Desjardins เป็นสหกรณ์การเงินในอเมริกาเหนือที่ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ และชุมชนทั่วแคนาดา บริการขององค์กรครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ บัตรเครดิต สินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อ เงินออมและการลงทุน รวมถึงประกันภัยรถยนต์และบ้าน องค์กรผสานบริการทางการเงินและประกันภัยเข้ากับรูปแบบสหกรณ์ที่เปิดโอกาสให้สมาชิกมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ พร้อมให้ความสำคัญกับการลงทุนอย่างมีความรับผิดชอบ การสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น การมีส่วนร่วมกับชุมชน และการพัฒนาเยาวชน
นักออกแบบ UX อาวุโส ฝ่ายวิจัยและการตลาด — Desjardins, Lévis และ Montréal (ทำงานแบบไฮบริด)
เป็นผู้นำด้านการวิจัย UX การออกแบบเส้นทางผู้ใช้ การทดสอบ และประสบการณ์ดิจิทัลที่มุ่งเน้นการตลาดสำหรับสมาชิกและลูกค้าของ Desjardins ทำงานร่วมกับทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน Lévis และ Montréal กับโครงการริเริ่มที่มีความซับซ้อน
รายละเอียด
- ออกแบบและยกระดับประสบการณ์ของสมาชิกและลูกค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน UX และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเส้นทางผู้ใช้และระบบนิเวศดิจิทัล
- ให้คำแนะนำแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดโครงการพัฒนาและโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อน
- ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ กำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และตรวจสอบความต้องการของผู้ใช้
- กำหนดเส้นทางผู้ใช้และประสบการณ์เป้าหมายโดยใช้การวิจัยและการวิเคราะห์
- จัดทำแบบจำลอง บุคลิกผู้ใช้ ข้อกำหนดเชิงฟังก์ชัน และสถาปัตยกรรมสารสนเทศ
- ดำเนินการทดลองและทดสอบโซลูชันเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมดิจิทัลและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- ติดตามแนวโน้ม ค้นหาโอกาสในการปรับปรุง และคาดการณ์ผลกระทบต่อองค์กร
- ส่งเสริมการออกแบบดิจิทัลและแนวทางการออกแบบที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
- อำนวยความสะดวกในการสร้างสรรค์ร่วมกันระหว่างทีม UI การจัดการผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาไอที
- ยืนยันว่าโซลูชันที่ส่งมอบสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- แนะนำแนวทางสำหรับโครงการริเริ่มและโครงการที่มีความซับซ้อนอย่างมากทั้งด้านการปฏิบัติงานและแนวคิด
- ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลากหลายสาขาเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและกำหนดทิศทางการตัดสินใจด้าน UX
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหกปี
- อาจพิจารณาคุณวุฒิและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในรูปแบบเทียบเท่ากัน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษในระดับดี
- สามารถทำงานร่วมกับพันธมิตร สมาชิก และ/หรือลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษได้
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมโบนัสประจำปี
- วันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นสี่สัปดาห์ตั้งแต่ปีแรก
- แผนบำนาญแบบกำหนดผลประโยชน์ที่มอบรายได้หลังเกษียณที่คาดการณ์ได้และมั่นคง
- ประกันกลุ่มพร้อมความคุ้มครองการแพทย์ทางไกล
- เบิกคืนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงอุปกรณ์ทำงานทางไกล