AiGent arendab ettevõtetele mõeldud energiatarkvara kohapealsete varugeneraatorite jälgimiseks ja haldamiseks. Selle platvorm ühendab generaatorid elektriturgudega, pakkudes äri- ja asutuste klientidele reaalajas ülevaadet, automaatset juhtimist, koormuse tsüklilist kasutamist ja aruandlust. Aidates meeskondadel generaatoreid hooldada, kasutamata võimsust rakendada, energiakulusid hallata ja äritegevuse järjepidevust toetada, koondab AiGent operatiivse järelevalve ja turul osalemise ühte süsteemi.
Kliendi edu spetsialist ettevõttes AiGent Energy (kaugtöö USA-s)
Toeta klientide kasutuselevõttu AiGent Energy hajutatud energiatootmise tarkvaraplatvormil. Koordineeri alguskohtumisi, objektide jälgimist, dispatch-suhtlust ja probleemide lahendamist.
Kirjeldus
- Korralda müügi ja kliendi edu meeskonna vaheline üleandmine ning jälgi puuduva teabe kogumist.
- Planeeri ja juhi klientide alguskohtumisi standardse esitlusmaterjali abil.
- Kogu objekti-, generaatori- ja kontaktandmeid ning tegele puuduva teabe täiendamisega.
- Jälgi objekte alguskohtumisest kasutuselevõtuni, koordineerides teabevahetust klientide, väliinseneride ja AiGenti meeskonna vahel.
- Suhtle klientidega dispatch-sündmustest, testimisest ja turuprogrammidest.
- Toeta dispatch-juhil sündmuste ajal klientidega suhtlemist.
- Vaata üle objektide seisundihoiatused ja koordineeri järeltegevusi kuni probleemide lahendamiseni.
- Vasta klientide tavapärastele küsimustele ja suuna probleemid sobivale meeskonnaliikmele.
- Hoia HubSpoti andmed, koosolekute märkmed ja tegevuspunktid täpsed.
- Soovita uuendusi kasutuselevõtu kontrollnimekirjadele ja klientidele suunatud materjalidele.
- Arenda teadmisi MISO ja PJM elektrivõrguprogrammidest ning hulgimüügiturgudest, generaatorite ja objektide alustest, klientide alguskohtumistest, AiGenti platvormist, kasutuselevõtust ja dispatch-töövoogudest.
Nõuded
- Vähemalt üks aasta kliendisuhtluse kogemust kliendi edu, kontohalduse, klienditeeninduse või projektikoordineerimise valdkonnas; sobivad ka asjakohane praktika, õppetöö või vabatahtlik kogemus.
- Suhtled klientidega telefoni ja kirja teel selgelt ning soojalt.
- Oled organiseeritud, hallates korraga mitut klienti, ülesannet ja detaili.
- Viid alustatud tegevused usaldusväärselt lõpule.
- Õpid tehnilisi ja turuga seotud teemasid kiiresti ning uudishimulikult.
- Sul on õigus töötada Ameerika Ühendriikides ilma praeguse või tulevase tööandja sponsorluseta.
- Sinu tööaeg sobitub peamiselt ida- ja keskajavööndi klientidega.
- Oled valmis osalema dispatch-sündmustel, sealhulgas aeg-ajalt väljaspool tavapärast tööaega.
- Huvi või kogemus energia, kliima või kommunaalteenuste valdkonnas tuleb kasuks.
- HubSpoti või muu CRM-süsteemi kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Startup-ettevõtte või kiiresti kasvava meeskonna kogemus tuleb kasuks.
Hüved
- Konkurentsivõimeline põhipalk.
- Tulemustel põhinev boonus.
- Osalus varajases arengujärgus ettevõttes.
- Tööandja katab täistööajaga töötajate tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustuse maksetest 100%.
- Valikus on tavapärane terviseplaan FSA-ga või HDHP-plaan ettevõtte rahastatud HSA-ga.
- Põhiline tähtajaline elukindlustus ning vabatahtlikud kindlustusvõimalused.
- Paindlik tasustatud puhkus.
- Täielikult kaugtöö kõikjalt Ameerika Ühendriikidest.
- Vahetu ligipääs asutajate meeskonnale ja sisuline vastutus alates esimesest päevast.
- Võimalus panustada energiasiirdesse.