Miratech
Miratech
A Miratech globális informatikai szolgáltató és tanácsadó vállalat, amely vállalatokkal dolgozik együtt digitális átalakulásuk megvalósításán. Szolgáltatásai közé tartozik a kiszervezés, a szoftverfejlesztés és a professzionális szolgáltatások nyújtása, ötvözve a nagyvállalati szolgáltatásnyújtás léptékét a startup innovációjához kapcsolódó alkalmazkodóképességgel. Az 1989-ben alapított Miratech B2B tanácsadással és SaaS-hoz kapcsolódó technológiai munkával foglalkozik, támogatva a szoftveres szakértelmet és technológiai szolgáltatásokat igénylő szervezeteket.

Szervezettervezési vezető tanácsadó

Tervezzen szervezeti modelleket, RACI-mátrixokat és átállási terveket a Miratech vállalati IT-tanácsadási ügyfelei számára. Alakítson ki olyan tudásmenedzsment-struktúrákat, amelyek támogatják a Genesys AI-átalakulását.

Leírás

  • Dokumentálja az adózással, az egyéni megkeresésekkel és az üzleti megkeresésekkel foglalkozó jelenlegi szervezetet.
  • Térképezze fel a tudás létrehozásáért és karbantartásáért felelős egységeket, szerepköröket, beszámolási vonalakat és kapacitást.
  • Azonosítsa a hivatalos és nem hivatalos tartalommal kapcsolatos feladatokat, valamint az ezekre fordított időt.
  • Hasonlítsa össze a jelenlegi szervezetet a célként meghatározott tudásmenedzsment-működési modellel, és tárja fel a hiányosságokat.
  • Azonosítsa a képesség- és kapacitáshiányokat, a tisztázatlan felelősségi köröket, az egyetlen hibapontokat és a nem hivatalos tartalmi feladatokat.
  • Készítsen szervezeti RACI-mátrixot, amely kitér a szerzőségre, a szakterületi felelősségre, a jogi vagy szakpolitikai kérdésekre, a hivatalos nyelvekre, az akadálymentességre, a közzétételre, az időszakos felülvizsgálatra és a visszavonásra.
  • Határozza meg a célként szolgáló tudásmenedzsment-működési modellt: központosított, föderált vagy hibrid legyen-e.
  • Dolgozzon ki szerepprofilokat és erőforrásigényeket a tudásmenedzserek, taxonómiafelelősök, tartalomtulajdonosok és szerzők, valamint az AI által átalakított szerepkörök számára.
  • Határozza meg a virtuális ügynökök finomhangolásával és újratanításával, az AI által generált válaszok ellenőrzésével, valamint a hibákra vonatkozó visszajelzések tartalmi javításokká alakításával kapcsolatos felelősségeket.
  • Tervezze meg az átállás és a változás megközelítését, beleértve az ütemezést, a változáskezelést, a képzést, a kommunikációt és a személyzeti kockázatokat.
  • Hangolja össze a szervezeti modellt és a RACI-mátrixot a Governance Playbookkal és a vezető üzleti tanácsadóval.

Követelmények

  • Legalább nyolc év tapasztalat szervezettervezési, működésimodell-tervezési, munkaerő-tervezési vagy szervezeti hatékonysági tanácsadás területén.
  • Tapasztalat olyan szervezettervezési csomag elkészítésében, amelyet az ügyfél megvalósított; a csomag RACI-mátrixokat, célműködési modelleket, szerepprofilokat és átállási terveket is tartalmazott.
  • Tapasztalat több üzleti egység funkcióit átfogó működési modellek tervezésében, ahol a felelősség megosztott vagy vitatott.
  • Kiváló érdekeltfél-kezelési készség igazgatókkal és felső vezetőkkel.
  • Hatékony közreműködési képesség egy fókuszált, részmunkaidős megbízásban egy nagyobb tanácsadói csapat részeként.
  • Jogosultság a kanadai kormányzati biztonsági átvilágítás megszerzésére és fenntartására.
  • Kifejezetten tudásmenedzsment-, tartalomkezelési vagy digitális szolgáltatási funkció számára kialakított működési modell tervezésében szerzett tapasztalat.
  • Call centeres vagy megosztott szolgáltatási működésimodell-tapasztalat, különösen olyan területen, ahol az AI vagy az automatizálás megváltoztatta az ügyintézők munkáját és a támogató szerepköröket.
  • Hivatalos változáskezelési képesítés, például Prosci vagy CCMP, vagy szervezetfejlesztési végzettség.
  • Angol és francia nyelvű kétnyelvűség.

Juttatások

  • Átfogó javadalmazási és juttatási csomag.
  • Egészségbiztosítás.
  • Nyelvtanfolyamok.
  • Költözési program.
  • Szakmai fejlődési lehetőségek.
  • Tanúsítványprogramok.
  • Mentorálási és tehetséggondozási programok.
  • Belső mobilitási lehetőségek.
  • Gyakornoki lehetőségek.
  • Befogadó és támogató munkakörnyezet.
  • Rendszeres céges közösségi események és csapatépítő programok.

Kapcsolódó állások

Fortive

Ügyfélérték-realizálási menedzser, Accruent SaaS

Fortive

Számszerűsíti az Accruent épített környezethez készült SaaS-megoldásainak megtérülését és az ügyfelek eredményeit. Értékelemzésekkel támogatja az értékesítést, az ügyfélmegtartást, a bővítést és a vezetői ügyfélegyeztetéseket.

Megnyitás
Stefanini Brasil

Dynamics 365 CRM-fejlesztő, ügyfélkapcsolat-kezelés

Stefanini Brasil

Csatlakozzon a Stefanini latin-amerikai technológiai ökoszisztémájához Dynamics 365 CRM-fejlesztőként. Szabja testre a bővítményeket, munkafolyamatokat és űrlapokat C# (.NET), JavaScript és TypeScript használatával.

Megnyitás
Thomson Reuters

Ügyfélkapcsolati menedzser, előfizetések — Thomson Reuters

Thomson Reuters

Segítsen a Thomson Reuters előfizetőinek, hogy nagyobb értéket nyerjenek ki a biztosítási elemzési szolgáltatásokból. Vezesse az előfizetői fiókok betanítási, elköteleződési, megtartási, megújítási és visszajelzési folyamatait.

Megnyitás
Livestock Improvement Corporation (LIC)

Szállítói számlák ügyintézője — LIC, Hamilton (hibrid)

Livestock Improvement Corporation (LIC)
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BBiotechnológiaMezőgazdaság

Kezelje a számlákat, kifizetéseket és egyeztetéseket, és segítsen fejleszteni a szállítói számlák rendszerét a LIC-nél, egy új-zélandi, gazdálkodók tulajdonában lévő tejgazdasági fejlesztő szövetkezetnél. Pontos és időben végzett pénzügyi műveletekkel támogassa a gazdálkodókat és a belső csapatokat.

Megnyitás
Var Group

Könyvelési munkatárs – Var Group, Jesi (hibrid)

Var Group
1001 – 5000 Alkalmazottak
GyártásMarketingTanácsadás

Általános könyvelési, szállítói számlakezelési, egyeztetési és jelentéskészítési feladatok ellátása az APRA SpA számára. A Jesiben működő hibrid munkakör a Var Group digitális transzformációs szolgáltatásait támogatja.

Megnyitás
Liberty Mutual Insurance
smartkündigen OHG

B2B telefonos értékesítési szabadúszó

smartkündigen OHG
11 – 50 Alkalmazottak
B2CSaaSTermelékenység

Értékesítse a smartkündigen digitális adatvédelmi, megfelelőségi és üzleti szolgáltatásait vállalatoknak. Törökországból, távolról végezzen telefonos ügyfélszerzést, konzultációkat, ajánlatkészítést és szerződéskötést.

Megnyitás
Liberty Mutual Insurance

Távmunka belső értékesítési képviselő a Liberty Mutualnál

Liberty Mutual Insurance

Értékesítsen Liberty Mutual biztosításokat távolról, bejövő hívások és érdeklődő ügyfelek megkeresése révén. Segítsen az ügyfeleknek megfelelő fedezetet választani, miközben elvégzi a fizetett engedélyezési képzést.

Megnyitás