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Vanguard
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Patrocinador de visa H1BB2BB2CFinanzas
Vanguard es una empresa global de gestión de inversiones que presta servicios a los inversores mediante productos como fondos de inversión y fondos cotizados. Su trabajo se guía por una visión a largo plazo para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos de inversión, con énfasis en la equidad y en situar a los inversores en el centro de la toma de decisiones. La cultura de Vanguard valora el trabajo en equipo, la inclusión y la contribución de perspectivas y experiencias diversas.
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Empleos de la empresa

Consultor de experiencia del cliente en Vanguard

Presenta las plataformas digitales de Vanguard a participantes y patrocinadores de planes, y apoya las ventas, la gestión de relaciones, el desarrollo de negocio y la retención de clientes. Colabora con equipos internos para adaptar las soluciones digitales a los objetivos de los clientes y resolver consultas complejas.

USEstados UnidosAZArizonaNCCarolina del NortePAPensilvaniaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultor

Descripción

  • Colabora con los equipos de Ventas y Gestión de Relaciones en reuniones con clientes, presentaciones e iniciativas estratégicas.
  • Asesora sobre plataformas digitales para participantes y patrocinadores de planes.
  • Prepara y ofrece presentaciones personalizadas y demostraciones de productos.
  • Establece relaciones de trabajo con los equipos de Ventas, gestores de relaciones y consultores.
  • Contribuye al desarrollo de nuevos negocios y a la retención de clientes.
  • Evalúa las necesidades de los clientes y los conecta con soluciones digitales que respaldan sus objetivos.
  • Responde preguntas complejas sobre productos, servicios y procesos.
  • Aplica sus conocimientos de productos, servicios y el sector para encontrar formas de fortalecer las relaciones con los clientes.
  • Participa en la planificación estratégica, el desarrollo de negocio y proyectos especiales.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia pertinente.
  • Se valoran tres o más años de experiencia en servicios financieros, atención a clientes o gestión de relaciones.
  • Se requiere un título universitario de grado o una combinación equivalente de formación y experiencia.
  • Se valora un título de posgrado.
  • Experiencia haciendo presentaciones a clientes o partes interesadas en un entorno profesional.
  • Se valoran los conocimientos de servicios financieros, administración de registros o negocios institucionales.
  • Sólidas habilidades de presentación y comunicación.
  • Sólidas habilidades interpersonales y para desarrollar relaciones.
  • Capacidad para adaptarse en tiempo real y trabajar eficazmente bajo presión en situaciones de atención directa a clientes.
  • Soltura en el uso y la demostración de plataformas y herramientas digitales, y capacidad para aprender nuevas tecnologías con rapidez.
  • Capacidad para colaborar entre funciones y crear alianzas entre equipos.
  • Conocimiento de los servicios financieros, incluidos los productos, servicios y necesidades de clientes en un entorno institucional.
  • No se ofrece patrocinio de visado para este puesto.

Beneficios

  • La modalidad híbrida combina flexibilidad con oportunidades presenciales para aprender, colaborar y conectar.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y promoción.
  • Oportunidades profesionales en Ventas, Gestión de Relaciones, Producto y otras funciones corporativas.

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