A Vori Health elsősorban virtuálisan működő mozgásszervi egészségügyi szolgáltató, amely orvosok által vezetett ellátócsapatokat és digitális ellátást kínál hát-, nyak- és ízületi panaszokkal, valamint sportsérülésekhez kapcsolódó ortopédiai problémákkal élőknek. Platformja az egyéni tagokat és a vállalati ügyfeleket – köztük munkáltatókat, egészségbiztosítási szolgáltatókat és brókereket – is támogatja. Szolgáltatásai közé tartozik a diagnózis, a személyre szabott kezelési terv, az opioidmentes fájdalomcsillapítás, a virtuális gyógytorna, a képalkotó vizsgálatok koordinálása, a műtéti ellátás támogatása, a másodvélemény és az életmód-tanácsadás. A Vori Health a Medicare-t is magában foglaló főbb biztosítási konstrukciókat elfogadja.
Távoli klinikai rendelővezető – Tennessee
Irányítsa a betegellátási támogatást és a klinikai működést a Vori Health virtuális mozgásszervi ellátásában. Felügyelje az időpont-egyeztetést, az ellátáskoordinációt, a szabályok betartását és a távolról dolgozó támogató csapatot.
Leírás
- Vezesse és fejlessze a Betegtámogatási csapatot.
- Határozza meg a csapat munkafolyamatait, szolgáltatási normáit, céljait, szabályzatait, eljárásait, képzési anyagait és működési rendjét.
- Kövesse nyomon a csapat munkaterhelését, termelékenységét, szolgáltatási szintjét, minőségét és a betegélményt.
- Oldja meg vagy továbbítsa az összetett betegpanaszokat telefonon, e-mailben, chaten és más csatornákon.
- Javítsa a betegélményt az időpontfoglalástól és regisztrációtól az ellátáson, számlázáson át az utánkövetésig.
- Készítse el a klinikusok beosztását, és tegye közzé az időpontok elérhetőségét az elektronikus egészségügyi nyilvántartásban.
- Kövesse a klinikusok kapacitását, zárolt időpontjait, szabadságkérelmeit, időpont-elérhetőségét és ütemezési ütközéseit.
- Elemezze és jelentse a klinikusok kihasználtságát, kapacitását, hozzáférhetőségét és működési teljesítményét.
- Egyeztesse a rendelkezésre állást, az időpontokat, a frissítéseket és a számlázási adatokat a külső klinikai szolgáltató partnerekkel.
- Segítsen az időpontfoglalásban vagy az időpont módosításában azoknak a betegeknek, akiknek további támogatásra van szükségük.
- Koordinálja az új klinikusok beléptetését, beleértve a beosztásokat, terveket, megbeszéléseket, rendszerhozzáférést, időpont-beállításokat és bemutatkozó életrajzokat.
- Nyújtson adminisztratív támogatást orvosoknak, emelt szintű egészségügyi szakembereknek, gyógytornászoknak, egészségügyi coachoknak, dietetikusoknak és más klinikai munkatársaknak.
- Működjön együtt a szervezeten belüli és kívüli egészségügyi partnerekkel az ellátás folyamatosságának és a betegáramlásnak a támogatására.
- A klinikai vezetés utasítása szerint segítsen a betegek videós konzultációiban.
- Kérje be a külső egészségügyi dokumentációkat, és töltse fel azokat, valamint a kapcsolódó dokumentumokat a betegkartonokba.
- Értesítse a klinikusokat a kért dokumentumok vagy eredmények beérkezéséről.
- Biztonságosan küldje el a vizitjegyzeteket és más dokumentumokat a betegeknek, szolgáltatóknak és külső szervezeteknek.
- Naponta ellenőrizze, hogy a klinikai dokumentumok eljutnak-e a címzettekhez.
- Koordinálja a beutalásokat, külső időpontokat és más betegellátási igényeket.
- Tartson kapcsolatot külső szolgáltatókkal, intézményekkel, biztosítókkal és partnerekkel.
- Tekintse át a betegfelvételi adatokat és a beteg-klinikus kommunikációt, majd irányítsa az üzeneteket a megfelelő csapatokhoz.
- Gondoskodjon az elektronikus egészségügyi nyilvántartások és más működési rendszerek pontosságáról.
- Tartsa be a HIPAA előírásait, az adatvédelmi szabályokat, az egészségügyi jogszabályokat és a vállalati irányelveket.
- Vegyen részt minőségbiztosítási értekezleteken, auditokon, fejlesztési kezdeményezésekben, klinikai kutatásban és publikációs támogatásban.
- Dolgozzon ki klinikai és Betegtámogatási szabályzatokat és eljárásokat, vezesse be őket, és képezze a csapatokat alkalmazásukra.
- Tartsa karban a Klinikai Működés és a Betegtámogatás működési eljárásainak gyűjteményét.
- Keressen lehetőségeket a munkafolyamatok egyszerűsítésére és a szolgáltatás minőségének javítására technológiával és automatizálással.
- Toborozza, léptesse be, képezze, irányítsa és értékelje a Betegtámogatási munkatársakat, tartson nekik szakmai fejlesztést és adjon visszajelzést.
- Tervezze meg a létszámot és a lefedettséget, és működjön együtt a Személyügyi Műveletek csapatával a munkatársi kapcsolatok és teljesítmény kérdéseiben.
- Amikor indokolt, bekapcsolt kamerával vegyen részt csapatmegbeszéléseken, értekezleteken és vizitkörökön.
- Végezzen el egyéb kijelölt projekteket és feladatokat.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Telemedicinában szerzett tapasztalat.
- Legalább két év tapasztalat orvosi rendelő vezetőjeként vagy üzemeltetőjeként, illetve klinikai rendelő adminisztratív támogató munkakörében.
- Az orvosi szakkifejezések, irodai eljárások és betegellátási gyakorlat ismerete.
- Jártasság a Microsoft-alkalmazások, például az Outlook, Word, Excel és OneDrive használatában.
- Kiemelkedő figyelem a részletekre és elkötelezettség a magas színvonalú ellátás mellett.
- Önálló munkavégzés, időgazdálkodás és feladatok rangsorolásának képessége távoli munkakörnyezetben.
- Videócsevegés használatában szerzett tapasztalat.
- Tapasztalat a Google Workspace, a Slack és az elektronikus egészségügyi nyilvántartások használatában, vagy új technológiák megtanulására való hajlandóság.
- Spanyol nyelvű, szóban és írásban egyaránt használható kétnyelvűség.
- Az Egyesült Államokban való munkavállalási jogosultság vagy a szükséges munkavállalási dokumentumok bemutatásának képessége.
- Kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előnyt jelent.
Juttatások
- Részvényopciók.
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- Jólléti programok.
- Mentális egészségügyi források.
- 401(k) nyugdíjprogram Roth lehetőségekkel.
- Fizetett szabadság, beleértve a vakációt, ünnepnapokat és betegszabadságot.
- Teljesen távoli munkakörnyezet.
- Képzési források és szakmai fejlődési támogatás.
- Fizetett szülői szabadság.
- Munkavállalói Támogatási Program.
- A fizetés a tapasztalattól, készségektől és a csapathoz való hozzájárulástól függ.