B
נציג שירות לקוחות מרחוק
BH Partner S.A.C.
ביצוע שיחות יוצאות לקידום ההצעות של Claro ושירות ניוד המספרים של Partner Service. התפקיד מתבצע מהבית וממוקם בלימה.
פתח
Zendesk מפתחת תוכנות לשירות לקוחות ולמכירות, המסייעות לארגונים לנהל שיחות, בקשות תמיכה וקשרי לקוחות בסביבה מחוברת אחת. הפלטפורמה שלה משלבת הודעות, צ'אט חי, כלי אוטומציה מבוססי בינה מלאכותית, כלים לפרטיות ולהגנת נתונים וסביבת עבודה לנציגי שירות, ומעניקה לצוותים גמישות בארגון פעילות השירות ככל שהם גדלים. Zendesk מציעה גם שירותים מקצועיים ומשאבי הדרכה, תוך התמקדות מוצהרת באינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות, בתהליכי עבודה משולבים, בגיוון ובהכללה ובקיימות.
מהנדס/ת למידת מכונה בכיר/ה, סוכני AI
קידום התכנון, הזיכרון, ההערכה והבטיחות של סוכני AI בפלטפורמת Zendesk לפתרון פניות שירות לקוחות. בניית מערכות למידת חיזוק באמצעות מסלולי שימוש מסביבת הייצור.
תיאור
- תכנון מבני זיכרון ושיטות למידה אוטונומיות לסוכני AI.
- שיפור ארכיטקטורת הסוכנים באמצעות פירוק מטרות עמומות, ניהול שכבות זיכרון, רכישת מיומנויות באופן בררני והאצלת משימות בין כמה סוכנים באמצעות A2A.
- בניית מודלים של סוכני שירות לקוחות באמצעות למידת חיזוק על מסלולי שימוש מסביבת הייצור.
- הובלת תשתיות למידת חיזוק, לרבות תוכניות תגמול, מערכות הרצה ומנגנוני משוב.
- פיתוח הערכות מרובות תורות וניתוח אוטומטי של מסלולי שימוש.
- הוספת שערי איכות ב-CI וזיהוי נסיגות כדי למנוע פריסות כאשר ביצועי הסוכנים יורדים.
- יישום אמצעי הגנה ארגוניים באמצעות דפוסי פיקוח, בקרת גישה מבוססת יכולות ואימות פלטים.
- שיתוף פעולה עם עמיתים בסביבת העבודה ההיברידית של Zendesk.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בבניית מערכות למידת מכונה או AI לסביבת ייצור.
- ניסיון מעשי בארכיטקטורות סוכנים, לרבות תכנון, ניתוב לכלים, זיכרון והתאוששות משגיאות.
- יכולת שיפוט חזקה בהערכה וניסיון ביצירת הערכות פנימיות.
- שליטה ב-Python וב-PyTorch.
- היכרות עם מסגרת עבודה אחת לפחות לסוכנים.
- שיקול דעת טוב לגבי מתי כדאי לבנות פתרונות מותאמים אישית.
- ניסיון בלמידת חיזוק או מומחיות משמעותית במודלי שפה הם בגדר יתרון אופציונלי; תחומים רלוונטיים כוללים עיצוב תגמולים, איזון בין גישות מקוונות ולא מקוונות ושימוש בניצול תגמולים כאות אבחוני.
הטבות
- עבודה היברידית עם גמישות לעבודה מרחוק בחלק מימי השבוע.
- סביבת עבודה מכילה.
- התאמות סבירות למועמדים עם מוגבלות ולחיילים משוחררים עם מוגבלות.
משרות קשורות
מומחה/ית תמיכה במכירות מרחוק — הפיליפינים
New Era Technology
תמיכה בצוות המכירות של New Era Technology בהצעות מחיר, חידושים, הזמנות ורכש. ניהול רשומות ConnectWise ותיאום מול לקוחות, ספקים וצוותים פנימיים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות בביטוח CNA, במתכונת היברידית בלייק מרי
CNA Insurance
ארצות הברית
פלורידה
אילינוי
פנסילבניה35,000 $ – 65,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן סיוע ללקוחות CNA, לסוכנים ולמתווכים בטלפון, בדוא״ל ובאמצעות יישומים. מעקב אחר בעיות והדרכת הפונים עד לפתרונן במועד.
פתח
עורך וידאו מרחוק — Mercor
Mercor51 – 200 עובדים
יצירת משימות פוסט־פרודקשן מציאותיות, עריכות ייחוס ומדריכי דירוג עבור Mercor. סיוע באימון ובהערכה של סוכני AI מתקדמים באמצעות עבודת עריכת וידאו מעשית.
פתח
צלם וידאו
Oxylabs.io
ליטא2,100 € – 3,000 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ליטאיתכלליצלם וידאויוצרים תוכן צילום ווידאו ב-Oxylabs, חברה המפתחת פתרונות לאיסוף נתונים מהאינטרנט. מפיקים סיפורים חזותיים על מיתוג מעסיק, תקשורת פנים־ארגונית ותרבות החברה.
פתח
צלם וידאו, Your Golf Travel
Your Golf Travel
צרו סיפורי וידאו קולנועיים עבור Your Golf Travel, מהמובילות בתחום טיולי הגולף. צלמו יעדים, פתחו את ערוצי החברה ביוטיוב וברשתות החברתיות, ותרמו לקמפיינים ברחבי העולם.
פתח
מהנדס תוכנה בכיר, בינה מלאכותית סוכנית — וולמארט
Walmartארצות הברית110,000 $ – 220,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Full Stackמהנדס תוכנהלהוביל את התכנון והפיתוח של יישומי בינה מלאכותית סוכנית הניתנים להרחבה ומערכות מרובות סוכנים בוולמארט. לשתף פעולה עם צוותי הנדסה, מדעי הנתונים, מוצר ועסקים כדי לספק מוצרי AI ארגוניים.
פתח
מהנדס תוכנה בכיר, תשלומים
PayJoy
הובלת התכנון של תשתית תשלומים ניתנת להרחבה ב-PayJoy, ספקית אשראי המשרתת לקוחות שאין להם מענה מספק בשווקים מתפתחים. עיצוב הארכיטקטורה, בניית שירותים קריטיים והנחיית מהנדסים.
פתח
מהנדס תוכנת סימולציה בכיר ל-Unreal Engine
MARSS Group
פיתוח סימולטורים של NiDAR ליישומי בטיחות ואבטחה באמצעות Unreal Engine. יצירת סביבות תלת־ממד מציאותיות, כלי רכב מבוססי פיזיקה, חיישנים ומערכות הזרמת וידאו.
פתח
יועץ תשלומים
Toku
הובלת מכירות ייעוציות וגיוס לקוחות עבור טכנולוגיית התשלומים של Toku. בניית קשרים אסטרטגיים עם לקוחות ופיתוח גישות מסחריות חדשות.
פתח