Vori Health on virtuaalteenuseid esikohale seadev tugi- ja liikumiselundkonna meditsiinikeskus, kus arstide juhitud ravimeeskonnad ühendavad digitaalse abi raviga inimestele, kellel on selja-, kaela- või liigesevaevused või spordiga seotud ortopeedilised probleemid. Platvorm teenindab nii üksikliikmeid kui ka ettevõttekliente, sealhulgas tööandjaid, tervisekindlustuse pakkujaid ja kindlustusmaaklereid. Teenuste hulka kuuluvad diagnoosimine, personaalsed raviplaanid, opioidivaba valuravi, virtuaalne füsioteraapia, uuringute korraldamine, tugi kirurgilise ravi korral, teised arvamused ja elustiilinõustamine. Vori Health aktsepteerib suuremaid kindlustusplaane, sealhulgas Medicare’i.
Kaugvastuvõtu kliinilise praktika juht – Tennessee
Juhi Vori Healthi virtuaalse luu- ja lihaskonna tervise teenuse patsiendituge ja kliinilisi toiminguid. Vastuta vastuvõtuaegade, ravikorralduse, nõuete täitmise ja kaugtööl tegutseva tugimeeskonna eest.
Kirjeldus
- Juhi ja arenda patsienditoe meeskonda.
- Määra meeskonna töövood, teenindusstandardid, eesmärgid, põhimõtted, protseduurid, koolitusmaterjalid ja standardsed tööjuhendid.
- Jälgi meeskonna töökoormust, tootlikkust, teenindustaset, kvaliteeti ja patsientide kogemust.
- Lahenda keerukaid patsientide muresid või suuna need edasi telefoni, e-posti, vestluse ja muude kanalite kaudu.
- Paranda patsiendikogemust alates vastuvõtuaja broneerimisest ja registreerimisest kuni ravi, arvelduse ja järelkontrollini.
- Koosta kliinikute töögraafikud ja avalda vastuvõtuaegade saadavus elektroonilises terviselookirjes.
- Jälgi kliinikute vastuvõtuvõimekust, blokeeritud aegu, puhkuseavaldusi, vastuvõtuaegade saadavust ja ajakavakonflikte.
- Analüüsi ja esita aruandeid kliinikute töökoormuse, vastuvõtuvõimekuse, teenusele juurdepääsu ja tegevustulemuste kohta.
- Kooskõlasta väliste kliiniliste teenusepartneritega saadavust, ajakavasid, uuendusi ja arveldusinfot.
- Aita patsientidel aegu broneerida või ümber tõsta, kui nad vajavad lisatuge.
- Korralda uute kliinikute sisseelamist, sealhulgas ajakavasid, plaane, kohtumisi, süsteemipääsu, vastuvõtuaegade seadistamist ja tutvustusi.
- Paku haldustuge arstidele, kõrgema taseme praktiseerijatele, füsioterapeutidele, tervisenõustajatele, registreeritud dietoloogidele ja teistele kliinilistele töötajatele.
- Tee organisatsiooni sees ja väljaspool koostööd tervishoiupartneritega, et toetada ravi järjepidevust ja patsientide sujuvat liikumist.
- Abista patsientide videovastuvõttudel kliinilise juhtkonna juhiste järgi.
- Telli väliseid haiguslugusid ning laadi need ja toetavad dokumendid patsientide terviselugudesse.
- Teavita kliinikuid, kui tellitud dokumendid või tulemused saabuvad.
- Saada visiidi märkmeid ja muud dokumentatsiooni turvaliselt patsientidele, teenuseosutajatele ja välistele organisatsioonidele.
- Kontrolli iga päev, et kliinilised dokumendid jõuaksid õigete saajateni.
- Korralda saatekirju, väliseid vastuvõtte ja muid patsiendihoolduse vajadusi.
- Suhtle väliste teenuseosutajate, asutuste, kindlustajate ja partneritega.
- Vaata üle patsientide eelandmed ning patsientide ja kliinikute vahelised sõnumid ja suuna need õigetele meeskondadele.
- Hoia elektroonilised terviselookirjed ja muud töösüsteemid täpsed.
- Järgi HIPAA nõudeid, konfidentsiaalsusreegleid, tervishoiualaseid eeskirju ja ettevõtte põhimõtteid.
- Osale kvaliteeditagamise koosolekutel, auditites, parendusalgatustes, kliinilistes uuringutes ja publikatsioonide koostamise toetamises.
- Tööta välja kliinilise töö ja patsienditoe põhimõtted ning protseduurid, rakenda need ja koolita meeskondi nende kasutamisel.
- Halda kliiniliste toimingute ja patsienditoe standardsete tööjuhendite kogusid.
- Leia tehnoloogia ja automatiseerimise abil võimalusi töövoogude lihtsustamiseks ja teenuse kvaliteedi parandamiseks.
- Värba, vii sisse, koolita, juhi ja hinda patsienditoe töötajaid, juhenda neid ning anna tagasisidet.
- Planeeri personali ja töökatet ning tee personaliosakonnaga koostööd töötajasuhete ja tulemuslikkuse küsimustes.
- Osale vajaduse korral kaameraga meeskonna kiirkoosolekutel, koosolekutel ja ringkäikudel.
- Täida muid määratud projekte ja ülesandeid.
Nõuded
- Keskharidus või samaväärne haridus.
- Kogemus kaugtervishoiu alal.
- Vähemalt kaks aastat kogemust meditsiinipraktika juhi või korraldajana või kliinilise praktika haldustoe rollis.
- Meditsiiniterminoloogia, kontoritöö protseduuride ja patsiendihoolduse tavade tundmine.
- Microsofti rakenduste, näiteks Outlooki, Wordi, Exceli ja OneDrive’i kasutamise oskus.
- Hea tähelepanu detailidele ja pühendumus kvaliteetsele ravile.
- Oskus töötada iseseisvalt, juhtida aega ja seada kaugtöökeskkonnas ülesandeid tähtsuse järjekorda.
- Videovestluse kasutamise kogemus.
- Google Workspace’i, Slacki ja elektrooniliste terviselookirjete kasutamise kogemus või valmisolek õppida kasutama uut tehnoloogiat.
- Hispaania keele oskus kõnes ja kirjas.
- Õigus töötada Ameerika Ühendriikides või võimalus esitada nõutavad töödokumendid.
- Seotud valdkonna bakalaureusekraad tuleb kasuks.
Hüved
- Aktsiaoptsioonid.
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
- Heaoluprogrammid.
- Vaimse tervise vahendid.
- 401(k) pensioniplaan Rothi valikutega.
- Tasustatud vaba aeg, sealhulgas puhkus, pühad ja haiguspäevad.
- Täielikult kaugtööpõhine töökeskkond.
- Koolitusvahendid ja ametialase arengu toetus.
- Tasustatud vanemapuhkus.
- Töötajate abiprogramm.
- Töötasu sõltub kogemusest, oskustest ja panusest meeskonda.