高级用户体验设计师，研究与营销——Desjardins，莱维和蒙特利尔（混合办公）
负责用户体验研究、旅程设计、测试以及以营销为重点的数字体验，为 Desjardins 会员和客户创造价值。 与莱维和蒙特利尔的团队及利益相关者合作，推动复杂项目落地。
描述
- 塑造并优化数字平台上的会员和客户体验
- 作为用户体验专家和主题专家，负责用户旅程与数字生态系统
- 引导利益相关者参与开发项目和复杂的战略计划
- 发现体验改进机会，确立业务目标并验证用户需求
- 通过研究和分析定义用户旅程及目标体验
- 制作线框图、人物画像、功能规格和信息架构
- 开展实验和解决方案测试，了解数字行为并提升平台绩效
- 跟踪趋势，发现改进机会并预判对组织的影响
- 推动数字设计和以用户为中心的设计实践
- 促进用户界面、产品管理和 IT 开发团队之间的共创
- 确认交付的解决方案支持业务目标
- 为具有重大运营和概念复杂性的计划与项目推荐方法
- 与跨职能利益相关者沟通，了解挑战并制定用户体验决策
任职要求
- 相关专业学士学位
- 至少六年相关专业经验
- 也会考虑相关资历与经验的等效组合
- 具备出色的法语和英语书面及口头沟通能力
- 能够与讲英语的合作伙伴、会员和/或客户协作
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和年度奖金
- 入职第一年即可享有四周弹性休假
- 确定给付型养老金计划，提供可预测且稳定的退休收入
- 包含远程医疗服务的团体保险
- 报销健康与保健费用以及远程办公设备费用