Vori Health ialah amalan perubatan muskuloskeletal yang mengutamakan perkhidmatan maya, menggabungkan pasukan penjagaan yang diketuai doktor dengan penjagaan digital untuk mereka yang mengalami masalah ortopedik berkaitan belakang, leher, sendi dan sukan. Platformnya menyokong ahli individu dan pelanggan perusahaan, termasuk majikan, pelan kesihatan dan broker, dengan perkhidmatan diagnosis, pelan rawatan peribadi, pengurusan kesakitan tanpa opioid, fisioterapi maya, penyelarasan pengimejan, sokongan pembedahan, pendapat kedua dan bimbingan gaya hidup. Vori Health menerima pelbagai pelan insurans utama, termasuk Medicare.
Pengurus Amalan Klinikal Jarak Jauh – Tennessee
Urus sokongan pesakit dan operasi klinikal untuk amalan muskuloskeletal maya Vori Health. Selia penjadualan, penyelarasan penjagaan, pematuhan dan pasukan sokongan jarak jauh.
Penerangan
- Memimpin dan membangunkan pasukan Sokongan Pesakit.
- Menetapkan aliran kerja pasukan, piawaian perkhidmatan, matlamat, dasar, prosedur, bahan latihan dan prosedur operasi standard.
- Memantau beban kerja pasukan, produktiviti, tahap perkhidmatan, kualiti dan pengalaman pesakit.
- Menyelesaikan atau meningkatkan isu pesakit yang rumit melalui telefon, e-mel, sembang dan saluran lain.
- Meningkatkan pengalaman pesakit daripada penjadualan dan pendaftaran hingga penjagaan, pengebilan dan susulan.
- Menyediakan jadual klinisian dan menerbitkan ketersediaan janji temu dalam rekod kesihatan elektronik.
- Memantau kapasiti klinisian, masa yang disekat, permohonan cuti, ketersediaan janji temu dan konflik jadual.
- Menganalisis dan melaporkan penggunaan klinisian, kapasiti, akses dan prestasi operasi.
- Menyelaraskan ketersediaan, penjadualan, kemas kini dan maklumat pengebilan dengan rakan kongsi perkhidmatan klinikal luar.
- Membantu pesakit menjadualkan atau menjadualkan semula janji temu apabila mereka memerlukan sokongan tambahan.
- Menyelaraskan orientasi klinisian baharu, termasuk jadual, rancangan, mesyuarat, akses sistem, persediaan penjadualan dan biografi.
- Memberikan sokongan pentadbiran kepada doktor, penyedia amalan lanjutan, ahli terapi fizikal, jurulatih kesihatan, pakar diet berdaftar dan kakitangan klinikal lain.
- Bekerjasama dengan rakan kongsi penjagaan kesihatan di dalam dan di luar organisasi untuk menyokong kesinambungan penjagaan dan aliran pesakit.
- Membantu lawatan video pesakit mengikut arahan kepimpinan klinikal.
- Meminta rekod perubatan daripada pihak luar serta memuat naik rekod dan dokumen sokongan ke dalam carta pesakit.
- Memaklumkan klinisian apabila rekod atau keputusan yang diminta telah diterima.
- Menghantar nota lawatan dan dokumentasi lain secara selamat kepada pesakit, penyedia dan organisasi luar.
- Memeriksa setiap hari bahawa dokumen klinikal sampai kepada penerima yang dimaksudkan.
- Menyelaraskan rujukan, janji temu luar dan keperluan penjagaan pesakit yang lain.
- Berkomunikasi dengan penyedia luar, kemudahan, penanggung insurans dan rakan kongsi.
- Menyemak butiran pengambilan pesakit dan komunikasi pesakit-klinisian, kemudian menyalurkan mesej kepada pasukan yang sesuai.
- Memastikan rekod kesihatan elektronik dan sistem operasi lain sentiasa tepat.
- Mematuhi HIPAA, peraturan kerahsiaan, peraturan penjagaan kesihatan dan dasar syarikat.
- Menyumbang kepada mesyuarat jaminan kualiti, audit, inisiatif penambahbaikan, penyelidikan klinikal dan sokongan penerbitan.
- Membangunkan dasar dan prosedur klinikal serta Sokongan Pesakit, melaksanakannya dan melatih pasukan tentang penggunaannya.
- Menyelenggara pustaka prosedur operasi standard untuk Operasi Klinikal dan Sokongan Pesakit.
- Mencari cara untuk memudahkan aliran kerja dan meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui teknologi dan automasi.
- Merekrut, menerima masuk, melatih, mengurus, menilai, membimbing dan memberikan maklum balas kepada kakitangan Sokongan Pesakit.
- Merancang keperluan kakitangan dan liputan, serta bekerjasama dengan Operasi Sumber Manusia dalam hal hubungan pekerja dan prestasi.
- Menyertai perbincangan ringkas, mesyuarat dan rondaan pasukan dengan kamera dihidupkan apabila sesuai.
- Mengendalikan projek dan tugas lain yang diberikan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
- Pengalaman dalam telekesihatan.
- Sekurang-kurangnya dua tahun sebagai pengurus atau pengendali amalan perubatan, atau dalam peranan sokongan pentadbiran untuk amalan klinikal.
- Pengetahuan tentang istilah perubatan, prosedur pejabat dan amalan penjagaan pesakit.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft seperti Outlook, Word, Excel dan OneDrive.
- Sangat teliti dan komited terhadap penjagaan berkualiti tinggi.
- Keupayaan bekerja secara berdikari, mengurus masa dan mengutamakan tugas dalam persekitaran jarak jauh.
- Pengalaman menggunakan sembang video.
- Pengalaman dengan Google Workspace, Slack dan rekod kesihatan elektronik, atau kesediaan mempelajari teknologi baharu.
- Kemahiran bahasa Sepanyol lisan dan tulisan.
- Kebenaran bekerja di Amerika Syarikat atau keupayaan menyediakan dokumen kerja yang diperlukan.
- Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan diutamakan.
Faedah
- Opsyen ekuiti.
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
- Program kesejahteraan.
- Sumber kesihatan mental.
- Pelan 401(k) dengan pilihan Roth.
- Cuti berbayar termasuk cuti tahunan, cuti umum dan cuti sakit.
- Persekitaran kerja jarak jauh sepenuhnya.
- Sumber latihan dan elaun pembangunan profesional.
- Cuti ibu bapa berbayar.
- Program Bantuan Pekerja.
- Gaji berdasarkan pengalaman, kemahiran dan sumbangan kepada pasukan.