Dane Street
Dane Street
51 – 200 Töötajad
NõustamineÕigusTervishoid
Dane Street pakub sõltumatuid arstlikke ekspertiise, vastastikuseid eksperdihinnanguid ja nendega seotud meditsiinilise aruandluse teenuseid kahjunõuete ning ravivajaduse üle otsustamiseks. Tervishoiu-, konsultatsiooni- ja õigusvaldkonnas tegutsev ettevõte ühendab kindlustusandjad, kolmandate osapoolte haldurid, koordineeritud ravivõrgu organisatsioonid ja riigiasutused enam kui 16 000 arstist koosneva võrgustikuga, mis hõlmab 100 eriala ja 25 000 tegevuskohta. Ettevõtte töö toetab tööõnnetuste ja kutsehaigustega, liiklusõnnetustega, vastutuse ning töövõimetusega seotud kahjunõuete menetlemist õigeaegse, nõuetele vastava ja objektiivse meditsiinilise analüüsi abil.

Kaugsideanalüütik

Halda Dane Streeti Zoom Phone’i ja telefonisüsteeme ning toeta kasutajaid, aruandlust ja sidealast vastavust. Aita tagada ettevõtte tervishoiunõuete menetlemise tegevustes töökindel side.

Kirjeldus

  • Juhid organisatsiooni VoIP-i, telefoniside ja digitaalse kommunikatsiooni alast pädevust
  • Haldad Zoom Phone’i ja Zoom Workplace Business Plusi, sealhulgas kõnejärjekordi, IVR-menüüsid, suunamist, tööaegu, jagatud liine, kõneposti, numbreid, seadmeid ja salvestuspoliitikaid
  • Haldad telefonisüsteemi kasutajakontosid ja muudatusi, sealhulgas litsentse, laiendeid, otse-numbreid ja MACD-muudatusi
  • Jälgid telefonisüsteemi kasutust ning kontrollid liinide, numbrite, järjekordade ja seadmete toimimist
  • Lahendad kõnekvaliteedi, ühenduvuse ja suunamise probleeme ning vajaduse korral kaasad teenusepakkujaid
  • Esitad äriosakondade juhtidele kõnemõõdikuid ja tiimide tulemuslikkuse andmeid
  • Koostad ja levitad regulaarseid ning ühekordseid telefoniside aruandeid
  • Muudad telefoniside andmed soovitusteks osakondade ja juhtkonna jaoks
  • Teed analüütikatiimiga koostööd aruandluse ja analüüsi alal
  • Koostad koolitustiimiga tööjuhendeid ja protsessikirjeldusi
  • Aitad juurutada uusi telefonifunktsioone, töövooge ja süsteemimuudatusi
  • Vastad töötajate ja juhtide küsimustele kõnemõõdikute, süsteemiseadistuse, kõnede suunamise ja kitsaskohtade kohta
  • Lahendad telefoniside ja kommunikatsioonisüsteemidega seotud eskalatsioone
  • Haldad Dane Streeti koostööd Zoomi juurutus- ja tugipartneriga
  • Määratled päringud, koordineerid insenertehnilisi ülevaatusi ja hulgimuudatusi, kontrollid tehtud tööd ning jälgid Zoomi tugijuhtumid lahenduseni
  • Tagad HIPAA ja HITRUSTi nõuete ning Dane Streeti põhimõtete järgimise
  • Jälgid kõnesalvestuseks nõusoleku saamist ja salvestiste säilitamist, juurdepääsukontrolli ning E911 nõudeid
  • Esitad HITRUSTi sertifikaadi uuendamiseks tõendeid ja dokumentatsiooni
  • Esimese 90 päeva jooksul hindad telefonisüsteemi, hakkad seda iseseisvalt haldama, koostad aruandeid, viid ellu parandusi, valmistad ette vastavusdokumendid ja koostad kuue kuu tegevuskava

Nõuded

  • Eelistatud on bakalaureusekraad infotehnoloogias, arvutiteaduses, infosüsteemides või võrguinseneerias
  • Vähemalt viieaastane kogemus ühtse kommunikatsiooni, telekommunikatsiooni või VoIP-i haldamisel on nõutav
  • Praktiline kogemus Zoom Phone’i ja Zoom Workplace’i haldamisel
  • Kogemus kõnekeskuse või kõnejärjekordade töö, telefoniside aruandluse ja tulemusmõõdikutega
  • Kogemus PolyAI ja/või Gongiga
  • SIP-i, QoS-i, kõnede suunamise ja võrgunduse põhialuste tundmine
  • Kogemus juurutuspartnerite ja tarnijasuhete haldamisel
  • Ärikogemus tervishoiu- ja/või kindlustusvaldkonnas
  • Võime istuda või püsida töölaua taga pikemat aega ning töötada arvutiga
  • Arvuti, klaviatuuri, hiire, peakomplekti ja muude digitaalsete töövahendite sage kasutamine
  • Nägemisteravus ekraanide vaatamiseks, andmete ja aruannete analüüsimiseks ning mahuka digidokumentatsiooni lugemiseks
  • Sage suhtlus e-posti, vestluse, telefoni ja videokonverentside kaudu
  • Aeg-ajalt valmisolek töötada väljaspool tavapärast tööaega, et teha kavandatud süsteemimuudatusi või lahendada kiireloomulisi telefoniside katkestusi
  • Tagad ja toetad oma internetiühendust
  • Säilitad kodust töötades katkematu internetiühenduse

Hüved

  • Töötajatele ja nende peredele mõeldud tervise-, hambaravi- ja nägemisplaanid
  • Valikuline elukindlustus töötajale, abikaasale ja lastele
  • Valikulised haiglaravi-, kriitiliste haiguste, õnnetusjuhtumite ja lemmikloomakindlustused
  • Tööandja tasutud põhiline elukindlustus
  • Tööandja tasutud lühiajalise töövõimetuse kaitse
  • Tööandja tasutud pikaajalise töövõimetuse kaitse
  • Rohkelt tasustatud vaba aega
  • 401(k) pensioniplaan ettevõtte sissemaksetega
  • Apple’i seadmed kaugtöökoha jaoks
  • Meediastipendium kaugtöökoha jaoks
  • Koostöine kaugtöökultuur
  • Professionaalse arengu võimalused
  • Töö tervishoiuvaldkonna heaks
  • Põhjalik hüvitiste pakett
  • Pühendumus töötajate arengule

Seotud töökohad

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Inglise-hispaania keele kaugtõlk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaTervishoid

Tõlgid kaugtööna inglise- ja hispaaniakeelsete inimeste vahel meditsiini, finantsvaldkonna, sotsiaalteenuste ja klienditeeninduse olukordades. Pakud keeleabi Kreato Globalile Ladina-Ameerikas.

Ava