Vanguard je globalna tvrtka za upravljanje ulaganjima koja ulagačima nudi proizvode poput investicijskih fondova i fondova kojima se trguje na burzi. Njezin rad usmjeren je na dugoročnu pomoć klijentima u ostvarivanju investicijskog uspjeha, uz naglasak na pravednost i stavljanje ulagača u središte donošenja odluka. Kultura tvrtke Vanguard cijeni timski rad, uključivost te doprinos različitih perspektiva i iskustava.
Savjetnik/ca za korisničko iskustvo u Vanguardu
Predstavljajte Vanguardove digitalne platforme sudionicima planova i njihovim sponzorima te podržavajte prodaju, upravljanje odnosima, razvoj poslovanja i zadržavanje klijenata. Surađujte s internim timovima kako biste uskladili digitalna rješenja s ciljevima klijenata i riješili složene upite.
Opis
- Surađujte s timovima prodaje i upravljanja odnosima na sastancima s klijentima, prezentacijama i strateškim inicijativama.
- Savjetujte o digitalnim platformama za sudionike planova i njihove sponzore.
- Pripremajte i održavajte prilagođene prezentacije te demonstracije proizvoda.
- Gradite poslovne odnose s timovima prodaje, voditeljima odnosa i konzultantima.
- Doprinosite razvoju novih poslova i zadržavanju klijenata.
- Procjenjujte potrebe klijenata i povezujte ih s digitalnim rješenjima koja podupiru njihove ciljeve.
- Odgovarajte na složena pitanja o proizvodima, uslugama i procesima.
- Koristite poznavanje proizvoda, usluga i industrije kako biste pronašli načine za jačanje odnosa s klijentima.
- Sudjelujte u strateškom planiranju, razvoju poslovanja i posebnim projektima.
Zahtjevi
- Najmanje pet godina relevantnog iskustva.
- Prednost je najmanje tri godine iskustva u financijskim uslugama, radu s klijentima ili upravljanju odnosima.
- Potrebna je preddiplomska diploma ili odgovarajuća kombinacija osposobljavanja i iskustva.
- Prednost je napredna akademska kvalifikacija.
- Iskustvo u prezentiranju klijentima ili dionicima u profesionalnom okruženju.
- Prednost je poznavanje financijskih usluga, vođenja evidencije ili institucionalnog poslovanja.
- Izvrsne prezentacijske i komunikacijske vještine.
- Izvrsne međuljudske vještine i sposobnost izgradnje odnosa.
- Sposobnost prilagodbe u stvarnom vremenu i učinkovitog rada u stresnim situacijama s klijentima.
- Sigurnost u korištenju i demonstriranju digitalnih platformi i alata te sposobnost brzog usvajanja novih tehnologija.
- Sposobnost međufunkcijske suradnje i izgradnje partnerstava među timovima.
- Razumijevanje financijskih usluga, uključujući proizvode, usluge i potrebe klijenata u institucionalnom okruženju.
- Za ovu se poziciju ne osigurava sponzorstvo za vizu.
Pogodnosti
- Hibridni način rada spaja fleksibilnost s učenjem, suradnjom i povezivanjem uživo.
- Mogućnosti stručnog razvoja i napredovanja.
- Mogućnosti za karijeru u prodaji, upravljanju odnosima, proizvodima i drugim poslovnim funkcijama.