Vanguard
Vanguard
Vanguard er en global kapitalforvaltningsvirksomhed, der betjener investorer gennem produkter som investeringsforeninger og børshandlede fonde. Virksomheden har et langsigtet fokus på at hjælpe kunder med at opnå succes med deres investeringer, med vægt på retfærdighed og på at sætte investorerne i centrum for beslutningstagningen. Vanguards kultur værdsætter teamwork, inklusion samt bidraget fra forskellige perspektiver og erfaringer.

Konsulent i kundeoplevelser hos Vanguard

Præsenter Vanguards digitale platforme for pensionsordningernes deltagere og sponsorer, og understøt salg, relationsstyring, forretningsudvikling og fastholdelse af kunder. Samarbejd med interne teams om at matche digitale løsninger med kundernes mål og håndtere komplekse forespørgsler.

Beskrivelse

  • Samarbejd med salgs- og relationsstyringsteams om kundemøder, præsentationer og strategiske initiativer.
  • Rådgiv om digitale platforme til pensionsordningernes deltagere og sponsorer.
  • Forbered og afhold skræddersyede præsentationer og produktdemonstrationer.
  • Opbyg arbejdsrelationer med salgsteams, relationsansvarlige og konsulentteams.
  • Bidrag til udvikling af nye forretninger og fastholdelse af kunder.
  • Vurder kundernes behov, og forbind dem med digitale løsninger, der understøtter deres mål.
  • Håndter komplekse spørgsmål om produkter, tjenester og processer.
  • Brug viden om produkter, tjenester og branchen til at finde måder at styrke kunderelationer på.
  • Deltag i strategisk planlægning, forretningsudvikling og særlige projekter.

Krav

  • Mindst fem års relevant erfaring.
  • Tre eller flere års erfaring inden for finansielle tjenester, kundeengagement eller relationsstyring foretrækkes.
  • En bachelorgrad eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring kræves.
  • En videregående grad foretrækkes.
  • Erfaring med at præsentere for kunder eller interessenter i en professionel sammenhæng.
  • Kendskab til finansielle tjenester, registerføring eller institutionel forretning foretrækkes.
  • Stærke præsentations- og kommunikationsevner.
  • Stærke interpersonelle evner og evne til at opbygge relationer.
  • Evne til at tilpasse sig i situationen og præstere effektivt i pressede situationer med kundekontakt.
  • Fortrolighed med brug og demonstration af digitale platforme og værktøjer samt evne til hurtigt at lære nye teknologier.
  • Evne til at arbejde på tværs af funktioner og skabe partnerskaber mellem teams.
  • Forståelse for finansielle tjenester, herunder produkter, tjenester og kundebehov i en institutionel sammenhæng.
  • Der tilbydes ikke visumsponsorering til denne stilling.

Fordele

  • Hybridarbejde kombinerer fleksibilitet med læring, samarbejde og fællesskab ved fysisk fremmøde.
  • Muligheder for faglig udvikling og avancement.
  • Karrieremuligheder inden for salg, relationsstyring, produkt og andre koncernfunktioner.

Relaterede job

Truelogic Software

Senior dataingeniør inden for digital markedsføring

Truelogic Software
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed

Byg og optimer PySpark- og Databricks-ETL-pipelines for en virksomhed inden for mediemodellering. Forbedr datatransformationer, ydeevne, styring og omkostningseffektivitet i skyen.

Åbn