Desjardins je severoamerické finančné družstvo, ktoré poskytuje služby jednotlivcom, firmám a komunitám v celej Kanade. Jeho ponuka zahŕňa osobné a podnikateľské bankovníctvo, kreditné karty, hypotéky, pôžičky, sporenie a investície, ako aj poistenie automobilov a domácností. Organizácia spája finančné a poistné služby s družstevným modelom, ktorý členom umožňuje podieľať sa na rozhodovaní, pričom kladie dôraz na zodpovedné investovanie, podporu miestnej ekonomiky, angažovanosť v komunitách a rozvoj mládeže.
Senior UX dizajnér, výskum a marketing — Desjardins, Lévis a Montréal (hybridne)
Budete viesť UX výskum, návrh používateľských ciest, testovanie a digitálne skúsenosti zamerané na marketing pre členov a klientov Desjardins. Budete spolupracovať s tímami a zainteresovanými stranami v mestách Lévis a Montréal na komplexných iniciatívach.
Popis
- Tvarujte a zlepšujte skúsenosti členov a klientov naprieč digitálnymi platformami
- Pôsobte ako UX špecialista a odborník na používateľské cesty a digitálne ekosystémy
- Sprevádzajte zainteresované strany vývojovými projektmi a komplexnými strategickými iniciatívami
- Identifikujte príležitosti na zlepšenie skúseností, stanovujte obchodné ciele a overujte potreby používateľov
- Definujte používateľské cesty a cieľové skúsenosti na základe výskumu a analýzy
- Vytvárajte makety, persony, funkčné špecifikácie a informačné architektúry
- Realizujte experimenty a testy riešení s cieľom pochopiť digitálne správanie a zlepšiť výkonnosť platforiem
- Sledujte trendy, odhaľujte príležitosti na zlepšenie a predvídajte organizačné vplyvy
- Rozvíjajte digitálny dizajn a postupy dizajnu zameraného na používateľa
- Uľahčujte spoločnú tvorbu medzi tímami UI, produktového riadenia a IT vývoja
- Overujte, či dodané riešenia podporujú obchodné ciele
- Odporúčajte prístupy k iniciatívam a projektom s významnou prevádzkovou a koncepčnou komplexnosťou
- Spolupracujte so zainteresovanými stranami naprieč odbormi s cieľom pochopiť výzvy a formovať UX rozhodnutia
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v príbuznom odbore
- Najmenej šesť rokov relevantných pracovných skúseností
- Môžu sa zohľadniť aj ekvivalentné kombinácie relevantnej kvalifikácie a skúseností
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti vo francúzštine aj angličtine
- Schopnosť spolupracovať s anglicky hovoriacimi partnermi, členmi a/alebo klientmi
Benefity
- Konkurencieschopný plat s ročným bonusom
- Štyri týždne flexibilnej dovolenky od prvého roka
- Penzijný plán s definovanými dávkami poskytujúci predvídateľný a stabilný príjem na dôchodku
- Skupinové poistenie s pokrytím telemedicíny
- Preplácanie výdavkov na zdravie a wellness a vybavenia na prácu na diaľku