Vori Health
Vori Health
Vori Health — медична практика у сфері захворювань опорно-рухового апарату, що передусім надає послуги у віртуальному форматі. Вона поєднує команди медичної допомоги під керівництвом лікарів із цифровими послугами для людей із захворюваннями спини, шиї та суглобів, а також ортопедичними травмами, пов’язаними зі спортом. Платформа обслуговує окремих учасників і корпоративних клієнтів, зокрема роботодавців, медичні страхові плани та брокерів. Вона пропонує діагностику, індивідуальні плани лікування, знеболення без опіоїдів, віртуальну фізичну терапію, координацію діагностичної візуалізації, підтримку під час хірургічного лікування, другу думку та коучинг щодо способу життя. Vori Health приймає основні страхові плани, зокрема Medicare.

Менеджер віддаленої клінічної практики — Теннессі

Керування підтримкою пацієнтів і клінічними операціями у віртуальній практиці Vori Health, що спеціалізується на опорно-руховому апараті. Координація розкладів і медичної допомоги, дотримання вимог та керування віддаленою командою підтримки.

Опис

  • Керувати командою підтримки пацієнтів і розвивати її.
  • Визначати робочі процеси команди, стандарти обслуговування, цілі, політики, процедури, навчальні матеріали та стандартні операційні процедури.
  • Відстежувати навантаження команди, продуктивність, рівень обслуговування, якість роботи та досвід пацієнтів.
  • Вирішувати складні питання пацієнтів або передавати їх на вищий рівень телефоном, електронною поштою, у чаті та через інші канали.
  • Покращувати досвід пацієнтів на всіх етапах: від запису й реєстрації до лікування, виставлення рахунків і подальшого супроводу.
  • Складати розклади клініцистів і публікувати доступний час для прийому в електронній медичній картці.
  • Відстежувати завантаженість клініцистів, заблокований час, запити на відпустку, доступність прийому та конфлікти в розкладі.
  • Аналізувати й звітувати про використання часу клініцистів, їхню завантаженість, доступність для пацієнтів та операційну ефективність.
  • Координувати доступність фахівців, розклади, оновлення та платіжну інформацію із зовнішніми партнерами, які надають клінічні послуги.
  • Допомагати пацієнтам записуватися або переносити прийоми, коли їм потрібна додаткова підтримка.
  • Координувати адаптацію нових клініцистів, зокрема розклади, плани, зустрічі, доступ до систем, налаштування запису на прийом і підготовку біографій.
  • Надавати адміністративну підтримку лікарям, фахівцям із розширеними клінічними повноваженнями, фізичним терапевтам, консультантам зі здоров’я, дипломованим дієтологам та іншим клінічним працівникам.
  • Співпрацювати з медичними партнерами всередині організації та поза нею, підтримуючи безперервність допомоги й рух пацієнтів.
  • Допомагати під час відеовізитів пацієнтів за вказівкою керівництва клінічного напряму.
  • Запитувати медичні документи в сторонніх установах і завантажувати їх разом із супровідними матеріалами до карт пацієнтів.
  • Повідомляти клініцистів про надходження запитаних документів або результатів.
  • Безпечно надсилати пацієнтам, медичним фахівцям і зовнішнім організаціям нотатки про візити та інші документи.
  • Щодня перевіряти, чи клінічні документи дійшли до адресатів.
  • Координувати направлення до фахівців, прийоми у сторонніх закладах та інші потреби пацієнтів у медичній допомозі.
  • Спілкуватися із зовнішніми медичними фахівцями, установами, страховиками та партнерами.
  • Переглядати дані первинного прийому пацієнтів і листування між пацієнтами та клініцистами, спрямовуючи повідомлення відповідним командам.
  • Підтримувати точність електронних медичних карт та інших операційних систем.
  • Дотримуватися вимог HIPAA, правил конфіденційності, норм охорони здоров’я та політик компанії.
  • Брати участь у нарадах із забезпечення якості, аудитах, ініціативах із покращення, клінічних дослідженнях і підготовці публікацій.
  • Розробляти політики та процедури для клінічної роботи й підтримки пацієнтів, упроваджувати їх і навчати команди користуватися ними.
  • Підтримувати бібліотеки стандартних операційних процедур для клінічних операцій і підтримки пацієнтів.
  • Знаходити способи спрощувати робочі процеси й покращувати якість обслуговування за допомогою технологій та автоматизації.
  • Наймати працівників підтримки пацієнтів, адаптувати їх, навчати, керувати ними, оцінювати їхню роботу, наставляти й надавати зворотний зв’язок.
  • Планувати штат і покриття змін, а також співпрацювати з відділом роботи з персоналом щодо трудових відносин і результативності працівників.
  • За потреби брати участь у командних зустрічах, нарадах і обходах із увімкненою камерою.
  • Виконувати інші доручені проєкти й обов’язки.

Вимоги

  • Атестат про середню освіту або еквівалент.
  • Досвід роботи в телемедицині.
  • Щонайменше два роки досвіду керування медичною практикою або її операційною діяльністю чи роботи на посаді адміністративної підтримки клінічної практики.
  • Знання медичної термінології, офісних процедур і практик догляду за пацієнтами.
  • Впевнене володіння програмами Microsoft, як-от Outlook, Word, Excel і OneDrive.
  • Уважність до деталей і прагнення забезпечувати високоякісну допомогу.
  • Здатність самостійно працювати, керувати часом і визначати пріоритети у віддаленому форматі.
  • Досвід використання відеочатів.
  • Досвід роботи з Google Workspace, Slack та електронними медичними картами або готовність опановувати нові технології.
  • Вільне усне й письмове володіння іспанською мовою.
  • Дозвіл на роботу у США або можливість надати необхідні документи для працевлаштування.
  • Бажаний ступінь бакалавра у відповідній галузі.

Переваги

  • Опціони на акції.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Програми добробуту.
  • Ресурси для підтримки психічного здоров’я.
  • Пенсійний план 401(k) із можливістю внесків Roth.
  • Оплачувана відпустка, зокрема щорічна відпустка, святкові дні та лікарняні.
  • Повністю віддалене робоче середовище.
  • Навчальні ресурси та стипендія на професійний розвиток.
  • Оплачувана відпустка для батьків.
  • Програма допомоги працівникам.
  • Оплата залежить від досвіду, навичок і внеску в роботу команди.

Схожі вакансії

Emory University

Координатор клінічних досліджень III, інфекційні захворювання — Університет Еморі

Emory University

Керуйте клінічними випробуваннями та дослідницькими проєктами з інфекційних захворювань у лікарні Ґрейді Університету Еморі. Координуйте дані досліджень, залучення учасників, дотримання нормативних вимог, взаємодію зі спонсорами та роботу персоналу.

Відкрити
Emory University

Координатор клінічних досліджень II, інфекційні захворювання — Університет Еморі

Emory University

Координація клінічних досліджень інфекційних захворювань у Медичній школі Університету Еморі: робота з учасниками, зразками, документацією та нормативними матеріалами. Підтримка досліджень: керування базами даних, дотримання протоколів, зустрічі зі спонсорами та наставництво молодших працівників.

Відкрити
Emory University

Координатор клінічних досліджень I, інфекційні захворювання

Emory University

Координація клінічних досліджень інфекційних захворювань в Університеті Еморі та лікарні Грейді: набір учасників, робота з даними, збір зразків і проведення процедур дослідження. До обов’язків також належать контроль нормативної документації, забезпечення якості та ведення документації випробувань.

Відкрити
Johnson & Johnson

Головний інженер хмарної платформи цифрової візуалізації в Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Керуйте стратегією хмарних платформ, генеративного ШІ та візуалізації для досліджень і розробок Johnson & Johnson у сфері охорони здоров’я. Координуйте впровадження технологій у глобальних командах цифрової візуалізації.

Відкрити
Fannie Mae

Консультант з хмарної інженерії

Fannie Mae

Консультуйте з питань безпечної хмарної інженерії для місії Fannie Mae у сфері житлового фінансування. Розвивайте стійкі платформи, автоматизацію та хмарну стратегію для AWS, Azure і Google Cloud.

Відкрити
ICON plc

Старший фахівець із клінічних досліджень (Канада, дистанційно)

ICON plc

Моніторинг клінічних досліджень ICON у дослідницьких центрах і дистанційно. Контроль дотримання протоколів, ICH-GCP, стандартних процедур і чинних нормативних вимог.

Відкрити
Solventum

Старший інженер хмарних ШІ-рішень

Solventum

Створюйте безпечні платформи Azure для ШІ-рішень Solventum у сфері охорони здоров’я — від перевірки концепції до промислової експлуатації. Працюйте з генеративним ШІ, RAG і корпоративними інтеграціями в регульованому середовищі.

Відкрити
Wypoon Technologies

Старший інженер з ШІ, генеративний ШІ Azure

Wypoon Technologies

Створюйте готові до промислового використання рішення на базі ШІ в Azure: від великих мовних моделей до агентних систем. Працюйте над масштабованими корпоративними платформами для таких клієнтів, як Heineken, ING, ASML, Philips і Shell.

Відкрити
Supermicro

Провідний інженер хмарного ПЗ

Supermicro

Керуйте платформою автоматизації SCAC компанії Supermicro для корпоративної інфраструктури ШІ. Проєктуйте безпечну хмарну оркестрацію, інтеграції та готові до експлуатації процеси розгортання.

Відкрити
BlackSky

Старший інженер інфраструктури, BlackSky (віддалено)

BlackSky

Експлуатація платформ AWS і Kubernetes, що забезпечують роботу сервісів BlackSky зі супутникової розвідки в реальному часі. Створення безпечних і відтворюваних розгортань у хмарних, приватних та ізольованих середовищах.

Відкрити