Dane Street
Dane Street
Dane Street, tazminat ve kullanım kararları için bağımsız tıbbi muayeneler, meslektaş değerlendirmeleri ve ilgili tıbbi raporlama hizmetleri sunar. Sağlık hizmetleri, danışmanlık ve hukuk alanlarında faaliyet gösteren şirket; sigorta şirketlerini, üçüncü taraf yöneticilerini, yönetimli bakım kuruluşlarını ve kamu kurumlarını 100 uzmanlık alanında ve 25.000 lokasyonda hizmet veren 16.000'den fazla hekimden oluşan bir ağla buluşturur. Şirketin çalışmaları, zamanında, mevzuata uygun ve tarafsız tıbbi analiz yoluyla işçi tazminatı, otomobil, sorumluluk ve maluliyet taleplerini destekler.

Uzaktan Birleşik İletişim Analisti

Dane Street’in Zoom Phone ve telefon sistemlerini yöneterek kullanıcılara, raporlamaya ve iletişim mevzuatına uyuma destek olun. Şirketin sağlık talepleri operasyonlarında iletişimin güvenilir biçimde sürmesini sağlayın.

Açıklama

  • Kuruluşun VoIP, telefon ve dijital iletişim alanlarındaki uzmanlığını üstlenin
  • Kuyruklar, IVR menüleri, yönlendirme, çalışma saatleri, paylaşımlı hatlar, sesli mesaj, numaralar, cihazlar ve kayıt politikaları dâhil Zoom Phone ve Zoom Workplace Business Plus’ı yönetin
  • Lisanslar, dahili numaralar, doğrudan numaralar ve MACD’ler dâhil telefon sistemi kullanıcı hesaplarını ve değişikliklerini yönetin
  • Telefon sistemi kullanımını izleyin; hatların, numaraların, kuyrukların ve cihazların düzgün çalıştığını kontrol edin
  • Çağrı kalitesi, bağlantı ve yönlendirme sorunlarını giderin; gerektiğinde tedarikçilerle iletişime geçin
  • İş birimi yöneticilerine çağrı ölçümlerini ve ekip performans verilerini sunun
  • Düzenli ve tek seferlik telefon raporları hazırlayıp dağıtın
  • Telefon verilerini departman yöneticileri ve üst düzey yöneticiler için önerilere dönüştürün
  • Raporlama ve analiz çalışmalarında Analitik ekibiyle birlikte çalışın
  • Eğitim ekibiyle iş yardımcıları ve süreç talimatları geliştirin
  • Yeni telefon özelliklerinin, iş akışlarının ve sistem değişikliklerinin kullanıma alınmasına yardımcı olun
  • Çalışanların ve yöneticilerin telefon ölçümleri, sistem yapılandırması, çağrı akışları ve sorun alanları hakkındaki sorularını yanıtlayın
  • Telefon ve iletişim sistemleriyle ilgili üst düzeye taşınan sorunları ele alın
  • Dane Street’in Zoom uygulama ve destek iş ortağıyla ilişkisini yönetin
  • Talepleri tanımlayın, mühendislik incelemelerini ve toplu değişiklikleri koordine edin, tamamlanan işleri doğrulayın ve Zoom destek kayıtlarını çözüme ulaşana kadar takip edin
  • HIPAA, HITRUST ve Dane Street politikalarına uyumu sürdürün
  • Çağrı kaydı onayı ve saklama sürelerini, erişim kontrollerini ve E911 gerekliliklerini denetleyin
  • HITRUST sertifikasının yenilenmesi için kanıt ve belgeler sağlayın
  • İlk 90 gün içinde telefon kurulumunu değerlendirin, sistemi bağımsız şekilde yönetin, raporlar sunun, iyileştirmeler uygulayın, uyum belgelerini hazırlayın ve altı aylık bir yol haritası oluşturun

Gereksinimler

  • Bilgi teknolojileri, bilgisayar bilimi, bilgisayar bilgi sistemleri veya ağ mühendisliği alanında lisans derecesi tercih edilir
  • Birleşik iletişim, telekomünikasyon veya VoIP yönetiminde en az beş yıllık deneyim gerekir
  • Zoom Phone ve Zoom Workplace’i uygulamalı olarak yönetme deneyimi
  • Çağrı merkezi veya çağrı kuyruğu operasyonları, telefon raporlaması ve performans ölçümleri deneyimi
  • PolyAI ve/veya Gong deneyimi
  • SIP, QoS, çağrı yönlendirme ve temel ağ bilgisi
  • Uygulama iş ortaklarını ve tedarikçi ilişkilerini yönetme deneyimi
  • Sağlık ve/veya sigorta sektöründe iş deneyimi
  • Uzun süre masa başında oturabilme veya hareketsiz kalabilme ve bilgisayar başında çalışabilme
  • Bilgisayar, klavye, fare, kulaklık ve diğer dijital üretkenlik araçlarını düzenli olarak kullanabilme
  • Ekranları görüntülemek, verileri ve raporları analiz etmek ve kapsamlı dijital belgeleri okumak için yeterli görme keskinliği
  • E-posta, sohbet, telefon ve video konferans yoluyla sık iletişim kurabilme
  • Planlanmış sistem değişiklikleri veya acil telefon kesintileri için standart çalışma saatleri dışında zaman zaman müsait olabilme
  • Kendi internet hizmetinizi sağlama ve destekleme
  • Evden çalışırken kesintisiz internet bağlantısını sürdürebilme

Yan Haklar

  • Çalışanlar ve aileleri için sağlık, diş ve göz bakım planları
  • Çalışanlar, eşler ve çocuklar için isteğe bağlı hayat sigortası
  • İsteğe bağlı hastane tazminat, kritik hastalık, kaza tazminat ve evcil hayvan sigortaları
  • İşveren tarafından ödenen temel hayat sigortası
  • İşveren tarafından ödenen kısa süreli maluliyet teminatı
  • İşveren tarafından ödenen uzun süreli maluliyet teminatı
  • Cömert ücretli izin
  • Şirket katkılı 401(k) emeklilik planı
  • Uzaktan çalışma alanı için Apple ekipmanları
  • Uzaktan çalışma alanı için medya ödeneği
  • İş birliğine dayalı uzaktan çalışma kültürü
  • Mesleki gelişim fırsatları
  • Sağlık sektörünü destekleyen bir iş
  • Kapsamlı yan haklar paketi
  • Çalışanların gelişimine bağlılık

İlgili İş İlanları

My Hero VA

İki Dilli Randevu Ayarlama Uzmanı (Uzaktan, Kolombiya)

My Hero VA
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Florida merkezli bir berberlik eğitimi işletmesi için okul ziyaretleri ayarlamak üzere İngilizce ve İspanyolca giden aramalar yapın. Kolombiya'dan uzaktan yürütülen bu görev, potansiyel müşterileri takip etmeyi ve günlük idari işleri de kapsar.

Aç
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Uzaktan Satış Temsilcisi – SEO ve Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Çalışanlar
B2BPazarlama

Convact’ın SEO ve Google Ads ajansı için potansiyel müşterilerle iletişime geçin ve soğuk aramalar yapın. DACH bölgesindeki çevrim içi mağazalar ve e-ticaret işletmeleriyle görüşmeler ayarlayın.

Aç
SPERTON - Where Great People Meet

Akıllı Ev Otomasyonu İş Geliştirme Uzmanı

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Navi Mumbai’de Smartwitz Marketing Solutions’ın akıllı ev otomasyonu ürünlerinin satışını artırın. Kurulum aşamasına kadar müşteri ilişkilerini, ürün tanıtımlarını, teklifleri ve satış fırsatlarını yönetin.

Aç
Personalberatung Pillong

Kıdemli Uluslararası Satış Müdürü, PV Montaj Sistemleri

Personalberatung Pillong

Küresel bir sanayi grubunun fotovoltaik montaj sistemleri için uluslararası müşteri kazanımına ve kilit müşteri ilişkilerine liderlik edin. Dünya genelinde güneş enerjisi proje pazarlarını ve iş ortaklıklarını geliştirin.

Aç
Inkster GmbH

Pazarlama Müdürü, Hamburg’da Hibrit Çalışma

Inkster GmbH
1 – 10 Çalışanlar
E-ticaretGüzellikPerakende

Avrupa’da geçici meyve bazlı dövmeler sunan Inkster’da kampanya yaratıcılarının geliştirilmesine, sosyal medya içeriklerine ve performans analizine liderlik edin. Kampanya içgörülerini ve pazar trendlerini kullanarak pazarlama içeriklerini test edip iyileştirin.

Aç