LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
Zendesk membangunkan perisian khidmat pelanggan dan jualan yang membantu organisasi mengurus perbualan, permintaan sokongan dan hubungan pelanggan dalam satu persekitaran yang saling berhubung. Platformnya menghimpunkan pemesejan, sembang langsung, automasi berkuasa AI, alat privasi dan perlindungan data serta ruang kerja ejen, sekali gus memberikan pasukan cara yang fleksibel untuk mengatur operasi perkhidmatan apabila mereka berkembang. Zendesk turut menawarkan perkhidmatan profesional dan sumber latihan, dengan tumpuan terhadap interaksi pelanggan yang diperibadikan, aliran kerja bersepadu, kepelbagaian dan keterangkuman serta kelestarian.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Pembelajaran Mesin Kanan, Ejen AI

Majukan perancangan, memori, penilaian dan keselamatan ejen AI untuk platform penyelesaian khidmat pelanggan Zendesk. Bina sistem pembelajaran pengukuhan menggunakan trajektori pengeluaran.

AUAustraliaHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera pembelajaran mesin
PythonPyTorch

Penerangan

  • Reka struktur memori dan kaedah pembelajaran autonomi untuk ejen AI.
  • Tingkatkan seni bina ejen melalui pemecahan matlamat yang kabur, pengurusan peringkat memori, pemerolehan kemahiran terpilih dan delegasi berbilang ejen berasaskan A2A.
  • Bina model ejen khidmat pelanggan dengan pembelajaran pengukuhan berdasarkan trajektori pengeluaran.
  • Pimpin infrastruktur pembelajaran pengukuhan, termasuk kurikulum ganjaran, sistem rollout dan gelung maklum balas.
  • Bangunkan penilaian berbilang giliran dan analisis trajektori automatik.
  • Tambahkan gerbang kualiti CI dan pengesanan regresi untuk menghalang penggunaan apabila prestasi ejen merosot.
  • Laksanakan kawalan keselamatan perusahaan dengan corak penyelia, kawalan akses berasaskan keupayaan dan pengesahan output.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja dalam persekitaran kerja hibrid Zendesk.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman membina sistem pembelajaran mesin atau AI untuk produksi.
  • Pengalaman praktikal dengan seni bina ejen, termasuk perancangan, penghantaran tugas kepada alat, memori dan pemulihan ralat.
  • Pertimbangan penilaian yang mantap serta pengalaman menghasilkan penilaian dalaman.
  • Mahir dalam Python dan PyTorch.
  • Biasa dengan sekurang-kurangnya satu rangka kerja ejen.
  • Pertimbangan yang baik tentang masa untuk membina penyelesaian tersuai.
  • Pengalaman pembelajaran pengukuhan atau kepakaran mendalam dalam model bahasa adalah pilihan; bidang berkaitan termasuk pembentukan ganjaran, pertimbangan antara pendekatan dalam talian dan luar talian, serta penggunaan manipulasi ganjaran sebagai isyarat diagnostik.

Faedah

  • Kerja hibrid dengan fleksibiliti untuk bekerja dari jauh pada sebahagian hari dalam seminggu.
  • Tempat kerja yang inklusif.
  • Kemudahan yang munasabah untuk pemohon kurang upaya dan veteran kurang upaya.

Pekerjaan Berkaitan