Az Octopus Energy egy Egyesült Királyságban működő energetikai vállalat, amely az intelligens tarifákra, a megújulóenergia-megoldásokra, valamint az okosmérőt, napenergiát és elektromos járműveket használó ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokra összpontosít. Kínálata az energiaellátást olyan technológiával ötvözi, amely segít a háztartásoknak fogyasztásuk és költségeik kezelésében, befektetési tevékenysége pedig támogatja a megújuló energia előállítását. A vállalat nemzetközileg Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, Olaszországban, Japánban, Új-Zélandon és az Egyesült Államokban is kiterjesztette működését.
Ügyfélműveleti specialista – Elektromosautó-lízing (hibrid munkavégzés Londonban)
Az Octopus Electric Vehicles csapatában támogassa a sofőröket az elektromos autó lízingelésének teljes folyamatában. Nyújtson telefonos segítséget, koordinálja a rendeléseket, és oldja meg a kézbesítéssel kapcsolatos problémákat a rendeléstől az átadásig.
Leírás
- Nyújtson empatikus támogatást a bejövő és kimenő hívások során.
- Kövesse nyomon minden sofőr útját a rendeléstől a kézbesítésig.
- A sofőr kijelölt projektmenedzsereként koordinálja a folyamatot, és hárítsa el az akadályokat.
- Időben adott állapotfrissítésekkel tájékoztassa a sofőröket.
- Keressen proaktív lehetőségeket a sofőrélmény javítására és kiváló visszajelzések elérésére.
- Dolgozzon ki praktikus és méltányos válaszokat a gyártói késésekre, a műszaki specifikációk változásaira és a kapcsolódó problémákra.
- Őrizze meg a szolgáltatás minőségét és a konstruktív hozzáállást a kiemelten forgalmas időszakokban is.
- Hatékonyan szervezze a prioritásokat nagy volumenű operatív környezetben.
Követelmények
- Magabiztosan kommunikáljon telefonon, és gyorsan teremtsen jó kapcsolatot.
- Nyomás alatt is maradjon nyugodt és hatékony.
- Rendelkezzen erős ügyfélszolgálati szemlélettel, és legyen kész túlszárnyalni az elvárásokat.
- Egy gyorsan növekvő vállalatnál mutasson ellenálló képességet és elszántságot.
- Legyen magabiztos bizonytalan helyzetekben, és reagáljon pozitívan a változásokra.
- Fordítson következetes figyelmet a részletekre.
- Működjön szorosan együtt kollégáival, ossza meg a visszajelzéseket, és azonosítsa a folyamatfejlesztési lehetőségeket.
- Az autók vagy elektromos járművek ismerete hasznos, de nem kötelező.
- Ehhez a szerepkörhöz Londonban vagy Brightonban, az Egyesült Királyságban kell tartózkodnia.
Juttatások
- A juttatásokról a toborzókkal egyeztetnek, és azok a tapasztalathoz igazodnak; a fizetés rugalmas, és nincs közzétéve.
- Használja az Octopus munkavállalói juttatási kedvezményközpontját.
- Dolgozzon önállóan a szerepkörében.
- Fejlessze készségeit döntéshozatal és gyors építkezés közben.
- Dolgozzon együtt társtulajdonosokkal úttörő projekteken.
- Dolgozzon kutyabarát irodákban.
- Szükség esetén kérjen alkalmazkodást az interjúfolyamathoz.