Dane Street
Dane Street
تقدّم Dane Street خدمات الفحوص الطبية المستقلة، ومراجعات الأقران، وخدمات إعداد التقارير الطبية ذات الصلة لاتخاذ قرارات المطالبات والاستخدام. وتعمل الشركة في مجالات الرعاية الصحية والاستشارات والشؤون القانونية، إذ تربط شركات التأمين ومديري المطالبات من الأطراف الثالثة ومنظمات الرعاية المُدارة والجهات الحكومية بشبكة تضم أكثر من 16,000 طبيب في 100 تخصص و25,000 موقع. وتدعم خدماتها مطالبات تعويضات العمال والسيارات والمسؤولية والعجز من خلال تحليل طبي موضوعي وفي الوقت المناسب ومتوافق مع المتطلبات.

محلل اتصالات موحدة عن بُعد

إدارة أنظمة Zoom Phone والاتصالات الهاتفية لدى Dane Street، ودعم المستخدمين وإعداد التقارير والامتثال في الاتصالات. المساهمة في موثوقية الاتصالات في جميع عمليات مطالبات الرعاية الصحية بالشركة.

الوصف

  • قيادة الخبرات المتعلقة ببروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) والاتصالات الهاتفية والاتصالات الرقمية في المؤسسة
  • إدارة Zoom Phone وZoom Workplace Business Plus، بما يشمل قوائم الانتظار وقوائم الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه وساعات العمل والخطوط المشتركة والبريد الصوتي والأرقام والأجهزة وسياسات التسجيل
  • إدارة حسابات مستخدمي نظام الهاتف والتغييرات عليها، بما يشمل التراخيص والتحويلات الداخلية والأرقام المباشرة وعمليات الإضافة والنقل والتغيير والحذف (MACDs)
  • مراقبة استخدام نظام الهاتف والتحقق من عمل الخطوط والأرقام وقوائم الانتظار والأجهزة على النحو الصحيح
  • استكشاف مشكلات جودة المكالمات والاتصال والتوجيه وإصلاحها، مع إشراك المورّدين عند الحاجة
  • تقديم مقاييس المكالمات وبيانات أداء الفريق إلى قادة إدارة الأعمال
  • إعداد تقارير الاتصالات الهاتفية الدورية والتقارير لمرة واحدة وتوزيعها
  • تحويل بيانات الاتصالات الهاتفية إلى توصيات لقادة الإدارات والقيادات التنفيذية
  • العمل مع فريق التحليلات على إعداد التقارير والتحليل
  • إعداد الأدلة العملية وتعليمات الإجراءات بالتعاون مع فريق التدريب
  • المساعدة في طرح ميزات الهاتف الجديدة وسير العمل وتغييرات النظام
  • الرد على أسئلة الموظفين والقيادات بشأن مقاييس الهاتف وإعداد النظام وتدفقات المكالمات والمشكلات
  • معالجة التصعيدات المتعلقة بأنظمة الاتصالات الهاتفية والاتصالات
  • إدارة علاقة Dane Street بشريكها لتنفيذ Zoom ودعمه
  • تحديد الطلبات وتنسيق المراجعات الهندسية والتغييرات بالجملة والتحقق من إنجاز العمل ومتابعة حالات دعم Zoom حتى حلها
  • الحفاظ على الامتثال لمتطلبات HIPAA وHITRUST وسياسات Dane Street
  • الإشراف على موافقة تسجيل المكالمات والاحتفاظ بها وضوابط الوصول ومتطلبات E911
  • توفير الأدلة والوثائق اللازمة لتجديد شهادة HITRUST
  • خلال أول 90 يومًا، تقييم إعداد الهاتف وتشغيل النظام باستقلالية وتقديم التقارير وتنفيذ التحسينات وإعداد وثائق الامتثال ووضع خارطة طريق لستة أشهر

المتطلبات

  • تُفضّل شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الحاسوبية أو هندسة الشبكات
  • يشترط امتلاك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة الاتصالات الموحدة أو الاتصالات الهاتفية أو VoIP
  • خبرة عملية في إدارة Zoom Phone وZoom Workplace
  • خبرة في عمليات مراكز الاتصال أو قوائم انتظار المكالمات، وتقارير الاتصالات الهاتفية، ومقاييس الأداء
  • خبرة في PolyAI و/أو Gong
  • معرفة عملية ببروتوكول SIP وجودة الخدمة (QoS) وتوجيه المكالمات وأساسيات الشبكات
  • خبرة في إدارة شركاء التنفيذ والعلاقات مع المورّدين
  • خبرة عمل في قطاع الرعاية الصحية و/أو التأمين
  • القدرة على الجلوس أو البقاء دون حركة عند المكتب لفترات طويلة والعمل على الحاسوب
  • الاستخدام المنتظم للحاسوب ولوحة المفاتيح والفأرة وسماعة الرأس وغيرها من أدوات الإنتاجية الرقمية
  • حدة بصر تمكّن من مشاهدة الشاشات وتحليل البيانات والتقارير وقراءة الوثائق الرقمية المطوّلة
  • التواصل المتكرر عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ومؤتمرات الفيديو
  • التوفر أحيانًا خارج ساعات العمل المعتادة لإجراء تغييرات مجدولة على النظام أو التعامل مع انقطاعات الهاتف العاجلة
  • توفير خدمة الإنترنت الخاصة بك ودعمها
  • الحفاظ على اتصال إنترنت متواصل أثناء العمل من المنزل

المزايا

  • خطط تأمين طبي وطب أسنان ورؤية للموظفين وأسرهم
  • تأمين اختياري على الحياة للموظفين وأزواجهم وأطفالهم
  • تأمين اختياري للتعويض عن الإقامة في المستشفى والأمراض الحرجة والحوادث وتأمين للحيوانات الأليفة
  • تأمين أساسي على الحياة تدفعه الشركة
  • تغطية عجز قصير الأجل تدفعها الشركة
  • تغطية عجز طويل الأجل تدفعها الشركة
  • إجازة مدفوعة سخية
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • معدات من Apple لمساحة العمل عن بُعد
  • مخصص للوسائط لمساحة العمل عن بُعد
  • ثقافة عمل تعاونية عن بُعد
  • فرص للتطوير المهني
  • عمل يدعم قطاع الرعاية الصحية
  • حزمة مزايا شاملة
  • الالتزام بتطوير الموظفين

وظائف ذات صلة

Cyclops

نائب الرئيس للتسويق عن بُعد، مدفوعات العملات المستقرة

Cyclops

قد العلامة التجارية لشركة Cyclops في مجال البنية التحتية لمدفوعات العملات المستقرة، من خلال الريادة الفكرية وتحسين الظهور في البحث والمؤتمرات والتحليلات والعلاقات الإعلامية والتسويق للشركاء.

فتح
Blizzard Entertainment

مدير مشارك لاستراتيجية وتخطيط التسويق الدولي

Blizzard Entertainment

قد استراتيجيات التسويق الدولي للألعاب لدى Blizzard، وحدد أولويات الاستثمار وخطط النمو. طوّر نماذج مالية وأطرًا للسوق وتوصيات تدعم قرارات الإدارة التنفيذية.

فتح
Powered by Search

رئيس النمو في كندا (عن بُعد)

Powered by Search
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قد قيادة تحسين محركات البحث، وتحسين الظهور في محركات التوليد، والاستحواذ المدفوع، وتعزيز العلامة التجارية لدى وكالة لتوليد الطلب بين الشركات. ابنِ مسار المبيعات عبر سير عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي والمحتوى والندوات عبر الإنترنت والبودكاست والفعاليات المهنية.

فتح
Service Stream

محلل الأصول والتحسين

Service Stream

طوّر بيانات الأصول والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي لشبكات الخدمات الأساسية التابعة لشركة Service Stream. ساهم في مبادرات تقنيات النقل وتخطيط دورة الحياة وقرارات الاستثمار التشغيلي.

فتح
Foodstuffs, Inc.

محلل تجاري

Foodstuffs, Inc.

تزويد فرق الشراء في قطاع التجزئة لدى فودستفس نورث آيلاند بالتحليلات المالية ودعم التفاوض مع الموردين ورؤى حول أداء الفئات. المساهمة في اتخاذ قرارات تجارية أفضل بالاستناد إلى البيانات.

فتح
P

تنفيذي تسويق، كانتربري أستراليا ونيوزيلندا

Pentland

دعم تسويق ملابس كانتربري لرياضة الرجبي في أستراليا ونيوزيلندا، مع تنسيق الحملات والإطلاقات وأنشطة العلامة التجارية. إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية والمحتوى والشراكات والفعاليات ضمن دور يجمع بين العمل المكتبي وعن بُعد.

فتح
GXO Logistics, Inc.

محلل لوجستيات، الوردية الثالثة

GXO Logistics, Inc.

حلّل عمليات المستودعات وسلاسل الإمداد لدى GXO، وطوّر مؤشرات الأداء والتقارير لدعم قرارات أعمال أفضل. وظيفة بدوام كامل وحضورية في هيوستن، خلال الوردية الثالثة.

فتح
L3Harris Technologies

مصمم لوحات دوائر مطبوعة أول

L3Harris Technologies

تصميم تخطيطات لوحات الدوائر المطبوعة والرسومات ومكتبات ECAD لأنظمة L3Harris للفضاء والدفاع. يدعم هذا الدور عن بُعد داخل الولايات المتحدة إعداد تجميعات بطاقات الدوائر للتصنيع.

فتح
S&P Global

محلل أول، التمويل المهيكل — إس آند بي غلوبال ريتينغز

S&P Global

قيّم المنتجات المُسنَدة والهياكل الاستثمارية لصالح إس آند بي غلوبال ريتينغز، وقدّم تحليلات ائتمانية ومتابعة ورؤى للمخاطر. ساهم في تطوير أتمتة مسؤولة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل التمويل المهيكل.

فتح
Ippon Technologies USA

محلل أعمال تقنية

Ippon Technologies USA

ساعد عملاء إيبون على مواجهة تحديات الأعمال بالتقنية عبر تحديد الحلول الرشيقة وتحليلها وتقديمها من مرحلة الاكتشاف حتى الإنتاج.

فتح