Desjardins to północnoamerykańska spółdzielnia finansowa obsługująca osoby prywatne, firmy i społeczności w całej Kanadzie. Jej oferta obejmuje bankowość osobistą i biznesową, karty kredytowe, kredyty hipoteczne, pożyczki, produkty oszczędnościowe i inwestycyjne oraz ubezpieczenia samochodów i mieszkań. Organizacja łączy usługi finansowe i ubezpieczeniowe z modelem spółdzielczym, który daje członkom możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji, kładąc nacisk na odpowiedzialne inwestowanie, wspieranie lokalnej gospodarki, zaangażowanie społeczne i rozwój młodzieży.
Starszy projektant UX ds. badań i marketingu — Desjardins, Lévis i Montréal (praca hybrydowa)
Kieruj badaniami UX, projektowaniem ścieżek użytkowników, testowaniem i cyfrowymi rozwiązaniami marketingowymi dla członków i klientów Desjardins. Współpracuj z zespołami i interesariuszami w Lévis i Montréal przy złożonych inicjatywach.
Opis
- Kształtuj i ulepszaj doświadczenia członków i klientów na platformach cyfrowych
- Pełnij funkcję specjalisty UX i eksperta w zakresie ścieżek użytkowników oraz ekosystemów cyfrowych
- Prowadź interesariuszy przez projekty rozwojowe i złożone inicjatywy strategiczne
- Znajduj możliwości poprawy doświadczeń, określaj cele biznesowe i weryfikuj potrzeby użytkowników
- Definiuj ścieżki użytkowników i docelowe doświadczenia na podstawie badań i analiz
- Twórz makiety, persony, specyfikacje funkcjonalne i architektury informacji
- Prowadź eksperymenty i testy rozwiązań, aby zrozumieć zachowania cyfrowe i poprawiać wydajność platform
- Śledź trendy, odkrywaj możliwości usprawnień i przewiduj skutki organizacyjne
- Rozwijaj projektowanie cyfrowe i praktyki projektowania zorientowanego na użytkownika
- Ułatwiaj współtworzenie rozwiązań między zespołami UI, zarządzania produktem i rozwoju IT
- Potwierdzaj, że dostarczone rozwiązania wspierają cele biznesowe
- Rekomenduj podejścia do inicjatyw i projektów o znacznym stopniu złożoności operacyjnej i koncepcyjnej
- Współpracuj z interesariuszami z różnych obszarów, aby rozumieć wyzwania i kształtować decyzje dotyczące UX
Wymagania
- Stopień licencjata w pokrewnej dziedzinie
- Co najmniej sześć lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Mogą być również brane pod uwagę równoważne połączenia odpowiednich kwalifikacji i doświadczenia
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku francuskim i angielskim
- Umiejętność współpracy z anglojęzycznymi partnerami, członkami i/lub klientami
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z roczną premią
- Cztery tygodnie elastycznego urlopu od pierwszego roku pracy
- Program emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem, zapewniający przewidywalny i stabilny dochód emerytalny
- Ubezpieczenie grupowe z dostępem do telemedycyny
- Zwrot kosztów związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem oraz sprzętem do pracy zdalnej