Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ, der betjener privatpersoner, virksomheder og lokalsamfund i hele Canada. Tilbuddet omfatter privat- og erhvervsbanktjenester, kreditkort, realkreditlån, lån, opsparing og investeringer samt bil- og husforsikring. Organisationen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ model, der giver medlemmerne indflydelse på beslutningerne, samtidig med at den lægger vægt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomi, engagement i lokalsamfundet og udvikling af unge.
Senior UX-designer, research og marketing — Desjardins, Lévis og Montréal (hybrid)
Led UX-research, design af brugerrejser, test og marketingfokuserede digitale oplevelser for Desjardins' medlemmer og kunder. Samarbejd med teams og interessenter i Lévis og Montréal om komplekse initiativer.
Beskrivelse
- Udform og forbedr medlemmers og kunders oplevelser på digitale platforme
- Fungér som UX-specialist og fagekspert i brugerrejser og digitale økosystemer
- Guid interessenter gennem udviklingsprojekter og komplekse strategiske initiativer
- Find muligheder for at forbedre oplevelsen, fastlæg forretningsmål og valider brugerbehov
- Definér brugerrejser og måloplevelser ved hjælp af research og analyse
- Udarbejd mockups, personaer, funktionelle specifikationer og informationsarkitekturer
- Gennemfør eksperimenter og løsningstests for at forstå digital adfærd og forbedre platformens ydeevne
- Følg trends, afdæk forbedringsmuligheder og forudse organisatoriske konsekvenser
- Frem driv digitalt design og brugercentrerede designmetoder
- Facilitér samskabelse mellem UI-, produktledelses- og IT-udviklingsteams
- Bekræft, at leverede løsninger understøtter forretningsmålene
- Anbefal tilgange til initiativer og projekter med betydelig operationel og konceptuel kompleksitet
- Samarbejd med interessenter på tværs af fagområder for at forstå udfordringer og forme UX-beslutninger
Krav
- Bachelorgrad inden for et relevant område
- Mindst seks års relevant erhvervserfaring
- Ækvivalente kombinationer af relevante kvalifikationer og erfaring kan tages i betragtning
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på både fransk og engelsk
- Evne til at samarbejde med engelsktalende partnere, medlemmer og/eller kunder
Fordele
- Konkurrencedygtig løn med årlig bonus
- Fire ugers fleksibel ferie fra det første år
- Ydelsesbaseret pensionsordning, der giver en forudsigelig og stabil pensionsindkomst
- Grupp рeforsikring med telemedicinsk dækning
- Refusion af udgifter til sundhed og trivsel samt udstyr til fjernarbejde