Vanguard
Vanguard
Vanguard er et globalt kapitalforvaltningsselskap som tilbyr investorer produkter som verdipapirfond og børsnoterte fond. Arbeidet er basert på et langsiktig fokus på å hjelpe kundene med å lykkes med investeringene sine, med vekt på rettferdighet og på å sette investorene i sentrum for beslutningene. Kulturen i Vanguard verdsetter samarbeid, inkludering og bidrag fra ulike perspektiver og erfaringer.

Konsulent for kundeopplevelser hos Vanguard

Presenter Vanguards digitale plattformer for pensjonsplanenes deltakere og sponsorer, og støtt salg, relasjonsforvaltning, forretningsutvikling og kundelojalitet. Samarbeid med interne team for å tilpasse digitale løsninger til kundenes mål og håndtere komplekse henvendelser.

Beskrivelse

  • Samarbeid med salgs- og relasjonsforvaltningsteam om kundemøter, presentasjoner og strategiske initiativer.
  • Gi råd om digitale plattformer for pensjonsplanenes deltakere og sponsorer.
  • Forbered og hold skreddersydde presentasjoner og produktdemonstrasjoner.
  • Bygg arbeidsrelasjoner med salgsteam, relasjonsansvarlige og konsulentteam.
  • Bidra til utvikling av ny virksomhet og til å beholde kunder.
  • Vurder kundenes behov og koble dem med digitale løsninger som støtter målene deres.
  • Håndter komplekse spørsmål om produkter, tjenester og prosesser.
  • Bruk kunnskap om produkter, tjenester og bransjen til å finne måter å styrke kunderelasjonene på.
  • Delta i strategisk planlegging, forretningsutvikling og særskilte prosjekter.

Krav

  • Minst fem års relevant erfaring.
  • Tre eller flere års erfaring innen finansielle tjenester, kundeengasjement eller relasjonsforvaltning er ønskelig.
  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring kreves.
  • Videreutdanning er ønskelig.
  • Erfaring med å presentere for kunder eller interessenter i en profesjonell sammenheng.
  • Kunnskap om finansielle tjenester, registerføring eller institusjonell virksomhet er ønskelig.
  • Gode presentasjons- og kommunikasjonsevner.
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å bygge relasjoner.
  • Evne til å tilpasse seg i situasjonen og prestere effektivt i pressede situasjoner med kundekontakt.
  • Komfortabel med å bruke og demonstrere digitale plattformer og verktøy, og evne til å lære ny teknologi raskt.
  • Evne til å jobbe på tvers av funksjoner og bygge partnerskap mellom team.
  • Forståelse av finansielle tjenester, inkludert produkter, tjenester og kundebehov i en institusjonell sammenheng.
  • Visumsponsing er ikke tilgjengelig for denne stillingen.

Fordeler

  • Hybridarbeid kombinerer fleksibilitet med læring, samarbeid og kontakt på arbeidsplassen.
  • Muligheter for faglig utvikling og avansement.
  • Karrieremuligheter innen salg, relasjonsforvaltning, produkt og andre virksomhetsfunksjoner.

Relaterte jobber

Taktile

Senior rekrutterer innen go-to-market

Taktile
51 – 200 Ansatte
BankvirksomhetFintech

Led rekrutteringen innen go-to-market hos Taktile, fra sourcingstrategi og samarbeid med ansettende ledere til ferdigstilte tilbud. Skap en tydelig kandidatopplevelse og styrk rekrutteringsarbeidet etter hvert som selskapet vokser.

Åpne