Desjardins
Desjardins
Desjardins ist eine nordamerikanische Finanzgenossenschaft, die Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinden in ganz Kanada betreut. Das Angebot umfasst unter anderem Privat- und Firmenkundengeschäft, Kreditkarten, Hypotheken, Darlehen, Spar- und Anlageprodukte sowie Auto- und Hausratversicherungen. Die Organisation verbindet Finanz- und Versicherungsdienstleistungen mit einem genossenschaftlichen Modell, das den Mitgliedern eine Rolle bei der Entscheidungsfindung gibt, und legt zugleich Wert auf verantwortungsvolle Investitionen, die Unterstützung der lokalen Wirtschaft, gesellschaftliches Engagement und die Förderung junger Menschen.

Senior UX-Designer: Forschung und Marketing — Desjardins, Lévis und Montréal (hybrid)

Leiten Sie UX-Forschung, Journey-Design, Tests und marketingorientierte digitale Erlebnisse für Mitglieder und Kunden von Desjardins. Arbeiten Sie bei komplexen Vorhaben mit Teams und Stakeholdern in Lévis und Montréal zusammen.

Beschreibung

  • Gestalten und verbessern Sie die Erlebnisse von Mitgliedern und Kunden auf digitalen Plattformen
  • Arbeiten Sie als UX-Spezialist und Fachexperte für User Journeys und digitale Ökosysteme
  • Führen Sie Stakeholder durch Entwicklungsprojekte und komplexe strategische Vorhaben
  • Ermitteln Sie Möglichkeiten zur Verbesserung des Nutzererlebnisses, legen Sie Geschäftsziele fest und validieren Sie die Bedürfnisse der Nutzer
  • Definieren Sie User Journeys und angestrebte Erlebnisse auf Grundlage von Forschung und Analysen
  • Erstellen Sie Mock-ups, Personas, Funktionsspezifikationen und Informationsarchitekturen
  • Führen Sie Experimente und Lösungstests durch, um digitales Verhalten zu verstehen und die Plattformleistung zu verbessern
  • Verfolgen Sie Trends, erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten und antizipieren Sie organisatorische Auswirkungen
  • Entwickeln Sie digitale Gestaltung und nutzerzentrierte Designpraktiken weiter
  • Fördern Sie die gemeinsame Entwicklung zwischen UI-, Produktmanagement- und IT-Entwicklungsteams
  • Stellen Sie sicher, dass bereitgestellte Lösungen die Geschäftsziele unterstützen
  • Empfehlen Sie Vorgehensweisen für Initiativen und Projekte mit erheblicher operativer und konzeptioneller Komplexität
  • Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Herausforderungen zu verstehen und UX-Entscheidungen zu gestalten

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in einem verwandten Fachbereich
  • Mindestens sechs Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Gleichwertige Kombinationen aus relevanten Qualifikationen und Erfahrungen können berücksichtigt werden
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit englischsprachigen Partnern, Mitgliedern und/oder Kunden

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlichem Bonus
  • Vier Wochen flexible Ferien ab dem ersten Jahr
  • Leistungsorientierter Pensionsplan mit planbarem und stabilem Ruhestandseinkommen
  • Gruppenversicherung mit Telemedizin
  • Erstattung von Gesundheits- und Wellnesskosten sowie Kosten für Telearbeitsausstattung