AiGent พัฒนาซอฟต์แวร์พลังงานแบบ B2B สำหรับตรวจสอบและจัดการเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองภายในสถานที่ แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมต่อสินทรัพย์เครื่องกำเนิดไฟฟ้าเข้ากับตลาดไฟฟ้า ช่วยให้ลูกค้าเชิงพาณิชย์และสถาบันมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ ควบคุมโดยอัตโนมัติ ปรับรอบการใช้โหลด และจัดทำรายงานได้ ด้วยการช่วยให้ทีมงานบำรุงรักษาเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ใช้ประโยชน์จากกำลังการผลิตที่ยังไม่ได้ใช้งาน จัดการต้นทุนพลังงาน และสนับสนุนความต่อเนื่องทางธุรกิจ AiGent จึงรวมการกำกับดูแลการดำเนินงานและการเข้าร่วมตลาดไว้ในระบบเดียว
ผู้ประสานงานความสำเร็จของลูกค้าที่ AiGent Energy (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)
สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การผลิตไฟฟ้าแบบกระจายของ AiGent Energy ประสานงานการประชุมเริ่มต้น การติดตามสถานที่ การสื่อสารด้านการสั่งจ่ายไฟ และการแก้ไขปัญหา
รายละเอียด
- จัดการการส่งต่องานจากฝ่ายขายไปยังฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าและติดตามข้อมูลที่ยังค้างอยู่
- วางแผนและเป็นผู้นำการประชุมเริ่มต้นกับลูกค้าโดยใช้ชุดสไลด์นำเสนอมาตรฐาน
- รวบรวมข้อมูลสถานที่ เครื่องกำเนิดไฟฟ้า และผู้ติดต่อ พร้อมติดตามให้รายละเอียดที่ขาดหายครบถ้วน
- ติดตามสถานที่ตั้งแต่การประชุมเริ่มต้นจนถึงการเปิดใช้งานจริง พร้อมประสานงานการอัปเดตระหว่างลูกค้า วิศวกรภาคสนาม และทีม AiGent
- สื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับเหตุการณ์การสั่งจ่ายไฟ การทดสอบ และโปรแกรมตลาด
- สนับสนุนหัวหน้าฝ่ายสั่งจ่ายไฟในการติดต่อกับลูกค้าระหว่างเกิดเหตุการณ์
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนสถานะของสถานที่และประสานงานติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น
- ตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าและส่งต่อปัญหาให้สมาชิกทีมที่เหมาะสม
- ดูแลบันทึกใน HubSpot บันทึกการประชุม และรายการดำเนินการให้ถูกต้อง
- เสนอการปรับปรุงรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานและเอกสารสำหรับลูกค้า
- พัฒนาความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมโครงข่ายไฟฟ้าและตลาดขายส่งของ MISO และ PJM พื้นฐานของเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและสถานที่ การประชุมเริ่มต้นกับลูกค้า แพลตฟอร์ม AiGent กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และขั้นตอนการสั่งจ่ายไฟ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า บริการลูกค้า หรือการประสานงานโครงการ โดยสามารถนับรวมการฝึกงาน การเรียนรายวิชา หรือประสบการณ์อาสาสมัครที่เกี่ยวข้องได้
- สื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์และลายลักษณ์อักษรได้อย่างชัดเจนและอบอุ่น
- จัดระเบียบงานได้ดีขณะดูแลลูกค้า งาน และรายละเอียดหลายรายการพร้อมกัน
- แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและการติดตามงานจนเสร็จสิ้น
- เรียนรู้หัวข้อทางเทคนิคและหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับตลาดได้รวดเร็วด้วยความอยากรู้อยากเห็น
- มีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าจากนายจ้างในปัจจุบันหรืออนาคต
- ทำงานในช่วงเวลาที่สอดคล้องเป็นหลักกับลูกค้าในเขตเวลาฝั่งตะวันออกและเขตเวลากลาง
- พร้อมเข้าร่วมเหตุการณ์การสั่งจ่ายไฟ รวมถึงการทำงานนอกเวลาทำการปกติเป็นครั้งคราว
- มีความสนใจหรือประสบการณ์เกี่ยวกับพลังงาน สภาพภูมิอากาศ หรือสาธารณูปโภคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ HubSpot หรือระบบ CRM อื่นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานในสตาร์ทอัปหรือทีมที่เติบโตอย่างรวดเร็วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้
- โบนัสตามผลงาน
- หุ้นในบริษัทระยะเริ่มต้น
- นายจ้างออกค่าเบี้ยประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา 100% สำหรับพนักงานเต็มเวลา
- เลือกระหว่างแผนประกันสุขภาพแบบดั้งเดิมพร้อม FSA และ HDHP พร้อม HSA ที่บริษัทเป็นผู้สมทบเงิน
- ประกันชีวิตแบบมีระยะเวลาพื้นฐาน พร้อมตัวเลือกประกันภัยแบบสมัครใจ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบจากที่ใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
- เข้าถึงทีมผู้ก่อตั้งโดยตรงและมีส่วนร่วมเป็นเจ้าของอย่างมีความหมายตั้งแต่เริ่มต้น
- โอกาสมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน