LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanKonsultasiLogistik
Gainwell Technologies mengembangkan solusi digital dan berbasis cloud untuk ekosistem layanan manusia dan kesehatan masyarakat. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di seluruh 50 negara bagian Amerika Serikat dalam berbagai inisiatif kesehatan, termasuk modernisasi Medicaid Enterprise, analitik data, layanan penyedia layanan kesehatan, dan solusi farmasi. Pekerjaannya menghubungkan teknologi dengan penyelenggaraan kesehatan masyarakat, administrasi layanan kesehatan, serta upaya meningkatkan hasil kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Agen Pusat Kontak Kesehatan di Gainwell Technologies (Jarak Jauh, AS)

Mendukung klien Gainwell Technologies dalam pertanyaan layanan kesehatan, penyelesaian kasus, dan pembaruan akun. Memenuhi target layanan, berkoordinasi dengan rekan kerja, dan membantu menyempurnakan alur kerja layanan pelanggan.

USAmerika Serikat
$29.100 – $41.600 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilan

Deskripsi

  • Menjawab pertanyaan dasar klien dengan panduan yang jelas dan berdasarkan informasi yang tepat
  • Meneruskan kasus rumit kepada staf yang sesuai
  • Menyelesaikan masalah klien, memperbarui riwayat akun, dan menindaklanjuti untuk memastikan hasilnya
  • Memenuhi kesepakatan tingkat layanan klien dan target produktivitas
  • Bekerja sama dengan anggota tim, manajer, dan klien untuk menangani pertanyaan
  • Melatih anggota tim baru tentang proses layanan pelanggan
  • Meninjau prosedur dan alur kerja serta menyarankan peningkatan efisiensi

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman layanan pelanggan di industri apa pun
  • Mengenal perangkat lunak komputer dan meja bantuan dasar, termasuk aplikasi Microsoft Office
  • Mampu menangani pertanyaan secara efektif melalui pemecahan masalah
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat, termasuk komunikasi tertulis dan lisan
  • Mampu bekerja sebagai bagian dari tim dan menentukan pemangku kepentingan yang tepat untuk membantu menangani pertanyaan klien

Tunjangan

  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Kesempatan belajar dan pengembangan karier
  • Kebijakan cuti yang fleksibel
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari pemberi kerja
  • Cakupan kesehatan komprehensif
  • Bantuan pendidikan
  • Akademi pengembangan kepemimpinan dan teknis

Lowongan Terkait

Worldwide Clinical Trials

Insinyur AI Forward Deployed, Komersial

Worldwide Clinical Trials
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatCACaliforniaMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOROregonTXTexasWAWashington
$121.500 – $240.500 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKecerdasan buatan
Python

Bangun solusi AI dengan Databricks, Salesforce, dan model bahasa besar untuk tim komersial Worldwide Clinical Trials. Tingkatkan pencarian prospek, proposal, penawaran, dan keputusan pipeline dalam peran jarak jauh yang tersedia di negara bagian AS yang memenuhi syarat.

Buka