Vori Health
Vori Health
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgOndernemingWelzijn
Vori Health is een grotendeels virtuele medische praktijk voor aandoeningen aan het bewegingsapparaat. De praktijk combineert door artsen geleide zorgteams met digitale zorg voor mensen met rug-, nek- en gewrichtsklachten en sportgerelateerde orthopedische aandoeningen. Het platform ondersteunt individuele leden en zakelijke klanten, waaronder werkgevers, zorgverzekeraars en assurantietussenpersonen, met diagnoses, persoonlijke behandelplannen, pijnbehandeling zonder opioïden, virtuele fysiotherapie, coördinatie van beeldvormend onderzoek, ondersteuning bij operaties, second opinions en leefstijlbegeleiding. Vori Health accepteert grote zorgverzekeringen, waaronder Medicare.

Manager klinische praktijk – Tennessee (op afstand)

Leid de patiëntondersteuning en klinische werkzaamheden van de virtuele musculoskeletale praktijk van Vori Health. Coördineer afspraken, zorg, naleving van regels en een ondersteuningsteam op afstand.

Beschrijving

  • Leid het team voor patiëntondersteuning en ontwikkel het verder.
  • Stel teamprocessen, servicenormen, doelen, beleidsregels, procedures, trainingsmateriaal en standaardwerkinstructies op.
  • Houd de werklast, productiviteit, serviceniveaus, kwaliteit en patiëntervaring van het team bij.
  • Los complexe vragen en zorgen van patiënten op via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen of schaal ze op.
  • Verbeter de patiëntervaring vanaf het maken van afspraken en de registratie tot en met zorg, facturering en nazorg.
  • Maak roosters voor klinische zorgverleners en publiceer beschikbare afspraken in het elektronisch patiëntendossier.
  • Houd de capaciteit, geblokkeerde tijd, verlofaanvragen, afspraakbeschikbaarheid en planningsconflicten van klinische zorgverleners bij.
  • Analyseer en rapporteer het gebruik van capaciteit, de toegang tot zorg en de operationele prestaties van klinische zorgverleners.
  • Stem beschikbaarheid, afspraken, updates en factureringsgegevens af met externe klinische dienstverleners.
  • Help patiënten afspraken te maken of te verzetten wanneer zij extra ondersteuning nodig hebben.
  • Coördineer de introductie van nieuwe klinische zorgverleners, waaronder roosters, plannen, vergaderingen, systeemtoegang, inrichting van de agenda en biografieën.
  • Bied administratieve ondersteuning aan artsen, zorgverleners met uitgebreide bevoegdheden, fysiotherapeuten, gezondheidscoaches, geregistreerde diëtisten en ander klinisch personeel.
  • Werk samen met zorgpartners binnen en buiten de organisatie om de continuïteit van zorg en de patiëntenstroom te ondersteunen.
  • Help bij videogesprekken met patiënten op aanwijzing van de klinische leiding.
  • Vraag medische dossiers van externe partijen op en upload dossiers en ondersteunende documenten naar patiëntendossiers.
  • Breng klinische zorgverleners op de hoogte wanneer opgevraagde dossiers of resultaten binnenkomen.
  • Verstuur gespreksnotities en andere documentatie veilig naar patiënten, zorgverleners en externe organisaties.
  • Controleer dagelijks of klinische documenten de beoogde ontvangers bereiken.
  • Coördineer verwijzingen, afspraken bij externe partijen en andere zorgbehoeften van patiënten.
  • Communiceer met externe zorgverleners, instellingen, verzekeraars en partners.
  • Beoordeel intakegegevens van patiënten en de communicatie tussen patiënten en klinische zorgverleners en stuur berichten door naar de juiste teams.
  • Zorg dat elektronische patiëntendossiers en andere operationele systemen kloppen en actueel zijn.
  • Volg de HIPAA-regels, vertrouwelijkheidsvoorschriften, zorgregelgeving en het bedrijfsbeleid.
  • Draag bij aan bijeenkomsten over kwaliteitsborging, audits, verbeterinitiatieven, klinisch onderzoek en ondersteuning bij publicaties.
  • Ontwikkel beleid en procedures voor klinische zorg en patiëntondersteuning, voer deze in en train teams in het gebruik ervan.
  • Beheer bibliotheken met standaardwerkinstructies voor klinische activiteiten en patiëntondersteuning.
  • Zoek manieren om werkprocessen te vereenvoudigen en de servicekwaliteit te verbeteren met technologie en automatisering.
  • Werf, onboard, train, begeleid en beoordeel medewerkers van patiëntondersteuning en geef hun feedback.
  • Plan de personeelsbezetting en dekking en werk met People Operations aan personeelszaken en prestatiekwesties.
  • Neem, waar passend, met de camera aan deel aan korte teamoverleggen, vergaderingen en klinische rondes.
  • Voer andere toegewezen projecten en taken uit.

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Ervaring in telezorg.
  • Minstens twee jaar ervaring als manager of operationeel medewerker van een medische praktijk, of in een administratieve ondersteuningsfunctie bij een klinische praktijk.
  • Kennis van medische terminologie, kantoorprocedures en patiëntenzorg.
  • Vaardig met Microsoft-toepassingen zoals Outlook, Word, Excel en OneDrive.
  • Sterk oog voor detail en inzet voor hoogwaardige zorg.
  • Zelfstandig kunnen werken, tijd kunnen indelen en taken kunnen prioriteren in een werkomgeving op afstand.
  • Ervaring met videochat.
  • Ervaring met Google Workspace, Slack en elektronische patiëntendossiers, of bereidheid om nieuwe technologie te leren gebruiken.
  • Tweetalige vaardigheid in gesproken en geschreven Spaans.
  • Bevoegdheid om in de Verenigde Staten te werken of de vereiste werkdocumenten kunnen overleggen.
  • Een bachelordiploma in een verwant vakgebied heeft de voorkeur.

Voordelen

  • Aandelenopties.
  • Dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg.
  • Wellnessprogramma's.
  • Hulpbronnen voor mentale gezondheid.
  • 401(k)-pensioenregeling met Roth-opties.
  • Betaald verlof, waaronder vakantie, feestdagen en ziekteverlof.
  • Volledig op afstand werken.
  • Trainingsmateriaal en een budget voor professionele ontwikkeling.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • Programma voor ondersteuning van medewerkers.
  • Salaris op basis van ervaring, vaardigheden en bijdrage aan het team.

Gerelateerde vacatures

Target

Senior AI-platformengineer, Forward Deployed

Target

Bouw en implementeer productieklare AI-toepassingen op het bedrijfsplatform van Target en ontwikkel herbruikbare tools voor het retailecosysteem. Begeleid oplossingen van eerste prototype tot productiebeheer en help teams generatieve AI toe te passen.

Openen
GRADION

Senior Software Engineer, AI-adoptie

GRADION
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen

Principal-level engineer die AI-adoptie begeleidt op de digitale platforms en Deep Tech-oplossingen van Gradion. Combineert hands-on LLM-ontwikkeling met architectuur, betrouwbaarheid en technisch leiderschap, zonder directe leidinggevende verantwoordelijkheid.

Openen
Airwallex

Staff Data Scientist, groeialgoritmen

Airwallex

Geef leiding aan de ontwikkeling van machinelearning- en causale-inferentieoplossingen die de wereldwijde groei van Airwallex ondersteunen. Werk samen met marketing- en growthteams om klantenwerving, betrokkenheid en klantbehoud te verbeteren.

Openen