
Desjardins یک تعاونی مالی آمریکای شمالی است که به افراد، کسبوکارها و جوامع سراسر کانادا خدمات ارائه میدهد. خدمات آن شامل بانکداری شخصی و تجاری، کارتهای اعتباری، وامهای مسکن، وامها، پسانداز و سرمایهگذاری، و بیمه خودرو و خانه است. این سازمان خدمات مالی و بیمهای را با مدلی تعاونی ترکیب میکند که به اعضا در تصمیمگیری نقش میدهد. همچنین بر سرمایهگذاری مسئولانه، حمایت از اقتصاد محلی، مشارکت اجتماعی و توسعه جوانان تأکید دارد.
طراح ارشد تجربه کاربری، پژوهش و بازاریابی — دژاردن، لِوی و مونترال (ترکیبی)
رهبری پژوهش تجربه کاربری، طراحی سفر کاربر، آزمون و تجربههای دیجیتال با تمرکز بر بازاریابی را برای اعضا و مشتریان دژاردن بر عهده بگیرید. با تیمها و ذینفعان در لِوی و مونترال روی ابتکارهای پیچیده همکاری کنید.
توضیحات
- تجربه اعضا و مشتریان را در سراسر پلتفرمهای دیجیتال شکل دهید و بهبود ببخشید
- بهعنوان متخصص تجربه کاربری و کارشناس موضوعی سفرهای کاربر و زیستبومهای دیجیتال فعالیت کنید
- ذینفعان را در پروژههای توسعه و ابتکارهای راهبردی پیچیده هدایت کنید
- فرصتهای بهبود تجربه را پیدا کنید، اهداف کسبوکار را تعیین کنید و نیازهای کاربران را اعتبارسنجی کنید
- با استفاده از پژوهش و تحلیل، سفرهای کاربر و تجربههای هدف را تعریف کنید
- ماکاپها، پرسوناها، مشخصات عملکردی و معماری اطلاعات تولید کنید
- برای درک رفتارهای دیجیتال و بهبود عملکرد پلتفرم، آزمایشها و آزمونهای راهکار را اجرا کنید
- روندها را پیگیری کنید، فرصتهای بهبود را شناسایی کنید و پیامدهای سازمانی را پیشبینی کنید
- روشهای طراحی دیجیتال و طراحی کاربرمحور را پیش ببرید
- همآفرینی میان تیمهای رابط کاربری، مدیریت محصول و توسعه فناوری اطلاعات را تسهیل کنید
- تأیید کنید که راهکارهای ارائهشده از اهداف کسبوکار پشتیبانی میکنند
- برای ابتکارها و پروژههایی با پیچیدگی عملیاتی و مفهومی قابلتوجه، رویکرد پیشنهاد دهید
- ذینفعان رشتههای مختلف را برای درک چالشها و شکلدهی به تصمیمهای تجربه کاربری درگیر کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشتهای مرتبط
- حداقل شش سال تجربه حرفهای مرتبط
- ترکیبهای معادل از صلاحیتها و تجربه مرتبط ممکن است مورد بررسی قرار گیرد
- مهارت قوی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی
- توانایی همکاری با شرکا، اعضا و/یا مشتریان انگلیسیزبان
مزایا
- حقوق رقابتی همراه با پاداش سالانه
- چهار هفته مرخصی انعطافپذیر از سال نخست
- طرح بازنشستگی با مزایای معین که درآمد بازنشستگی قابل پیشبینی و باثباتی فراهم میکند
- بیمه گروهی همراه با پوشش پزشکی از راه دور
- بازپرداخت هزینههای سلامت و تندرستی و تجهیزات دورکاری