Dane Street hutoa uchunguzi huru wa kitabibu, mapitio ya wataalamu wenza, na huduma zinazohusiana za utoaji wa ripoti za kitabibu kwa ajili ya madai na maamuzi kuhusu matumizi ya huduma. Ikiwa inafanya kazi katika nyanja za afya, ushauri na sheria, kampuni hii huwaunganisha watoa bima, wasimamizi wa wahusika wengine, mashirika ya huduma za afya zinazosimamiwa na taasisi za serikali na mtandao wa madaktari zaidi ya 16,000 wenye taaluma 100 katika maeneo 25,000. Kazi yake husaidia madai ya fidia kwa wafanyakazi, magari, dhima na ulemavu kupitia uchambuzi wa kitabibu wa wakati unaofaa, unaozingatia kanuni na usioegemea upande wowote.
Mchambuzi wa Mawasiliano Jumuishi wa Mbali
Simamia Zoom Phone na mifumo ya simu ya Dane Street, ukisaidia watumiaji, kuripoti na uzingatiaji wa mawasiliano. Saidia kuhakikisha mawasiliano yanaaminika katika shughuli za madai ya huduma za afya za kampuni.
Maelezo
- Kuongoza utaalamu wa VoIP, simu na mawasiliano ya kidijitali wa shirika
- Simamia Zoom Phone na Zoom Workplace Business Plus, ikijumuisha foleni, menyu za IVR, uelekezaji, saa za kazi, laini za pamoja, ujumbe wa sauti, nambari, vifaa na sera za kurekodi
- Simamia akaunti za watumiaji na mabadiliko ya mfumo wa simu, ikijumuisha leseni, viendelezi, nambari za moja kwa moja na MACD
- Fuatilia matumizi ya mfumo wa simu na uhakikishe laini, nambari, foleni na vifaa vinafanya kazi ipasavyo
- Tatua matatizo ya ubora wa simu, muunganisho na uelekezaji, na ushirikishe wauzaji inapohitajika
- Wasilisha vipimo vya simu na data ya utendaji wa timu kwa viongozi wa Idara ya Biashara
- Andaa na usambaze ripoti za simu za kawaida na za mara moja
- Geuza data ya simu kuwa mapendekezo kwa viongozi wa idara na watendaji wakuu
- Fanya kazi na timu ya Uchanganuzi kuhusu kuripoti na uchanganuzi
- Tengeneza miongozo ya kazi na maelekezo ya michakato pamoja na timu ya Mafunzo
- Saidia kuanzisha vipengele vipya vya simu, mtiririko wa kazi na mabadiliko ya mfumo
- Jibu maswali ya wafanyakazi na viongozi kuhusu vipimo vya simu, usanidi wa mfumo, mtiririko wa simu na changamoto
- Shughulikia masuala yanayopandishwa ngazi yanayohusu simu na mifumo ya mawasiliano
- Simamia uhusiano wa Dane Street na mshirika wake wa utekelezaji na usaidizi wa Zoom
- Fafanua maombi, ratibu ukaguzi wa uhandisi na mabadiliko ya kundi, thibitisha kazi iliyokamilika na ufuatilie kesi za usaidizi wa Zoom hadi kutatuliwa
- Dumisha uzingatiaji wa HIPAA, HITRUST na sera za Dane Street
- Simamia idhini na uhifadhi wa rekodi za simu, vidhibiti vya ufikiaji na mahitaji ya E911
- Toa ushahidi na nyaraka za kusasisha upya cheti cha HITRUST
- Katika siku 90 za kwanza, tathmini usanidi wa simu, endesha mfumo kwa kujitegemea, wasilisha ripoti, tekeleza maboresho, andaa nyaraka za uzingatiaji na uunde mpango wa miezi sita
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika teknolojia ya habari, sayansi ya kompyuta, mifumo ya taarifa za kompyuta au uhandisi wa mitandao inapendelewa
- Uzoefu wa angalau miaka mitano katika usimamizi wa mawasiliano jumuishi, mawasiliano ya simu au VoIP unahitajika
- Uzoefu wa vitendo wa kusimamia Zoom Phone na Zoom Workplace
- Uzoefu wa shughuli za kituo cha simu au foleni za simu, kuripoti simu na vipimo vya utendaji
- Uzoefu wa kutumia PolyAI na/au Gong
- Uelewa wa kazi wa SIP, QoS, uelekezaji wa simu na misingi ya mitandao
- Uzoefu wa kusimamia washirika wa utekelezaji na uhusiano na wauzaji
- Uzoefu wa biashara katika huduma za afya na/au bima
- Uwezo wa kuketi au kubaki mezani kwa muda mrefu na kufanya kazi kwenye kompyuta
- Matumizi ya mara kwa mara ya kompyuta, kibodi, kipanya, vifaa vya sauti na zana nyingine za kidijitali za kazi
- Uwezo wa kuona skrini, kuchanganua data na ripoti, na kusoma nyaraka nyingi za kidijitali
- Mawasiliano ya mara kwa mara kupitia barua pepe, gumzo, simu na mikutano ya video
- Upatikanaji wa mara chache nje ya saa za kawaida za kazi kwa mabadiliko ya mfumo yaliyopangwa au hitilafu za dharura za simu
- Toa na udumishe huduma yako mwenyewe ya intaneti
- Dumisha muunganisho wa intaneti usiokatika unapofanya kazi ukiwa nyumbani
Manufaa
- Mipango ya matibabu, meno na macho kwa wafanyakazi na familia zao
- Bima ya maisha ya hiari kwa wafanyakazi, wenzi na watoto
- Bima ya hiari ya fidia ya kulazwa hospitalini, ugonjwa hatari, ajali na wanyama vipenzi
- Bima ya msingi ya maisha inayolipiwa na mwajiri
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi inayolipiwa na mwajiri
- Bima ya ulemavu wa muda mrefu inayolipiwa na mwajiri
- Likizo nyingi za malipo
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolinganishwa na kampuni
- Vifaa vya Apple kwa nafasi ya kazi ya mbali
- Posho ya vyombo vya habari kwa nafasi ya kazi ya mbali
- Utamaduni shirikishi wa kazi ya mbali
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma
- Kazi inayosaidia sekta ya huduma za afya
- Kifurushi kamili cha manufaa
- Kujitolea kwa maendeleo ya wafanyakazi