LogoFresh Jobs Ahead
AiGent
AiGent
1 – 10 Pekerja
B2BSaaSTenaga
AiGent membangunkan perisian tenaga B2B untuk memantau dan mengurus penjana sandaran di lokasi. Platformnya menghubungkan aset penjana kepada pasaran elektrik, memberikan pelanggan komersial dan institusi keterlihatan masa nyata, kawalan automatik, kitaran beban dan pelaporan. Dengan membantu pasukan menyelenggara penjana, memanfaatkan kapasiti yang kurang digunakan, mengurus kos tenaga dan menyokong kesinambungan perniagaan, AiGent menggabungkan pemantauan operasi dan penyertaan pasaran dalam satu sistem.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Customer Success Associate di AiGent Energy (Jauh dari AS)

Menyokong penerimaan pelanggan untuk platform perisian penjanaan teragih AiGent Energy. Menyelaras panggilan permulaan, penjejakan tapak, komunikasi penghantaran dan penyelesaian isu.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Mengurus penyerahan daripada Pasukan Jualan kepada Customer Success dan membuat susulan terhadap maklumat yang masih diperlukan.
  • Merancang dan mengetuai panggilan permulaan pelanggan menggunakan dek pembentangan standard.
  • Mengumpul maklumat tapak, penjana dan hubungan serta berusaha melengkapkan butiran yang masih kurang.
  • Memantau tapak dari panggilan permulaan hingga mula beroperasi sambil menyelaras kemas kini antara pelanggan, jurutera lapangan dan pasukan AiGent.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan tentang kejadian penghantaran, ujian dan program pasaran.
  • Menyokong ketua penghantaran dengan menghubungi pelanggan semasa kejadian.
  • Menyemak makluman kesihatan tapak dan menyelaras tindakan susulan sehingga isu diselesaikan.
  • Menjawab soalan rutin pelanggan dan menyalurkan isu kepada rakan sepasukan yang sesuai.
  • Mengekalkan rekod HubSpot, nota mesyuarat dan perkara tindakan yang tepat.
  • Mengesyorkan kemas kini pada senarai semak penerimaan dan bahan untuk pelanggan.
  • Membina pengetahuan tentang program grid dan pasaran borong MISO serta PJM, asas penjana dan tapak, panggilan permulaan pelanggan, platform AiGent, penerimaan dan aliran kerja penghantaran.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman berhadapan dengan pelanggan dalam customer success, pengurusan akaun, perkhidmatan klien atau penyelarasan projek; latihan industri, kerja kursus atau pengalaman sukarela yang berkaitan juga diterima.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan mesra dengan pelanggan melalui telefon dan secara bertulis.
  • Kekal teratur ketika menguruskan beberapa pelanggan, tugas dan butiran serentak.
  • Menunjukkan susulan yang boleh dipercayai.
  • Mempelajari topik teknikal dan berkaitan pasaran dengan cepat serta penuh rasa ingin tahu.
  • Dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat tanpa memerlukan penajaan majikan semasa atau pada masa hadapan.
  • Bekerja pada waktu yang terutamanya selaras dengan pelanggan di zon waktu Timur dan Tengah.
  • Bersedia untuk kejadian penghantaran, termasuk kerja sekali-sekala di luar waktu pejabat biasa.
  • Minat atau pendedahan kepada tenaga, iklim atau utiliti diutamakan.
  • Pengalaman menggunakan HubSpot atau CRM lain diutamakan.
  • Pengalaman dalam syarikat pemula atau pasukan yang berkembang pesat diutamakan.

Faedah

  • Gaji asas yang kompetitif.
  • Bonus berasaskan prestasi.
  • Ekuiti dalam syarikat peringkat awal.
  • Majikan menanggung 100% premium kesihatan, pergigian dan penglihatan untuk pekerja sepenuh masa.
  • Pilih antara pelan kesihatan tradisional dengan FSA dan HDHP dengan HSA yang dibiayai syarikat.
  • Insurans hayat bertempoh asas serta pilihan insurans sukarela.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Kerja jarak jauh sepenuhnya dari mana-mana sahaja di Amerika Syarikat.
  • Akses terus kepada pasukan pengasas dan pemilikan bermakna sejak awal.
  • Peluang untuk menyumbang kepada peralihan tenaga.

Pekerjaan Berkaitan

Nestle

Pakar Kecemerlangan Pembuatan, Analitik

Nestle
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikMakanan dan minumanPembuatan
USAmerika SyarikatMOMissouri
$74,969 – $100,552 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Data

Gunakan analitik pengeluaran dan kaedah penambahbaikan berterusan untuk mengurangkan masa henti serta mengukuhkan prestasi di kilang Nestlé St. Joseph. Peranan ini merangkumi bimbingan Six Sigma, analisis punca utama dan tindakan pembetulan.

Buka