AiGent razvija energetsko programsko opremo za podjetja za spremljanje in upravljanje rezervnih generatorjev na lokaciji. Njegova platforma povezuje generatorje z elektroenergetskimi trgi ter komercialnim in institucionalnim uporabnikom zagotavlja pregled v realnem času, avtomatizirano upravljanje, ciklično obremenjevanje in poročanje. AiGent ekipam pomaga vzdrževati generatorje, izkoriščati premalo uporabljene zmogljivosti, upravljati stroške energije in podpirati neprekinjeno poslovanje, saj operativni nadzor in sodelovanje na trgu združuje v enem sistemu.
Sodelavec za uspeh strank pri AiGent Energy (delo na daljavo v ZDA)
Podpirajte uvajanje strank v programsko platformo AiGent Energy za porazdeljeno proizvodnjo energije. Usklajujte uvodne klice, spremljanje lokacij, komunikacijo o dispečiranju in reševanje težav.
Opis
- Upravljajte predajo od prodaje ekipi za uspeh strank in spremljajte odprte zahteve za informacije.
- Načrtujte in vodite uvodne klice s strankami s standardno predstavitvijo.
- Zbirajte podatke o lokacijah, generatorjih in stikih ter skrbite za dopolnitev manjkajočih podatkov.
- Spremljajte lokacije od uvodnega klica do zagona ter usklajujte posodobitve med strankami, terenskimi inženirji in ekipo AiGent.
- S strankami komunicirajte o dispečerskih dogodkih, testiranju in tržnih programih.
- Vodji dispečiranja pomagajte pri nagovarjanju strank med dogodki.
- Pregledujte opozorila o stanju lokacij in usklajujte nadaljnje ukrepe do rešitve.
- Odgovarjajte na rutinska vprašanja strank in težave posredujte ustreznemu članu ekipe.
- Vzdržujte natančne zapise v HubSpotu, zapiske s sestankov in sezname opravil.
- Predlagajte posodobitve kontrolnih seznamov za uvajanje in gradiv za stranke.
- Pridobivajte znanje o omrežnih programih MISO in PJM ter veleprodajnih trgih, osnovah generatorjev in lokacij, uvodnih klicih s strankami, platformi AiGent, uvajanju in delovnih postopkih dispečiranja.
Zahteve
- Najmanj eno leto izkušenj pri delu s strankami na področju uspeha strank, upravljanja računov, storitev za stranke ali koordinacije projektov; upoštevajo se tudi ustrezne prakse, študij ali prostovoljske izkušnje.
- S strankami komunicirajte jasno in prijazno po telefonu in pisno.
- Bodite organizirani pri hkratnem upravljanju več strank, nalog in podrobnosti.
- Dokazujte zanesljivo spremljanje nalog do njihovega zaključka.
- Tehnične teme in teme, povezane s trgom, se učite hitro in z radovednostjo.
- Bodite upravičeni do dela v Združenih državah brez trenutnega ali prihodnjega sponzorstva delodajalca.
- Delajte v urah, ki se večinoma ujemajo s strankami v vzhodnem in osrednjem časovnem pasu.
- Bodite na voljo za dispečerske dogodke, vključno z občasnim delom zunaj običajnega delovnega časa.
- Zanimanje za energetiko, podnebje ali gospodarske javne službe oziroma izkušnje na teh področjih so prednost.
- Izkušnje s HubSpotom ali drugim CRM-jem so prednost.
- Izkušnje v zagonskem podjetju ali hitro rastoči ekipi so prednost.
Ugodnosti
- Konkurenčna osnovna plača.
- Uspešnostni bonus.
- Lastniški delež v podjetju v zgodnji fazi.
- Delodajalec zaposlenim za polni delovni čas krije 100 % premij za zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje.
- Izbirate lahko med tradicionalnim zdravstvenim načrtom z računom FSA in načrtom HDHP z računom HSA, ki ga financira podjetje.
- Osnovno življenjsko zavarovanje za določen čas ter prostovoljne možnosti zavarovanja.
- Prilagodljiv plačan dopust.
- Popolnoma oddaljeno delo s katerega koli mesta v Združenih državah.
- Neposreden dostop do ustanoviteljske ekipe in pomembna odgovornost že od začetka.
- Priložnost prispevati k energetskemu prehodu.