Zendesk
Zendesk
Zendesk গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় সফটওয়্যার তৈরি করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি সংযুক্ত পরিবেশে কথোপকথন, সহায়তার অনুরোধ এবং গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং, লাইভ চ্যাট, AI-চালিত অটোমেশন, ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং একটি এজেন্ট ওয়ার্কস্পেস একত্রিত করা হয়েছে, ফলে প্রতিষ্ঠান বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দলগুলো সেবা কার্যক্রম সংগঠিত করার নমনীয় উপায় পায়। Zendesk পেশাদার সেবা ও প্রশিক্ষণ সংস্থানও প্রদান করে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যোগাযোগ, সমন্বিত কর্মপ্রবাহ, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং টেকসইতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

সিনিয়র মেশিন লার্নিং ইঞ্জিনিয়ার, এআই এজেন্ট

Zendesk-এর গ্রাহকসেবা সমাধান প্ল্যাটফর্মের জন্য এআই এজেন্টের পরিকল্পনা, স্মৃতি, মূল্যায়ন ও নিরাপত্তা উন্নত করুন। প্রোডাকশন ট্র্যাজেক্টরি ব্যবহার করে রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং সিস্টেম তৈরি করুন।

বিবরণ

  • এআই এজেন্টের জন্য স্মৃতি কাঠামো ও স্বায়ত্তশাসিত শেখার পদ্ধতি নকশা করুন।
  • অস্পষ্ট লক্ষ্যকে ধাপে ভাগ করা, স্মৃতির স্তর পরিচালনা, বেছে বেছে দক্ষতা অর্জন এবং A2A-ভিত্তিক বহু-এজেন্ট কাজ বণ্টনের মাধ্যমে এজেন্ট আর্কিটেকচার উন্নত করুন।
  • প্রোডাকশন ট্র্যাজেক্টরিতে রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং ব্যবহার করে গ্রাহকসেবা এজেন্ট মডেল তৈরি করুন।
  • রিওয়ার্ড কারিকুলাম, রোলআউট সিস্টেম ও ফিডব্যাক লুপসহ রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং অবকাঠামোর নেতৃত্ব দিন।
  • বহু-টার্ন মূল্যায়ন ও স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাজেক্টরি বিশ্লেষণ তৈরি করুন।
  • এজেন্টের কর্মদক্ষতা কমে গেলে ডেপ্লয়মেন্ট ঠেকাতে CI মান-নিয়ন্ত্রণ ধাপ ও রিগ্রেশন শনাক্তকরণ যোগ করুন।
  • সুপারভাইজার প্যাটার্ন, সক্ষমতাভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং আউটপুট যাচাইয়ের মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজ সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন।
  • Zendesk-এর হাইব্রিড কর্মপরিবেশে সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • প্রোডাকশন মেশিন লার্নিং বা এআই সিস্টেম তৈরিতে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • পরিকল্পনা, টুল পরিচালনা, স্মৃতি ও ত্রুটি থেকে পুনরুদ্ধারসহ এজেন্ট আর্কিটেকচারে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা।
  • মূল্যায়ন সম্পর্কে দৃঢ় বিচারবোধ এবং অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • Python ও PyTorch-এ দক্ষতা।
  • অন্তত একটি এজেন্ট ফ্রেমওয়ার্কের সঙ্গে পরিচিতি।
  • কখন কাস্টম সমাধান তৈরি করা উচিত সে বিষয়ে বিচক্ষণতা।
  • রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিংয়ের অভিজ্ঞতা অথবা ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলে উল্লেখযোগ্য দক্ষতা ঐচ্ছিক; প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রের মধ্যে রয়েছে রিওয়ার্ড শেপিং, অনলাইন ও অফলাইন পদ্ধতির মধ্যে ভারসাম্য, এবং রিওয়ার্ড হ্যাকিংকে রোগনির্ণয়ের সংকেত হিসেবে ব্যবহার।

সুবিধাসমূহ

  • সপ্তাহের কিছু সময় দূর থেকে কাজ করার নমনীয়তাসহ হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মক্ষেত্র।
  • প্রতিবন্ধী আবেদনকারী ও প্রতিবন্ধী প্রবীণদের জন্য যুক্তিসংগত কর্ম-সুবিধা।

সম্পর্কিত চাকরি

Titan Wealth Holdings

আঞ্চলিক ক্লায়েন্ট সেবা ব্যবস্থাপক

Titan Wealth Holdings

টাইটান ওয়েলথে আঞ্চলিক ক্লায়েন্ট সেবা দলগুলোর নেতৃত্ব দিন; প্রতিষ্ঠানটি যুক্তরাজ্যের সম্পদ ব্যবস্থাপনা খাতে কাজ করে। একাধিক কার্যালয়ে ব্যবস্থাপক, কার্যক্রম, কমপ্লায়েন্স ও সেবার উন্নয়ন তদারক করুন।

খুলুন
Globe Life

গ্লোব লাইফে সিনিয়র রিটেনশন স্পেশালিস্ট

Globe Life

আমেরিকান ইনকাম লাইফের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কার্যক্রমে সহায়তা করুন; এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এন্ট্রি, ডাক প্রক্রিয়াকরণ, ডাকমাশুল এবং ডেলিভারি। এটি যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক পূর্ণকালীন দূরবর্তী কাজ।

খুলুন
Lifen

ক্লিনিক্যাল অপারেশনস, RWD ও RWE ডেটা ব্যবস্থাপনার প্রধান

Lifen

ক্লিনিক্যাল অপারেশনস, বাস্তব-জগতের ডেটা থেকে কোহর্ট তৈরি এবং চলমান প্রক্রিয়া উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। Lifen-এর ক্লিনিক্যাল গবেষণা ডেটা সমাধানের জন্য কাঠামোবদ্ধ রোগী-কেস প্রক্রিয়াকরণ সম্প্রসারণে সহায়তা করুন।

খুলুন
GSK

ক্লিনিক্যাল অপারেশন্স পরিচালক, অ্যাসেট লিড

GSK

ভ্যাকসিন ও ওষুধের অ্যাসেটের পুরো জীবনচক্রজুড়ে ক্লিনিক্যাল অপারেশন্সের কৌশল ও বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, শাসনব্যবস্থা, বিক্রেতা, ঝুঁকি এবং পরিদর্শনের প্রস্তুতি তদারক করুন।

খুলুন
Philips

ক্লিনিক্যাল স্টাডি ম্যানেজার, মেডিকেল ডিভাইস — পেনসিলভানিয়ায় রিমোট

Philips

Philips-এর জন্য নিয়মসম্মত মেডিকেল ডিভাইস ক্লিনিক্যাল স্টাডি পরিচালনা করুন; সাইট, নথিপত্র, ডেটার মান, বাজেট ও নিয়ন্ত্রক প্রস্তুতি সমন্বয় করুন। এই রিমোট পদের জন্য পেনসিলভানিয়ার পিটসবার্গের কাছাকাছি বসবাস আবশ্যক।

খুলুন
University of Wisconsin-Madison

ক্লিনিক্যাল অপারেশনস সমন্বয়কারী, জরুরি চিকিৎসা

University of Wisconsin-Madison

UW–Madison জরুরি চিকিৎসা বিভাগে ক্লিনিক্যাল সময়সূচি, গুণগত মানের উদ্যোগ, প্রতিবেদন এবং প্রশাসনিক কাজ সমন্বয় করুন। সম্পদ সংগঠিত করে, প্রকল্পের অগ্রগতি নজরে রেখে এবং বিভাগের কার্যক্রম সমন্বয়ের মাধ্যমে জরুরি সেবা দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Amber Labs

অ্যারিজোনায় রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ | অ্যাম্বার ল্যাবস

Amber Labs

রিমোটভাবে কাজ করে অ্যাম্বার ল্যাবসের গ্রাহকদের ফোন ও ইমেইলে প্রশ্নের সমাধান করতে সহায়তা করুন। যোগাযোগের রেকর্ড সঠিক রাখুন এবং দ্রুত সমাধানের জন্য সমন্বয় করুন।

খুলুন
Patrianna

গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

Patrianna
৫১ – ২০০ কর্মী
গেমিংপরামর্শবিপণন

ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে Patrianna-র সোশ্যাল গেমিং খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন। জটিলতর অভিযোগ সমাধান করুন এবং সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করুন।

খুলুন
Patrianna

কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট (রিমোট, ফিলিপাইনস)

Patrianna
৫১ – ২০০ কর্মী
গেমিংপরামর্শবিপণন

ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্যাট্রিয়ানার সোশ্যাল গেমিং খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন। এস্কেলেটেড কেস সমাধান করুন এবং সাপোর্ট কার্যক্রমে সেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Electrolux Group

নর্ডিক গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ

Electrolux Group

ইলেকট্রোলাক্স গ্রুপে নর্ডিক অঞ্চলের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের অর্ডার, জিজ্ঞাসা ও ডেলিভারি পরিচালনা করুন। সরবরাহ ও সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে SAP এবং গ্রাহকসেবা সিস্টেম ব্যবহার করুন।

খুলুন