Vori Health
Vori Health
Vori Health هي عيادة طبية متخصصة في الجهاز العضلي الهيكلي، تعتمد أساسًا على الرعاية الافتراضية، وتجمع بين فرق الرعاية التي يقودها الأطباء والخدمات الرقمية للأشخاص الذين يعانون من حالات في الظهر أو الرقبة أو المفاصل أو إصابات العظام المرتبطة بالرياضة. تدعم منصتها الأفراد والعملاء من المؤسسات، بما في ذلك أصحاب العمل والخطط الصحية والوسطاء، من خلال التشخيص وخطط العلاج المخصصة وإدارة الألم دون استخدام الأفيونات والعلاج الطبيعي الافتراضي وتنسيق خدمات التصوير ودعم العمليات الجراحية والآراء الطبية الثانية والتوجيه بشأن نمط الحياة. تقبل Vori Health خطط التأمين الصحي الكبرى، بما فيها Medicare.

مدير الممارسة السريرية عن بُعد – تينيسي

إدارة دعم المرضى والعمليات السريرية في عيادة Vori Health الافتراضية لصحة الجهاز العضلي الهيكلي. الإشراف على المواعيد وتنسيق الرعاية والامتثال وفريق دعم يعمل عن بُعد.

الوصف

  • قيادة فريق دعم المرضى وتطويره.
  • وضع إجراءات عمل الفريق ومعايير الخدمة والأهداف والسياسات والإجراءات والمواد التدريبية وإجراءات التشغيل القياسية.
  • متابعة أعباء عمل الفريق وإنتاجيته ومستويات الخدمة والجودة وتجربة المرضى.
  • معالجة مخاوف المرضى المعقدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والقنوات الأخرى، أو تصعيدها.
  • تحسين تجربة المرضى بدءًا من حجز المواعيد والتسجيل، مرورًا بالرعاية والفوترة، وصولًا إلى المتابعة.
  • إعداد جداول الأطباء وإتاحة المواعيد في السجل الصحي الإلكتروني.
  • متابعة سعة الأطباء والأوقات المحجوبة وطلبات الإجازات وتوافر المواعيد وتعارضات الجدولة.
  • تحليل استخدام الأطباء والسعة وإمكانية الوصول والأداء التشغيلي وإعداد تقارير عنها.
  • تنسيق التوافر والمواعيد والتحديثات ومعلومات الفوترة مع شركاء الخدمات السريرية الخارجيين.
  • مساعدة المرضى على حجز المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة إلى دعم إضافي.
  • تنسيق انضمام الأطباء الجدد، بما يشمل الجداول والخطط والاجتماعات والوصول إلى الأنظمة وإعداد الجدولة والسير الذاتية.
  • تقديم الدعم الإداري للأطباء ومقدمي الرعاية المتقدمة وأخصائيي العلاج الطبيعي ومدربي الصحة واختصاصيي التغذية المسجلين وغيرهم من العاملين السريريين.
  • التعاون مع شركاء الرعاية الصحية داخل المؤسسة وخارجها لدعم استمرارية الرعاية وتدفق المرضى.
  • المساعدة في الزيارات المرئية للمرضى وفق توجيهات القيادة السريرية.
  • طلب السجلات الطبية الخارجية وتحميلها، مع المستندات الداعمة، إلى ملفات المرضى.
  • إبلاغ الأطباء بوصول السجلات أو النتائج المطلوبة.
  • إرسال ملاحظات الزيارات والمستندات الأخرى بأمان إلى المرضى ومقدمي الرعاية والمؤسسات الخارجية.
  • التحقق يوميًا من وصول المستندات السريرية إلى الجهات المقصودة.
  • تنسيق الإحالات والمواعيد الخارجية وسائر احتياجات رعاية المرضى.
  • التواصل مع مقدمي الرعاية والمنشآت وشركات التأمين والشركاء الخارجيين.
  • مراجعة تفاصيل استقبال المرضى والمراسلات بين المرضى والأطباء، وتوجيه الرسائل إلى الفرق المناسبة.
  • الحفاظ على دقة السجلات الصحية الإلكترونية والأنظمة التشغيلية الأخرى.
  • الالتزام بقانون HIPAA وقواعد السرية واللوائح الصحية وسياسات الشركة.
  • المساهمة في اجتماعات ضمان الجودة وعمليات التدقيق ومبادرات التحسين والأبحاث السريرية ودعم النشر.
  • تطوير سياسات وإجراءات العمل السريري ودعم المرضى، وتنفيذها وتدريب الفرق على استخدامها.
  • صيانة مكتبات إجراءات التشغيل القياسية للعمليات السريرية ودعم المرضى.
  • البحث عن طرق لتبسيط سير العمل وتحسين جودة الخدمة باستخدام التقنية والأتمتة.
  • استقطاب موظفي دعم المرضى وتهيئتهم وتدريبهم وإدارتهم وتقييمهم وتوجيههم وتقديم الملاحظات لهم.
  • تخطيط التوظيف والتغطية، والتعاون مع عمليات شؤون الموظفين بشأن علاقات الموظفين والأداء.
  • المشاركة في اجتماعات الفريق واللقاءات والجولات مع تشغيل الكاميرا عند الاقتضاء.
  • إنجاز المشاريع والمهام الأخرى المسندة.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة في الرعاية الصحية عن بُعد.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة أو تشغيل عيادة طبية، أو في دور دعم إداري لعيادة سريرية.
  • معرفة بالمصطلحات الطبية وإجراءات المكاتب وممارسات رعاية المرضى.
  • إتقان تطبيقات Microsoft مثل Outlook وWord وExcel وOneDrive.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل والتزام بتقديم رعاية عالية الجودة.
  • القدرة على العمل باستقلالية وإدارة الوقت وترتيب الأولويات في بيئة عمل عن بُعد.
  • خبرة في استخدام محادثات الفيديو.
  • خبرة في Google Workspace وSlack والسجلات الصحية الإلكترونية، أو الاستعداد لتعلم تقنيات جديدة.
  • إجادة الإسبانية تحدثًا وكتابةً.
  • تصريح بالعمل في الولايات المتحدة أو القدرة على تقديم مستندات العمل المطلوبة.
  • يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.

المزايا

  • خيارات أسهم.
  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
  • برامج العافية.
  • موارد للصحة النفسية.
  • خطة 401(k) مع خيارات Roth.
  • إجازة مدفوعة تشمل العطلات والإجازات السنوية والمرضية.
  • بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
  • موارد تدريبية ومخصص للتطوير المهني.
  • إجازة والدية مدفوعة.
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • يُحدد الأجر وفقًا للخبرة والمهارات والمساهمة في الفريق.

وظائف ذات صلة

Delegate CX

موظف تجارة إلكترونية عن بُعد

Delegate CX

أنشئ المتاجر الإلكترونية وأدرها لعملاء المنتجات الترويجية في الولايات المتحدة، من مقر عمل منزلي في الفلبين. تابع المنتجات والطلبات والتكاملات ودعم التجارة الإلكترونية.

فتح
nahc.io

مدير عمليات التجارة الإلكترونية – تايوان

nahc.io

إدارة الواردات والخدمات اللوجستية والمخزون وعمليات Shopify وخدمة العملاء في تايوان لصالح علامة استهلاكية نامية. تحسين الأداء عبر التخطيط المستند إلى البيانات، والإجراءات الواضحة، والأتمتة، وضبط التكاليف.

فتح
Ecolab

مدير تطوير الأعمال، معالجة PFAS

Ecolab

نمِّ سوق إيكولاب الأوروبي لمعالجة PFAS والملوثات الناشئة في المياه، وادفع بحلول بوريولايت للتبادل الأيوني عبر الشراكات والمواصفات والمشروعات التجريبية. حوّل رؤى العملاء والسوق إلى نمو تجاري في تطبيقات البلديات والصناعة والمعالجة البيئية.

فتح
Kärcher

مسؤول التسويق الإلكتروني، كيرشر فرنسا

Kärcher

حسّن محتوى المنتجات لمواقع التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية التابعة لكيرشر فرنسا. كيّف الأوصاف، وحلّل مؤشرات الأداء، وطوّر معدلات التحويل.

فتح
TV-Wartezimmer

مدير مبيعات خارجية – تي في فارتزيمر (عن بُعد، ألمانيا)

TV-Wartezimmer

استقطب عملاء جدداً لصالح تي في فارتزيمر، المزود لخدمات التواصل مع المرضى في غرف الانتظار. قدّم المشورة للعملاء المحتملين، وابنِ علاقات معهم، وأدر المبيعات من أول اتصال حتى إتمام الصفقة.

فتح
movingimage

تنفيذي حسابات أول، أعمال جديدة — حلول SaaS للمؤسسات

movingimage

استقطب عملاء مؤسسات جدد لمنصة الفيديو الآمنة من movingimage، وأدر التنقيب الخارجي ودورة مبيعات SaaS كاملة في منطقة DACH.

فتح
movingimage

مدير حسابات، تطوير أعمال جديدة – movingimage

movingimage

استقطب عملاء مؤسسيين جدد في منطقة ألمانيا والنمسا وسويسرا لمنصة movingimage الآمنة للفيديو كخدمة. قد فريق التنقيب عن العملاء واكتشاف احتياجاتهم ودورة المبيعات كاملة.

فتح
Ashland

مدير تطوير الأعمال، أفلام التشخيص (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا)

Ashland

نمِّ أعمال أفلام Gafchromic وRad-Sure التشخيصية من Ashland في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. قد أداء الموزعين واعتماد العملاء والنمو الإقليمي.

فتح
ElevenLabs

مدير أول لشراكات القطاع العام

ElevenLabs

قد برنامج شركاء ElevenLabs للقطاع العام في أمريكا الشمالية، ووسّع العلاقات في الحكومة والتعليم. نمِّ إيرادات الشركاء وفرص المبيعات عبر إشراك الموزعين ومتكاملي الأنظمة.

فتح
Convera

مندوب مبيعات داخلية، شراكات متكاملة

Convera

حوّل العملاء المحتملين من الشركاء المتكاملين إلى عملاء لدى كونفيرا، شركة عالمية للمدفوعات العابرة للحدود بين الشركات. تولَّ مسؤولية أهداف الإيرادات وتهيئة العملاء الجدد وإدارة مسار المبيعات.

فتح