporu lokalnom gospodarstvu, uključivanje u zajednicu i razvoj mladih.
Viši UX dizajner, istraživanje i marketing — Desjardins, Lévis i Montréal (hibridno)
Vodite UX istraživanje, oblikovanje korisničkih putovanja, testiranje i digitalna iskustva usmjerena na marketing za članove i klijente Desjardinsa. Surađujte s timovima i dionicima u Lévisu i Montréalu na složenim inicijativama.
Opis
- Oblikujte i unapređujte iskustva članova i klijenata na digitalnim platformama
- Djelujte kao UX stručnjak i predmetni stručnjak za korisnička putovanja i digitalne ekosustave
- Usmjeravajte dionike kroz razvojne projekte i složene strateške inicijative
- Pronalažite prilike za poboljšanje iskustva, postavljajte poslovne ciljeve i potvrđujte potrebe korisnika
- Definirajte korisnička putovanja i ciljana iskustva na temelju istraživanja i analize
- Izrađujte makete, persone, funkcionalne specifikacije i informacijske arhitekture
- Provodeći eksperimente i testove rješenja razumijevajte digitalno ponašanje i poboljšavajte učinkovitost platformi
- Pratite trendove, otkrivajte prilike za poboljšanje i predviđajte organizacijske utjecaje
- Unapređujte digitalni dizajn i prakse dizajna usmjerenog na korisnika
- Olakšavajte zajedničko stvaranje između timova za UI, upravljanje proizvodom i IT razvoj
- Potvrđujte da isporučena rješenja podržavaju poslovne ciljeve
- Preporučujte pristupe za inicijative i projekte sa značajnom operativnom i konceptualnom složenošću
- Surađujte s dionicima iz različitih područja kako biste razumjeli izazove i oblikovali UX odluke
Zahtjevi
- Preddiplomski ili diplomski studij iz srodnog područja
- Najmanje šest godina relevantnog profesionalnog iskustva
- Mogu se uzeti u obzir i ekvivalentne kombinacije relevantnih kvalifikacija i iskustva
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na francuskom i engleskom jeziku
- Sposobnost suradnje s partnerima, članovima i/ili klijentima koji govore engleski
Pogodnosti
- Konkurentna plaća s godišnjim bonusom
- Četiri tjedna fleksibilnog godišnjeg odmora od prve godine
- Mirovinski plan s definiranim primanjima koji osigurava predvidiv i stabilan prihod u mirovini
- Skupno osiguranje s pokrićem telemedicine
- Naknada troškova zdravlja i dobrobiti te opreme za rad na daljinu