Vanguard เป็นบริษัทจัดการการลงทุนระดับโลกที่ให้บริการนักลงทุนผ่านผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น กองทุนรวมและกองทุนซื้อขายแลกเปลี่ยน แนวทางการดำเนินงานของบริษัทมุ่งเน้นระยะยาวเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุความสำเร็จด้านการลงทุน โดยให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมและการยึดนักลงทุนเป็นศูนย์กลางในการตัดสินใจ วัฒนธรรมของ Vanguard ให้คุณค่ากับการทำงานเป็นทีม การมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง ตลอดจนการมีส่วนร่วมของมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลาย
ที่ปรึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่ Vanguard
นำเสนอแพลตฟอร์มดิจิทัลของ Vanguard แก่ผู้เข้าร่วมแผนและผู้สนับสนุน พร้อมสนับสนุนงานขาย การบริหารความสัมพันธ์ การพัฒนาธุรกิจ และการรักษาลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อจับคู่โซลูชันดิจิทัลให้สอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้า และแก้ไขข้อซักถามที่ซับซ้อน
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับทีมขายและบริหารความสัมพันธ์ในการประชุมลูกค้า การนำเสนอ และโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับผู้เข้าร่วมแผนและผู้สนับสนุน
- จัดเตรียมและนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า พร้อมสาธิตผลิตภัณฑ์
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับทีมขาย ผู้จัดการความสัมพันธ์ และทีมที่ปรึกษา
- มีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกิจใหม่และการรักษาลูกค้า
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและเชื่อมโยงลูกค้ากับโซลูชันดิจิทัลที่สนับสนุนเป้าหมายของพวกเขา
- ตอบข้อซักถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการ
- ใช้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และอุตสาหกรรมเพื่อหาแนวทางเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- เข้าร่วมการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาธุรกิจ และโครงการพิเศษ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
- หากมีประสบการณ์ตั้งแต่สามปีขึ้นไปในบริการทางการเงิน การมีส่วนร่วมกับลูกค้า หรือการบริหารความสัมพันธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือมีการผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- หากมีวุฒิการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์นำเสนอต่อลูกค้าหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ
- หากมีความรู้ด้านบริการทางการเงิน การจัดเก็บบันทึก หรือธุรกิจสถาบันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการนำเสนอและการสื่อสารที่ดี
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถปรับตัวได้ทันทีและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่กดดันสูงและต้องพบปะลูกค้า
- สามารถใช้และสาธิตแพลตฟอร์มกับเครื่องมือดิจิทัลได้อย่างคล่องแคล่ว และเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้รวดเร็ว
- สามารถทำงานข้ามสายงานและสร้างความร่วมมือระหว่างทีมได้
- เข้าใจบริการทางการเงิน รวมถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และความต้องการของลูกค้าในบริบทขององค์กร
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมอบความยืดหยุ่นควบคู่กับการเรียนรู้ การทำงานร่วมกัน และการสร้างความสัมพันธ์แบบพบหน้า
- มีโอกาสพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
- มีโอกาสทำงานในสายงานขาย การบริหารความสัมพันธ์ ผลิตภัณฑ์ และหน่วยงานอื่น ๆ ทั่วทั้งองค์กร