Gainwell Technologies hutengeneza suluhisho za kidijitali na zinazowezeshwa na wingu kwa ajili ya mfumo wa huduma za binadamu na afya ya umma. Kampuni hii hufanya kazi na wateja katika majimbo yote 50 ya Marekani kwenye mipango ya afya, ikiwemo uboreshaji wa Medicaid Enterprise, uchanganuzi wa data, huduma za watoa huduma, na suluhisho za maduka ya dawa. Kazi yake huunganisha teknolojia na utoaji wa afya ya umma, usimamizi wa huduma za afya, pamoja na juhudi za kuboresha matokeo ya afya na ustawi wa jamii.
Wakala wa Kituo cha Mawasiliano ya Huduma za Afya katika Gainwell Technologies (Kazi ya Mbali, Marekani)
Husaidia wateja wa Gainwell Technologies kwa maswali ya huduma za afya, utatuzi wa kesi na masasisho ya akaunti. Hutimiza malengo ya huduma, hushirikiana na wafanyakazi wenzake, na husaidia kuboresha utaratibu wa kazi wa huduma kwa wateja.
Maelezo
- Kujibu maswali ya msingi ya wateja kwa mwongozo ulio wazi na wenye taarifa sahihi
- Kuelekeza kesi tata kwa wafanyakazi wanaofaa
- Kutatua matatizo ya wateja, kusasisha historia za akaunti, na kufuatilia ili kuthibitisha matokeo
- Kutimiza mikataba ya kiwango cha huduma kwa wateja na malengo ya uzalishaji
- Kushirikiana na washiriki wa timu, wasimamizi na wateja kutatua maswali
- Kuwafunza washiriki wapya wa timu kuhusu taratibu za huduma kwa wateja
- Kupitia taratibu na mtiririko wa kazi na kupendekeza maboresho ya ufanisi
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa huduma kwa wateja katika sekta yoyote
- Kufahamu programu za msingi za dawati la usaidizi na kompyuta, zikiwemo programu za Microsoft Office
- Uwezo wa kutatua maswali kwa ufanisi kwa kutumia ujuzi wa kutatua matatizo
- Ujuzi mzuri wa huduma kwa wateja, ikiwemo mawasiliano ya maandishi na ya mazungumzo
- Uwezo wa kufanya kazi kama sehemu ya timu na kutambua washikadau wanaofaa kusaidia kutatua maswali ya wateja
Manufaa
- Mipango ya kazi inayoweza kubadilika
- Fursa za kujifunza na kuendeleza taaluma
- Sera ya likizo inayoweza kubadilika
- Mpango wa 401(k) wenye mchango sawia kutoka kwa mwajiri
- Bima pana ya afya
- Msaada wa elimu
- Akademia za ukuzaji wa uongozi na ujuzi wa kiufundi