Dane Street
Dane Street
Dane Street برای تصمیم‌گیری درباره پرونده‌ها و استفاده از خدمات، معاینات پزشکی مستقل، بررسی همتایان و خدمات مرتبط با گزارش‌دهی پزشکی ارائه می‌دهد. این شرکت که در حوزه‌های مراقبت سلامت، مشاوره و امور حقوقی فعالیت می‌کند، بیمه‌گران، مدیران طرف ثالث، سازمان‌های مراقبت مدیریت‌شده و نهادهای دولتی را به شبکه‌ای متشکل از بیش از ۱۶٬۰۰۰ پزشک در ۱۰۰ تخصص و ۲۵٬۰۰۰ موقعیت متصل می‌سازد. فعالیت‌های آن با ارائه تحلیل پزشکی به‌موقع، منطبق با مقررات و بی‌طرفانه، از پرونده‌های جبران خسارت کارکنان، خودرو، مسئولیت و ازکارافتادگی پشتیبانی می‌کند.

تحلیلگر ارتباطات یکپارچه دورکار

سامانه‌های Zoom Phone و تلفن‌خانه Dane Street را مدیریت کنید و از کاربران، گزارش‌دهی و رعایت مقررات ارتباطی پشتیبانی کنید. به حفظ ارتباطات قابل‌اعتماد در عملیات رسیدگی به مطالبات درمانی شرکت کمک کنید.

توضیحات

  • رهبری تخصص سازمان در VoIP، تلفن‌خانه و ارتباطات دیجیتال
  • مدیریت Zoom Phone و Zoom Workplace Business Plus، شامل صف‌های تماس، منوهای IVR، مسیریابی، ساعات کاری، خطوط مشترک، پیام‌گیر صوتی، شماره‌ها، دستگاه‌ها و سیاست‌های ضبط
  • مدیریت حساب‌های کاربری و تغییرات سامانه تلفن، از جمله مجوزها، داخلی‌ها، شماره‌های مستقیم و MACD
  • پایش استفاده از سامانه تلفن و بررسی عملکرد درست خطوط، شماره‌ها، صف‌ها و دستگاه‌ها
  • عیب‌یابی کیفیت تماس، اتصال و مسیریابی و در صورت نیاز هماهنگی با فروشندگان
  • ارائه آمار تماس و داده‌های عملکرد تیم به مدیران بخش کسب‌وکار
  • تهیه و توزیع گزارش‌های منظم و موردی تلفن‌خانه
  • تبدیل داده‌های تلفنی به پیشنهادهایی برای مدیران بخش‌ها و مدیران ارشد
  • همکاری با تیم تحلیل داده در گزارش‌دهی و تحلیل
  • تهیه راهنماهای کاری و دستورالعمل‌های فرایند با همکاری تیم آموزش
  • کمک به معرفی قابلیت‌های جدید تلفن، گردش‌کارها و تغییرات سامانه
  • پاسخ‌گویی به پرسش‌های کارکنان و مدیران درباره آمار تلفن، پیکربندی سامانه، مسیر تماس‌ها و مشکلات
  • رسیدگی به موارد ارجاع‌شده درباره تلفن‌خانه و سامانه‌های ارتباطی
  • مدیریت رابطه Dane Street با شریک پیاده‌سازی و پشتیبانی Zoom
  • تعریف درخواست‌ها، هماهنگی بررسی‌های مهندسی و تغییرات گروهی، تأیید کارهای انجام‌شده و پیگیری پرونده‌های پشتیبانی Zoom تا حل‌وفصل
  • حفظ انطباق با HIPAA، HITRUST و سیاست‌های Dane Street
  • نظارت بر رضایت و نگهداری ضبط تماس‌ها، کنترل‌های دسترسی و الزامات E911
  • ارائه شواهد و مستندات برای تمدید گواهی HITRUST
  • در ۹۰ روز نخست، ارزیابی راه‌اندازی تلفن، بهره‌برداری مستقل از سامانه، ارائه گزارش‌ها، اجرای بهبودها، تهیه مستندات انطباق و تدوین نقشه راه شش‌ماهه

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر، سامانه‌های اطلاعات کامپیوتری یا مهندسی شبکه ترجیح داده می‌شود
  • حداقل پنج سال تجربه در مدیریت ارتباطات یکپارچه، مخابرات یا VoIP الزامی است
  • تجربه عملی مدیریت Zoom Phone و Zoom Workplace
  • تجربه در عملیات مرکز تماس یا صف تماس، گزارش‌دهی تلفنی و سنجه‌های عملکرد
  • تجربه کار با PolyAI و/یا Gong
  • آشنایی کاربردی با SIP، QoS، مسیریابی تماس و مبانی شبکه
  • تجربه مدیریت شرکای پیاده‌سازی و روابط با فروشندگان
  • تجربه کسب‌وکار در حوزه درمان و/یا بیمه
  • توانایی نشستن یا ثابت‌ماندن پشت میز برای مدت طولانی و کار با رایانه
  • استفاده منظم از رایانه، صفحه‌کلید، ماوس، هدست و دیگر ابزارهای دیجیتال بهره‌وری
  • توانایی بینایی برای مشاهده صفحه‌نمایش، تحلیل داده‌ها و گزارش‌ها و خواندن مستندات دیجیتال گسترده
  • ارتباط مکرر از طریق ایمیل، چت، تلفن و کنفرانس ویدیویی
  • آمادگی گاه‌به‌گاه برای حضور خارج از ساعات کاری معمول جهت تغییرات برنامه‌ریزی‌شده سامانه یا قطعی فوری تلفن
  • تأمین و پشتیبانی از سرویس اینترنت شخصی خود
  • حفظ اتصال اینترنت بدون وقفه هنگام کار از خانه

مزایا

  • طرح‌های درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی برای کارکنان و خانواده‌هایشان
  • بیمه عمر اختیاری برای کارکنان، همسران و فرزندان
  • بیمه‌های اختیاری کمک‌هزینه بستری، بیماری‌های جدی، حوادث و حیوانات خانگی
  • بیمه عمر پایه با پرداخت هزینه از سوی کارفرما
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت با پرداخت هزینه از سوی کارفرما
  • پوشش ازکارافتادگی بلندمدت با پرداخت هزینه از سوی کارفرما
  • مرخصی با حقوق سخاوتمندانه
  • طرح 401(k) با مشارکت همسان شرکت
  • تجهیزات Apple برای فضای کار دورکار
  • کمک‌هزینه رسانه برای فضای کار دورکار
  • فرهنگ کاری دورکار و مشارکتی
  • فرصت‌های رشد حرفه‌ای
  • کاری در پشتیبانی از صنعت درمان
  • بسته جامع مزایا
  • تعهد به پیشرفت کارکنان

فرصت‌های شغلی مرتبط

Ambush

مهندس ارشد پایتون، هوش مصنوعی عامل‌محور — برزیل (دورکاری)

Ambush

در Ambush، شرکت مهندسی، طراحی و راهبرد، سرویس‌های چندعاملی مبتنی بر LLM بسازید. کار شامل APIهای جریانی، استقرارهای Kubernetes و یکپارچه‌سازی امن هوش مصنوعی است.

باز کردن
Northrop Grumman

مشاور فنی ارشد تجارت جهانی در حوزه فضا

Northrop Grumman

بر برنامه‌های طبقه‌بندی صادرات، مجوزها و آموزش در حوزه فضای نورثروپ گرومن نظارت کنید. راهنمای انطباق تجاری در سامانه‌های هوافضا و دفاعی باشید.

باز کردن
sifamo GmbH

توسعه‌دهنده نرم‌افزار، Angular و Spring Boot AI – دورکاری ترکیبی در آلمان

sifamo GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSمشاورههوش مصنوعی

در sifamo با Angular و Spring Boot برنامه‌هایی از جمله راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید. با پلتفرم‌های ابری، Kubernetes و فناوری‌های شناختی کار کنید.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده اندروید با رویکرد هوش مصنوعی‌محور در OPENLANE

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای بازار دیجیتال عمده‌فروشی خودرو OPENLANE تجربه‌های اندرویدی بسازید. قابلیت‌های Kotlin، رابط‌های Compose، آزمون‌ها و گردش‌کارهای مهندسی با کمک هوش مصنوعی را توسعه دهید.

باز کردن
DeepSynergy.AI

مهندس ارشد C++ (هیبریدی، روزنهایم)

DeepSynergy.AI
۱ – ۱۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

مسئولیت یکپارچه‌سازی با مشتریان را در DeepSynergy.AI بر عهده بگیرید و چارچوب زمان‌بندی C++ را بهبود دهید. این شرکت نرم‌افزار برنامه‌ریزی تولید برای محیط‌های پیچیدهٔ تولیدی توسعه می‌دهد.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده ارشد اندروید (دورکاری، کانادا)

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای خریداران و فروشندگان بازار عمده‌فروشی خودرو OPENLANE، اپلیکیشن‌های اندرویدی مجهز به هوش مصنوعی بسازید. رهبری معماری Kotlin، ارائه قابلیت‌ها، آزمون و پایایی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده اندروید با رویکرد هوش مصنوعی‌محور

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای خریداران و فروشندگان در بازار دیجیتال خودرو OPENLANE اپلیکیشن‌های اندروید بسازید. با همکاری تیم‌های موبایل و محصول، قابلیت‌های Kotlin، آزمون‌ها و بهبودهای هوش مصنوعی‌یار را توسعه دهید.

باز کردن
OPENLANE

مهندس نرم‌افزار iOS با رویکرد هوش مصنوعی‌محور

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای بازار دیجیتال خودروهای کارکرده OPENLANE قابلیت‌های SwiftUI بسازید. تجربه‌های موبایلی آزموده‌شده عرضه کنید و با ابزارهای هوش مصنوعی توسعه را سرعت دهید.

باز کردن
RockstarDevelopers GmbH

توسعه‌دهنده ارشد فول‌استک، جاوا و انگولار

RockstarDevelopers GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای مشتریان سازمانی و بخش‌های تحت نظارت در RockstarDevelopers GmbH راهکارهای جاوا و انگولار بسازید. با ابزارهای مدرن کدنویسی هوش مصنوعی، از آلمان دورکاری کنید.

باز کردن
OPENLANE

مهندس ارشد نرم‌افزار، C# و .NET

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای بازار دیجیتال خودروهای کارکرده OPENLANE، APIهای مقیاس‌پذیر و بومیِ ابر با .NET بسازید. در سراسر آمریکای شمالی، رهبری معماری، آزمون و توسعه پلتفرم اصلی را بر عهده بگیرید.

باز کردن