United Way of Connecticut הוא ארגון ללא מטרות רווח הפועל ברחבי המדינה ומסייע לתושבים לנווט בשירותים חיוניים, למצוא מידע אמין ולהתחבר לתמיכה קהילתית. באמצעות תוכנית 211, הארגון מקשר בין אנשים למשאבים כגון מזון, קורת גג, טיפול בילדים ושירותי התערבות מוקדמת, ובמקביל מספק התערבות למניעת התאבדות וסיוע במצבי משבר. הארגון תומך בקהילות קונטיקט במהלך אסונות טבע ומצבי חירום אחרים באמצעות שיתוף הנחיות עדכניות, ומפגיש את ארגוני United Way כדי לחזק את שיתוף הפעולה ולפתח תוכניות המעניקות מענה לצרכים המקומיים. פעילות הארגון כוללת שירותי מידע, שירותי בריאות ורווחה, תגובה למשברים ופיתוח קהילתי.
נציג מוקד טלפוני במשמרת שלישית | רוקי היל במתכונת היברידית
סייעו לפונים בקונטיקט באמצעות מוקד הקשר 211, באמצעות חיבורם למשאבי דיור, שירותים, מזון, בריאות ומשאבים קהילתיים נוספים. טפלו בשיחות, בצ׳אטים ובדוא״ל במסגרת פעילות היברידית, מונעת שליחות וזמינה 24/7.
תיאור
- מענה לשיחות, לצ׳אטים ולדוא״ל מאנשים המבקשים סיוע ומשאבים קהילתיים
- הערכת צורכי הפונים וחיבורם לשירותי דיור, שירותים, מזון, בריאות ושירותים נוספים
- בדיקת חסמים מורכבים וסנגור לקבלת התמיכה המתאימה
- הסבר על האפשרויות הזמינות והכוונת הפונים בצעדיהם הבאים
- תיעוד מדויק של כל אינטראקציה לתמיכה ברציפות ובמעקב
- יישום נהלים שנקבעו תוך הגנה על סודיות הפונים
- חיבור פונים למשאבי דיור, סיוע בשכר דירה ואפשרויות מחסה
- מחקר של תוכניות קהילתיות והתאמת הפניות לצרכים האישיים
- שילוב אמפתיה עם פתרון בעיות מעשי ויעיל בסביבה מהירה
- עבודה משותפת בצוות אכפתי וממוקד שליחות
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED עם ניסיון רלוונטי
- ניסיון בשירותי דיור, ניהול תיקים, סנגור או עבודה במוקד טלפוני
- רקע לימודי בעבודה סוציאלית, פסיכולוגיה, ייעוץ או שירותים אנושיים
- ניסיון בשירות לקוחות ויכולת לעזור לאנשים לפתור בעיות
- התמחויות או עבודה התנדבותית רלוונטיות עשויות להיחשב עבור בוגרים חדשים
- זמינות לעבודה בחגים או במזג אוויר קשה, לפי הצורך
- זמינות לעבודה במשמרת שלישית במסגרת פעילות 24/7
- מועמדים דוברי ספרדית או פורטוגזית חייבים לעבור הסמכה כדי לקבל תוספת שכר עבור השפה
הטבות
- שעות העבודה המזכות כוללות תוספת משמרת של 1.00 או 2.00 דולר
- עובדים דוברי ספרדית או פורטוגזית שיתקבלו לעבודה ויעברו הסמכה לאחר 90 יום יקבלו 0.75 דולר נוספים לשעה, או 1.50 דולר לשעה עבור שתי השפות
- הפרשה של 5% לתוכנית 401(k) במימון המעסיק
- חופשה בתשלום נצברת מתחילת ההעסקה
- 13 חגים בתשלום מדי שנה
- הכיסוי הרפואי כולל 80% מפרמיית תוכנית הבריאות ומההשתתפות העצמית
- החזר שכר לימוד זמין לאחר שנת עבודה אחת
- העסקה ב-UWC נחשבת לצורך תוכנית מחילת הלוואות הסטודנטים לשירות הציבורי
- הכשרה מקיפה ובתשלום ניתנת לפני טיפול בשיחות חיות
- הדרכה, פיקוח ושיתוף פעולה בצוות נמשכים לאורך ההעסקה
- מקום עבודה תומך, מכיל וממוקד שליחות