Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services היא חברת תיווך ביטוח וניהול סיכונים ארצית, המשרתת ארגונים מסחריים באמצעות כיסויים לרכוש ולנזקי רכוש וחבות, ייעוץ בנושא הטבות לעובדים, ביטוח משנה, סיוע בתביעות, היערכות לאסונות והתאוששות מהם, ביטוח שבוי ופתרונות סיכונים ייעודיים. מומחיותה משתרעת על פני מגזרים ובהם חקלאות, תעופה, בנייה, סייבר, אנרגיה, בריאות, נדל״ן ואירוח, וכן תחבורה. לצד תיווך מסורתי, Alliant מספקת ייעוץ בנושא הטבות ושירותי הון אנושי, ופועלת כיועצת רחבת היקף עבור ארגונים המנהלים צרכים מורכבים בתחום הביטוח וכוח העבודה.

מוביל/ת בכיר/ה לאיכות, הדרכה ומעורבות עובדים

הובלת יוזמות איכות והדרכה לשיפור האינטראקציות של יועצי ההטבות, מעורבות העובדים והיעילות התפעולית. תמיכה בתוכניות הדרכה ובתקני שירות בתחום הטבות הבריאות הקבוצתיות.

תיאור

  • הובלת שיפורי תהליכים המשפרים את האינטראקציות עם לקוחות ואת היעילות התפעולית.
  • יצירה והטמעה של תוכניות להערכת מעורבות צוות יועצי ההטבות ולשמירה על תקני שירות אחידים.
  • בחינת שיחות, צ'אטים, הודעות דוא״ל, הקלטות ודוחות כדי לזהות מגמות בקרב לקוחות ובעיות איכות.
  • הובלת בדיקות איכות של עבודת הצוות, האינטראקציות עם לקוחות ורישומי המעורבות.
  • דיווח להנהלה על יוזמות לשיפור, מדדי איכות וממצאים בנושא שביעות רצון לקוחות.
  • פיתוח והעברה של הדרכת קליטה והדרכה שוטפת לצוות יועצי ההטבות.
  • בדיקת רישומי הדרכה מבחינת השתתפות, התקדמות ודיוק.
  • עבודה עם צוות ניתוח מעורבות לקוחות לבניית כלים למעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, שביעות רצון ואיכות הצוות.
  • קידום שיטות להגברת מעורבות העובדים בצוות יועצי ההטבות.
  • פיתוח פתרונות לבעיות תפעוליות המשפיעות על הצוות.
  • תיאום עם ספקים בנוגע להדרכה חיצונית, לרבות תוכניות רישוי סוכנים ליועצי הטבות.
  • פתרון בעיות תפעוליות שהוסלמו ותיאום תגובות בין מחלקות.
  • מחקר של שיטות הדרכה והמלצה על שיפורים בתוכניות.
  • עמידה בתקני הנתונים של מערכת ניהול הסוכנות ושמירה על רישומים מלאים ומדויקים.
  • השתתפות בפרויקטים מיוחדים ובמשימות נוספות שיוקצו.

דרישות

  • תואר ראשון או שילוב שקול של השכלה וניסיון.
  • ארבע שנות ניסיון תעסוקתי רלוונטי לפחות.
  • ניסיון קודם במוקד טלפוני או בהדרכה.
  • ניסיון בתפעול ביטוח או תוכניות בריאות קבוצתיות, לרבות זכאות, בירור תביעות, הדרכה בנושא הטבות או עבודה דומה.
  • היכרות עם שיטות הדרכה ועקרונות להוראה אפקטיבית ולמעורבות עובדים.
  • שליטה ב-Microsoft Office.
  • יכולת להניע עובדים, לפתח אותם ולהנחות את ביצועיהם.
  • יכולת להיעזר בהיגיון ובחשיבה כדי להעריך את היתרונות והחסרונות של פתרונות, מסקנות וגישות אפשריים.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
  • תשומת לב רבה לפרטים.
  • יכולת להטמיע מערכות ונהלים חדשים ולהעריך את יעילותם.

משרות קשורות

Talkie.ai

מהנדס מוצר בכיר, בריאות מבוססת בינה מלאכותית

Talkie.ai

בנו סוכני בינה מלאכותית מקצה לקצה בתחום הבריאות, שמחברים בין מטופלים למרפאות. קחו אחריות על תכונות TypeScript ו-React שמשלבות מודלי שפה גדולים, טלפוניה ואינטגרציות עם רשומות רפואיות אלקטרוניות.

פתח
Groupe Interway

מנהל אדמיניסטרציית מכירות

Groupe Interway
501 – 1,000 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה

הובלת צוות אדמיניסטרציית המכירות של קבוצת אינטרוויי, ופיקוח על טיפול בהזמנות, בחוזים, בחשבוניות ובאיכות השירות. תיאום עם הצוותים המסחריים והתפעוליים, מעקב אחר ביצועים וקידום שיפורים בתהליכים.

פתח
Conduent

מנהל/ת שיווק ארגוני בכיר/ה

Conduent

הובלת אסטרטגיית כניסה לשוק, קמפיינים משולבים ותמיכה במכירות עבור השירותים הארגוניים של Conduent. הגדלת צבר ההזדמנויות, גיוס לקוחות והרחבת חשבונות קיימים.

פתח
MyBit Group

מנהל/ת פרויקטים בכיר/ה, תוכנה בהתאמה אישית

MyBit Group
201 – 500 עובדים
B2Bטכנולוגיהתוכנה

הובילו פרויקטי תוכנה מורכבים בהתאמה אישית עבור Dawn Technology, המפתחת אפליקציות לארגונים כמו RTL, Pathé ו-KNMI. עבדו עם לקוחות עסקיים ועם צוותים רב־תחומיים מרוחקים.

פתח
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

מומחה לגיוס כישרונות

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

הובלת תהליך הגיוס מקצה לקצה ב־ACCESS, מאיתור מועמדים וסינונם ועד להצעות עבודה ולתיאום קליטה. פיתוח מאגרי מועמדים, תמיכה בגיוס שוויוני ותיאום בדיקות רקע ואירועי גיוס.

פתח
Alight Solutions

נציג רשום לפתרונות פיננסיים – צפון קרוליינה

Alight Solutions

הדרכת משתתפי התוכניות של Alight בנוגע להשקעות ולתגמולי פרישה. מענה לשיחות, הסבר על אפשרויות התוכנית ועיבוד עסקאות של משתתפים.

פתח
Abnormal Security

מנהל/ת לקוחות ארגוניים, Abnormal Security (עבודה מרחוק)

Abnormal Security

הובלת מכירות ארגוניות של פלטפורמת אבטחת הסייבר ההתנהגותית של Abnormal AI ברחבי ניו אינגלנד. ניהול גיוס לקוחות חדשים, חידושים והרחבת חשבונות, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירת חוזה.

פתח
Mozilla

אנליסט נתונים בכיר, טלמטריית ביצועים של Firefox — מוזילה (עבודה מרחוק, קנדה)

Mozilla

נתחו נתוני טלמטריה של Gecko ב-Firefox כדי לכוון את אסטרטגיית ביצועי הדפדפן של מוזילה. בנו לוחות מחוונים, שפרו את איכות הטלמטריה וקשרו בין ביצועי המנוע להתנהגות המשתמשים.

פתח
TGS

מומחה לניתוח נתונים דיגיטליים בחוזה (פיליפינים, עבודה מרחוק)

TGS

הטמעת GA4,‏ Google Tag Manager, מעקב אחר אירועים וצינורות נתונים עבור לקוחות מסחר דיגיטלי. תפקיד קבלני מרחוק שמקום בסיסו בפיליפינים.

פתח
Abnormal Security

מנהל מכירות לחשבונות ארגוניים

Abnormal Security

Abnormal Security מגייסת מנהל מכירות לחשבונות ארגוניים למכירת פתרונות אבטחת סייבר מרחוק מכל מקום בארצות הברית.

פתח