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Gainwell Technologies
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Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaSeguro-saúde
A Gainwell Technologies desenvolve soluções digitais e habilitadas para a nuvem destinadas ao ecossistema de serviços humanos e saúde pública. A empresa trabalha com clientes nos 50 estados dos Estados Unidos em iniciativas de saúde que incluem a modernização do Medicaid Enterprise, análise de dados, serviços para provedores e soluções farmacêuticas. Seu trabalho conecta a tecnologia à prestação de serviços de saúde pública, à administração da saúde e aos esforços para melhorar os resultados de saúde e o bem-estar das comunidades.
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Vagas da empresa

Agente de central de atendimento em saúde na Gainwell Technologies (remoto, EUA)

Ajude os clientes da Gainwell Technologies com dúvidas sobre saúde, resolução de casos e atualização de contas. Atinja as metas de atendimento, trabalhe em conjunto com os colegas e contribua para aprimorar os processos de atendimento ao cliente.

USEstados Unidos
$ 29.100 – $ 41.600 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center

Descrição

  • Responda às dúvidas básicas dos clientes com orientações claras e bem fundamentadas
  • Encaminhe casos complexos à equipe adequada
  • Resolva problemas dos clientes, atualize o histórico das contas e faça acompanhamento para confirmar os resultados
  • Atenda aos acordos de nível de serviço com os clientes e às metas de produtividade
  • Trabalhe com colegas de equipe, gestores e clientes para resolver dúvidas
  • Treine novos integrantes da equipe nos processos de atendimento ao cliente
  • Revise procedimentos e fluxos de trabalho e recomende melhorias de eficiência

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente em qualquer setor
  • Familiaridade com softwares básicos de help desk e informática, incluindo os aplicativos do Microsoft Office
  • Capacidade de resolver dúvidas com eficácia por meio da resolução de problemas
  • Boas habilidades de atendimento ao cliente, incluindo comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de trabalhar em equipe e identificar as pessoas certas para ajudar a resolver as dúvidas dos clientes

Benefícios

  • Modelos de trabalho flexíveis
  • Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento de carreira
  • Política flexível de férias
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente do empregador
  • Cobertura abrangente de saúde
  • Auxílio educacional
  • Programas de desenvolvimento de liderança e habilidades técnicas

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Consultor(a) sênior de gestão de riscos – meio período, modelo híbrido

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ConstruçãoConsultoriaCuidados de saúde
USEstados Unidos
$ 50 / hora
HíbridoMeio períodoSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsSeguros

Consultor(a) em meio período que realiza avaliações de riscos de seguros e atividades de higiene industrial para clientes de saúde e segurança ambiental da HETI. O trabalho é principalmente remoto, com visitas ocasionais a locais próximos.

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