Octopus Energy یک شرکت انرژی مستقر در بریتانیا است که بر تعرفه‌های هوشمند، راهکارهای انرژی تجدیدپذیر و خدماتی برای مشتریانی تمرکز دارد که از کنتورهای هوشمند، انرژی خورشیدی و خودروهای برقی استفاده می‌کنند. این شرکت عرضه انرژی را با فناوری‌هایی ترکیب می‌کند که برای کمک به خانوارها در مدیریت مصرف و هزینه‌ها طراحی شده‌اند و فعالیت‌های سرمایه‌گذاری آن نیز از تولید انرژی تجدیدپذیر حمایت می‌کند. این شرکت فعالیت‌های خود را در سطح بین‌المللی در آلمان، اسپانیا، فرانسه، ایتالیا، ژاپن، نیوزیلند و ایالات متحده گسترش داده است.
متخصص عملیات مشتری – اجاره خودروهای برقی (هیبرید لندن)
در Octopus Electric Vehicles در تمام مسیر اجاره خودروهای برقی به رانندگان کمک کنید. از طریق تلفن پشتیبانی ارائه دهید، سفارش‌ها را هماهنگ کنید و مشکلات تحویل را از زمان ثبت سفارش تا تحویل خودرو حل کنید.
توضیحات
- از طریق تماس‌های ورودی و خروجی، پشتیبانی همدلانه ارائه دهید.
- مسیر هر راننده را از ثبت سفارش تا تحویل خودرو پیگیری کنید.
- به‌عنوان مدیر پروژه اختصاصی راننده، فرایند را هماهنگ کنید و موانع مسیر را برطرف سازید.
- با ارائه به‌روزرسانی‌های به‌موقع درباره پیشرفت کار، رانندگان را در جریان بگذارید.
- راه‌های پیشگیرانه‌ای برای بهبود تجربه راننده و دریافت بازخورد عالی پیدا کنید.
- برای تأخیرهای سازنده، تغییر مشخصات و مسائل مرتبط، پاسخ‌های عملی و منصفانه تدوین کنید.
- در دوره‌های شلوغ، کیفیت خدمات و رویکردی سازنده را حفظ کنید.
- در محیط عملیاتی پرتراکم، اولویت‌ها را به‌طور مؤثر سازمان‌دهی کنید.
شرایط لازم
- با اعتمادبه‌نفس از طریق تلفن ارتباط برقرار کنید و سریعاً رابطه خوبی ایجاد کنید.
- در شرایط پرفشار آرام و مؤثر بمانید.
- ذهنیت قوی مشتری‌مداری و تمایل به فراتر رفتن از انتظارات داشته باشید.
- در شرکتی که به‌سرعت در حال رشد است، انعطاف‌پذیری و عزم خود را نشان دهید.
- با شرایط نامطمئن راحت باشید و به تغییر واکنشی مثبت نشان دهید.
- همواره به جزئیات توجه کنید.
- با همکاران نزدیک همکاری کنید، بازخورد ردوبدل کنید و فرصت‌های بهبود فرایند را شناسایی کنید.
- آشنایی با خودروها یا خودروهای برقی مفید است، اما الزامی نیست.
- برای این نقش در لندن یا برایتون، بریتانیا مستقر باشید.
مزایا
- درباره میزان پرداخت با استخدام‌کنندگان گفت‌وگو می‌شود و بر اساس تجربه تنظیم می‌گردد؛ حقوق انعطاف‌پذیر است و منتشر نشده است.
- از مرکز مزایای کارکنان Octopus استفاده کنید.
- در نقش خود با استقلال عمل کنید.
- هنگام تصمیم‌گیری و ساخت سریع، مهارت‌های خود را توسعه دهید.
- در پروژه‌های پیشگامانه با هم‌مالکان همکاری کنید.
- از دفاتر دوستدار سگ کار کنید.
- در صورت نیاز، برای فرایند مصاحبه درخواست تسهیلات کنید.