LogoFresh Jobs Ahead
Dane Street
Dane Street
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
Dane Street pruža neovisne liječničke preglede, stručne recenzije i povezane usluge medicinskog izvještavanja za potrebe odlučivanja o odštetnim zahtjevima i korištenju zdravstvene skrbi. Tvrtka djeluje u područjima zdravstva, savjetovanja i prava te povezuje osiguravatelje, administratore trećih strana, organizacije upravljane zdravstvene skrbi i državna tijela s mrežom od više od 16.000 liječnika iz 100 specijalizacija na 25.000 lokacija. Njezin rad podržava odštetne zahtjeve povezane s naknadama za ozljede na radu, automobilskim nesrećama, odgovornošću i invaliditetom kroz pravodobnu, usklađenu i objektivnu medicinsku analizu.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Analitičar objedinjenih komunikacija na daljinu

Upravljajte sustavom Zoom Phone i telekomunikacijskim sustavima tvrtke Dane Street te pružajte podršku korisnicima, izvještavanju i usklađenosti komunikacija. Pomozite održati pouzdanu komunikaciju u cijelom poslovanju tvrtke koje obrađuje zdravstvene odštetne zahtjeve.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKomunikacije
VoIP

Opis

  • Voditi stručne aktivnosti organizacije u području VoIP-a, telefonije i digitalnih komunikacija
  • Administrirati Zoom Phone i Zoom Workplace Business Plus, uključujući redove čekanja, IVR izbornike, usmjeravanje poziva, radno vrijeme, zajedničke linije, govornu poštu, brojeve, uređaje i pravila snimanja
  • Upravljati korisničkim računima i promjenama u telefonskom sustavu, uključujući licence, lokalne brojeve, izravne brojeve i MACD-ove (dodavanja, premještanja, promjene i deaktivacije)
  • Pratiti korištenje telefonskog sustava i provjeravati ispravan rad linija, brojeva, redova čekanja i uređaja
  • Otklanjati poteškoće s kvalitetom poziva, povezivošću i usmjeravanjem te po potrebi uključiti dobavljače
  • Dostavljati voditeljima poslovnih odjela podatke o pozivima i uspješnosti timova
  • Pripremati i distribuirati redovita i jednokratna telefonska izvješća
  • Pretvarati telefonske podatke u preporuke za voditelje odjela i rukovoditelje
  • Surađivati s analitičkim timom na izvještavanju i analizama
  • Izrađivati pomagala za rad i upute za procese u suradnji s timom za obuku
  • Pomagati pri uvođenju novih telefonskih značajki, tijekova rada i promjena sustava
  • Odgovarati zaposlenicima i rukovoditeljima na pitanja o pokazateljima poziva, konfiguraciji sustava, tijekovima poziva i poteškoćama
  • Rješavati eskalirane slučajeve povezane s telefonskim i komunikacijskim sustavima
  • Upravljati odnosom tvrtke Dane Street s partnerom za implementaciju i podršku Zooma
  • Definirati zahtjeve, koordinirati tehničke provjere i skupne promjene, provjeravati dovršeni rad i pratiti Zoomove zahtjeve za podršku do rješenja
  • Održavati usklađenost s pravilima HIPAA i HITRUST te pravilima tvrtke Dane Street
  • Nadzirati pristanak na snimanje poziva i čuvanje snimki, kontrole pristupa i zahtjeve E911
  • Osiguravati dokaze i dokumentaciju za obnovu certifikacije HITRUST
  • U prvih 90 dana procijeniti postavke telefonskog sustava, samostalno upravljati sustavom, isporučivati izvješća, provesti poboljšanja, pripremiti dokumentaciju o usklađenosti i izraditi plan za sljedećih šest mjeseci

Zahtjevi

  • Prednost ima prvostupnička diploma iz informacijskih tehnologija, računarstva, informacijskih sustava ili mrežnog inženjerstva
  • Potrebno je najmanje pet godina iskustva u administraciji objedinjenih komunikacija, telekomunikacija ili VoIP-a
  • Praktično iskustvo u administraciji sustava Zoom Phone i Zoom Workplace
  • Iskustvo u radu s pozivnim centrom ili redovima poziva, telefonskim izvještavanjem i pokazateljima uspješnosti
  • Iskustvo s PolyAI-jem i/ili Gongom
  • Poznavanje SIP-a, QoS-a, usmjeravanja poziva i osnova umrežavanja
  • Iskustvo u upravljanju partnerima za implementaciju i odnosima s dobavljačima
  • Poslovno iskustvo u zdravstvu i/ili osiguranju
  • Sposobnost dugotrajnog sjedenja ili mirovanja za radnim stolom i rada na računalu
  • Redovito korištenje računala, tipkovnice, miša, slušalica s mikrofonom i drugih digitalnih alata za rad
  • Dovoljna oštrina vida za pregled zaslona, analizu podataka i izvješća te čitanje opsežne digitalne dokumentacije
  • Česta komunikacija e-poštom, čavrljanjem, telefonom i videokonferencijama
  • Povremena dostupnost izvan uobičajenog radnog vremena zbog planiranih promjena sustava ili hitnih prekida telefonske usluge
  • Osigurati i održavati vlastitu internetsku uslugu
  • Održavati neprekinutu internetsku vezu tijekom rada od kuće

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje za zaposlenike i njihove obitelji
  • Dodatno životno osiguranje po izboru za zaposlenike, njihove supružnike i djecu
  • Dodatno osiguranje po izboru za bolničko liječenje, kritične bolesti, nezgode i kućne ljubimce
  • Osnovno životno osiguranje koje plaća poslodavac
  • Kratkoročno osiguranje od nesposobnosti za rad koje plaća poslodavac
  • Dugoročno osiguranje od nesposobnosti za rad koje plaća poslodavac
  • Izdašan plaćeni dopust
  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca
  • Appleova oprema za rad na daljinu
  • Novčani dodatak za medije za rad na daljinu
  • Suradnička kultura rada na daljinu
  • Mogućnosti stručnog usavršavanja
  • Rad kojim se podupire zdravstvena industrija
  • Sveobuhvatan paket pogodnosti
  • Predanost razvoju zaposlenika

Povezani poslovi

3Shape

Konzultant korisničke podrške 2. razine, engleski – hibridno u Kijevu

3Shape
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje
UAUkrajinaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: ukrajinskiKonzultant

Rješavajte probleme sa stomatološkim skenerima i softverom 3Shape za korisnike diljem svijeta putem online sesija, telefona i e-pošte. Radite hibridno u Kijevu, bilježite slučajeve u CRM-u i prosljeđujte povratne informacije korisnika odgovarajućim timovima.

Otvori
FICO

Analitički konzultant I na daljinu – FICO rezultati

FICO
1.001 – 5.000 Zaposlenici
OsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
88.000 $ – 121.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant
AWSAzureC++Google Cloud PlatformJavaPython

Razvijajte prediktivne modele i modele za donošenje odluka za klijente FICO-a iz financijskih usluga diljem svijeta. Analizirajte velike kreditne skupove podataka i isporučujte rješenja za bodovanje koristeći statističke metode i strojno učenje.

Otvori
Vanguard

Savjetnik/ca za korisničko iskustvo u Vanguardu

Vanguard
Sponzor vize H1BB2BB2CFinancije
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Predstavljajte Vanguardove digitalne platforme sudionicima planova i njihovim sponzorima te podržavajte prodaju, upravljanje odnosima, razvoj poslovanja i zadržavanje klijenata. Surađujte s internim timovima kako biste uskladili digitalna rješenja s ciljevima klijenata i riješili složene upite.

Otvori
Health Care Service Corporation

Viši poslovni konzultant u HCSC-u (hibridno, Richardson)

Health Care Service Corporation
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisOKOklahomaTXTeksas
69.800 $ – 125.900 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Vodite složene inicijative koje obuhvaćaju više odjela u HCSC-u te usklađujte poslovne analize sa strategijama odjela. Koordinirajte timove, resurse, proračune, rokove i više rukovodstvo tijekom transformacijskih programa.

Otvori
Phoenix Group

Viši savjetnik za kontrolu kvalitete financijskog savjetovanja

Phoenix Group
5.001 – 10.000 Zaposlenici
FinancijeOsiguranjeZdravstveno osiguranje
GBUjedinjeno Kraljevstvo
50.000 £ – 52.000 £ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Pratite kvalitetu reguliranog financijskog savjetovanja u Standard Lifeu, specijalistu za mirovinsku štednju i prihode. Procjenjujte ishode za klijente, njihovo iskustvo, rizike postupanja i usklađenost s propisima.

Otvori
Crowe

Viši konzultant za glavno planiranje i optimizaciju zaliha

Crowe
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveTNTennesseeTXTeksas
95.000 $ – 147.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant
Tableau

Pomozite proizvodnim klijentima unaprijediti rezultate glavnim planiranjem, optimizacijom zaliha i inicijativama za poboljšanje poslovanja. Savjetujte klijente i vodite transformacijske projekte u savjetodavnoj praksi tvrtke Crowe.

Otvori