LogoFresh Jobs Ahead
AiGent
AiGent
1 – 10 Karyawan
B2BEnergiSaaS
AiGent mengembangkan perangkat lunak energi B2B untuk memantau dan mengelola generator cadangan di lokasi. Platformnya menghubungkan aset generator ke pasar listrik, sehingga pelanggan komersial dan institusional memperoleh visibilitas waktu nyata, kendali otomatis, siklus beban, dan pelaporan. Dengan membantu tim memelihara generator, memanfaatkan kapasitas yang belum optimal, mengelola biaya energi, dan mendukung kesinambungan bisnis, AiGent menyatukan pengawasan operasional dan partisipasi pasar dalam satu sistem.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Customer Success Associate di AiGent Energy (Remote AS)

Mendukung orientasi pelanggan untuk platform perangkat lunak pembangkitan terdistribusi AiGent Energy. Mengoordinasikan panggilan awal, pelacakan lokasi, komunikasi pengiriman, dan penyelesaian masalah.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Mengelola serah terima dari Tim Penjualan ke Customer Success dan menindaklanjuti informasi yang masih diperlukan.
  • Merencanakan dan memimpin panggilan awal pelanggan menggunakan dek presentasi standar.
  • Mengumpulkan informasi lokasi, generator, dan kontak serta menindaklanjuti penyelesaian detail yang belum lengkap.
  • Memantau lokasi sejak panggilan awal hingga mulai beroperasi sambil mengoordinasikan pembaruan antara pelanggan, teknisi lapangan, dan tim AiGent.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai kejadian pengiriman, pengujian, dan program pasar.
  • Mendukung pemimpin pengiriman dengan menghubungi pelanggan selama berlangsungnya kejadian.
  • Meninjau peringatan kesehatan lokasi dan mengoordinasikan tindak lanjut hingga masalah terselesaikan.
  • Menanggapi pertanyaan rutin pelanggan dan meneruskan masalah kepada anggota tim yang sesuai.
  • Memelihara catatan HubSpot, notulen rapat, dan daftar tindakan yang akurat.
  • Merekomendasikan pembaruan pada daftar periksa orientasi dan materi untuk pelanggan.
  • Membangun pengetahuan tentang program jaringan listrik dan pasar grosir MISO serta PJM, dasar-dasar generator dan lokasi, panggilan awal pelanggan, platform AiGent, orientasi, dan alur kerja pengiriman.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya satu tahun pengalaman berinteraksi dengan pelanggan dalam customer success, manajemen akun, layanan klien, atau koordinasi proyek; magang, perkuliahan, atau pengalaman sukarela yang relevan juga dapat memenuhi kualifikasi.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan ramah kepada pelanggan melalui telepon dan tulisan.
  • Tetap terorganisasi saat mengelola beberapa pelanggan, tugas, dan detail secara bersamaan.
  • Menunjukkan tindak lanjut yang dapat diandalkan.
  • Mempelajari topik teknis dan terkait pasar dengan cepat serta penuh rasa ingin tahu.
  • Berwenang untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa memerlukan sponsor dari pemberi kerja saat ini maupun di masa mendatang.
  • Bekerja dengan jam kerja yang terutama selaras dengan pelanggan di zona waktu Timur dan Tengah.
  • Bersedia menangani kejadian pengiriman, termasuk sesekali bekerja di luar jam kerja standar.
  • Memiliki minat atau paparan terhadap energi, iklim, atau utilitas lebih diutamakan.
  • Pengalaman menggunakan HubSpot atau CRM lain lebih diutamakan.
  • Pengalaman di perusahaan rintisan atau tim yang berkembang pesat lebih diutamakan.

Tunjangan

  • Gaji pokok yang kompetitif.
  • Bonus berdasarkan kinerja.
  • Kepemilikan saham di perusahaan tahap awal.
  • Pemberi kerja menanggung 100% premi kesehatan, gigi, dan penglihatan untuk karyawan penuh waktu.
  • Memilih antara paket kesehatan tradisional dengan FSA dan HDHP dengan HSA yang didanai perusahaan.
  • Asuransi jiwa berjangka dasar serta pilihan asuransi sukarela.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Pekerjaan jarak jauh sepenuhnya dari mana saja di Amerika Serikat.
  • Akses langsung ke tim pendiri dan kepemilikan bermakna sejak awal.
  • Kesempatan untuk berkontribusi pada transisi energi.

Lowongan Terkait

RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
PHFilipina
₱45.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan
INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka