
ديسjاردان هي تعاونية مالية في أمريكا الشمالية تخدم الأفراد والشركات والمجتمعات في مختلف أنحاء كندا. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، وبطاقات الائتمان، والرهون العقارية، والقروض، والمدخرات والاستثمارات، وتأمين السيارات والمنازل. تجمع المؤسسة بين الخدمات المالية والتأمينية ونموذج تعاوني يتيح للأعضاء دورًا في اتخاذ القرارات، مع التركيز على الاستثمار المسؤول، ودعم الاقتصاد المحلي، والمشاركة المجتمعية، وتنمية الشباب.
مصمم UX أول، أبحاث وتسويق — ديجاردان، ليفي ومونتريال (نظام هجين)
قيادة أبحاث تجربة المستخدم وتصميم الرحلات والاختبارات والتجارب الرقمية المرتكزة على التسويق لأعضاء وعملاء ديجاردان. التعاون مع الفرق وأصحاب المصلحة في ليفي ومونتريال ضمن مبادرات معقدة.
الوصف
- تشكيل تجارب الأعضاء والعملاء وتحسينها عبر المنصات الرقمية
- العمل كمتخصص في تجربة المستخدم وخبير في رحلات المستخدم والأنظمة الرقمية
- توجيه أصحاب المصلحة خلال مشاريع التطوير والمبادرات الاستراتيجية المعقدة
- العثور على فرص لتحسين التجربة، وتحديد أهداف الأعمال، والتحقق من احتياجات المستخدمين
- تحديد رحلات المستخدم والتجارب المستهدفة باستخدام البحث والتحليل
- إنتاج النماذج الأولية والشخصيات ومواصفات الوظائف وهياكل المعلومات
- إجراء التجارب واختبارات الحلول لفهم السلوكيات الرقمية وتحسين أداء المنصات
- متابعة الاتجاهات واكتشاف فرص التحسين واستباق الآثار التنظيمية
- تطوير التصميم الرقمي وممارسات التصميم المتمحور حول المستخدم
- تيسير الإبداع التشاركي بين فرق واجهة المستخدم وإدارة المنتجات وتطوير تقنية المعلومات
- التأكد من أن الحلول المقدمة تدعم أهداف الأعمال
- التوصية بالأساليب المناسبة للمبادرات والمشاريع ذات التعقيد التشغيلي والمفاهيمي الكبير
- التعاون مع أصحاب المصلحة من مختلف التخصصات لفهم التحديات وتوجيه قرارات تجربة المستخدم
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة
- ست سنوات على الأقل من الخبرة المهنية ذات الصلة
- يمكن النظر في مجموعات معادلة من المؤهلات والخبرات ذات الصلة
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغتين الفرنسية والإنجليزية
- القدرة على التعاون مع شركاء وأعضاء و/أو عملاء ناطقين بالإنجليزية
المزايا
- راتب تنافسي مع مكافأة سنوية
- أربعة أسابيع من الإجازة المرنة ابتداءً من السنة الأولى
- خطة معاشات محددة المنافع توفر دخلاً تقاعدياً متوقعاً ومستقراً
- تأمين جماعي يشمل تغطية خدمات الطب عن بُعد
- تعويض عن نفقات الصحة والعافية ومعدات العمل عن بُعد