Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Старший UX-дизайнер з досліджень і маркетингу — Desjardins, Леві та Монреаль (гібридний формат)
Керуйте UX-дослідженнями, проєктуванням користувацьких шляхів, тестуванням і цифровими рішеннями для маркетингу, орієнтованими на учасників і клієнтів Desjardins. Співпрацюйте з командами та зацікавленими сторонами в Леві й Монреалі над складними ініціативами.
Опис
- Формуйте та покращуйте досвід учасників і клієнтів на цифрових платформах
- Працюйте як UX-спеціаліст і експерт із користувацьких шляхів та цифрових екосистем
- Супроводжуйте зацікавлені сторони в проєктах розробки та складних стратегічних ініціативах
- Знаходьте можливості для покращення досвіду, визначайте бізнес-цілі та перевіряйте потреби користувачів
- Визначайте користувацькі шляхи й цільовий досвід на основі досліджень та аналізу
- Створюйте макети, персони, функціональні специфікації та інформаційні архітектури
- Проводьте експерименти й тестування рішень, щоб зрозуміти цифрову поведінку та підвищити ефективність платформ
- Відстежуйте тенденції, виявляйте можливості для покращення та прогнозуйте організаційні наслідки
- Розвивайте цифровий дизайн і практики проєктування, орієнтованого на користувача
- Організовуйте спільне створення рішень між командами UI, управління продуктами та IT-розробки
- Перевіряйте, що реалізовані рішення підтримують бізнес-цілі
- Рекомендуйте підходи для ініціатив і проєктів зі значною операційною та концептуальною складністю
- Взаємодійте із зацікавленими сторонами з різних напрямів, щоб розуміти виклики та формувати UX-рішення
Вимоги
- Ступінь бакалавра у спорідненій галузі
- Щонайменше шість років відповідного професійного досвіду
- Також можуть розглядатися еквівалентні поєднання відповідної кваліфікації та досвіду
- Відмінні навички письмової та усної комунікації французькою й англійською мовами
- Здатність співпрацювати з англомовними партнерами, учасниками та/або клієнтами
Переваги
- Конкурентна заробітна плата з щорічним бонусом
- Чотири тижні гнучкої відпустки з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує передбачуваний і стабільний дохід після виходу на пенсію
- Групове страхування з телемедичним обслуговуванням
- Відшкодування витрат на здоров’я та добробут, а також обладнання для віддаленої роботи