Zendesk
Zendesk
Ang Zendesk ay bumubuo ng software para sa serbisyo sa customer at pagbebenta na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang mga pag-uusap, kahilingan sa suporta, at ugnayan sa mga customer sa isang magkakaugnay na kapaligiran. Pinagsasama ng platform nito ang pagmemensahe, live chat, automation na pinapagana ng AI, mga tool para sa privacy at proteksyon ng data, at workspace para sa mga ahente, kaya may mga flexible na paraan ang mga team upang ayusin ang mga operasyon ng serbisyo habang lumalaki ang mga ito. Nag-aalok din ang Zendesk ng mga propesyonal na serbisyo at mapagkukunan para sa pagsasanay, na may pagtutok sa mga personalized na pakikipag-ugnayan sa customer, pinagsama-samang workflow, pagkakaiba-iba at inklusyon, at pagpapanatili.

Senior na Inhinyero sa Machine Learning, mga AI Agent

Pahusayin ang pagpaplano, memorya, pagsusuri, at kaligtasan ng mga AI agent para sa platform ng Zendesk sa paglutas ng mga kahilingan sa serbisyo sa customer. Bumuo ng mga reinforcement learning system gamit ang mga production trajectory.

Paglalarawan

  • Magdisenyo ng mga istruktura ng memorya at mga paraan ng awtonomong pagkatuto para sa mga AI agent.
  • Pagandahin ang arkitektura ng agent sa pamamagitan ng paghahati-hati sa malalabong layunin, pamamahala sa mga antas ng memorya, piling pagkuha ng kasanayan, at delegasyon ng maraming agent gamit ang A2A.
  • Bumuo ng mga modelo ng agent para sa serbisyo sa customer gamit ang reinforcement learning sa mga production trajectory.
  • Pangunahan ang imprastraktura ng reinforcement learning, kabilang ang mga reward curriculum, rollout system, at feedback loop.
  • Bumuo ng mga multi-turn evaluation at awtomatikong pagsusuri ng trajectory.
  • Magdagdag ng mga CI quality gate at pagtukoy ng regression upang pigilan ang deployment kapag bumababa ang performance ng agent.
  • Magpatupad ng mga pananggalang para sa enterprise gamit ang mga supervisor pattern, kontrol sa access batay sa kakayahan, at pagpapatunay ng output.
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan sa hybrid na lugar ng trabaho ng Zendesk.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa pagbuo ng mga production machine learning o AI system.
  • May praktikal na karanasan sa mga arkitektura ng agent, kabilang ang pagpaplano, pagpapasa ng gawain sa mga tool, memorya, at pagbawi mula sa error.
  • May mahusay na pagpapasya sa pagsusuri at karanasan sa paggawa ng mga internal evaluation.
  • Mahusay sa Python at PyTorch.
  • Pamilyar sa kahit isang framework para sa agent.
  • May mahusay na pagpapasya kung kailan bubuo ng pasadyang solusyon.
  • Opsyonal ang karanasan sa reinforcement learning o malawak na kadalubhasaan sa mga language model; kabilang sa mga kaugnay na larangan ang paghubog ng reward, mga kompromiso sa online at offline, at paggamit ng reward hacking bilang palatandaan sa pagsusuri.

Mga Benepisyo

  • Hybrid na trabaho na may kakayahang umangkop na magtrabaho nang malayuan sa bahagi ng linggo.
  • Kasamang lugar ng trabaho para sa lahat.
  • Mga makatuwirang akomodasyon para sa mga aplikanteng may kapansanan at mga beteranong may kapansanan.

Mga Kaugnay na Trabaho

WSP in the U.S.

Senior na Konsultant sa Lupa, Sapilitang Pagkuha ng Lupa

WSP in the U.S.

Pangunahan ang pagtukoy sa mga lupa, mga kautusang ayon sa batas, at pagkuha ng lupa para sa malalaking proyektong pang-imprastraktura sa Ireland. Iugnay ang pakikipag-ugnayan sa mga may-ari ng lupa, mga pahintulot, at paghahatid ng proyektong may iba’t ibang disiplina.

Buksan
Ecolab

Teknikal na Konsultant, mga Resin na Pangpalit-Ion

Ecolab

Nagbibigay ng kadalubhasaan sa aplikasyon ng mga teknolohiyang Purolite ng Ecolab para sa pangpalit-ion at espesyal na resin. Sumusuporta sa mga customer sa buong Europa sa pamamagitan ng pagresolba ng problema, teknikal na pagbebenta, at pagsasanay.

Buksan
YASH Technologies

Senior na SAP S/4HANA SD Consultant

YASH Technologies

Naghahatid ng mga implementasyon at integrasyon ng SAP S/4HANA SD para sa order-to-cash sa YASH Technologies. Sumusuporta sa mga rollout, master data, pagpepresyo, buwis, pagsusuri ng availability, at mga prosesong SAP na magkakaugnay sa iba’t ibang function.

Buksan
UNESCO

Senior na Konsultant sa Pagtatasa ng Kapasidad ng Sektor ng Tubig, Kanlurang Aprika

UNESCO

Naghahanap ang UNESCO ng konsultant upang tasahin ang mga kakulangan sa kapasidad ng sektor ng tubig sa buong Kanlurang Aprika at sa isang bansang pilot. Kabilang sa gawain ang mga rekomendasyong panrehiyon at isang plano sa pagpapaunlad ng kapasidad para sa bansa.

Buksan
InterScripts, Inc.

Senior na Sertipikadong Consultant ng Epic HIM (Remote, US)

InterScripts, Inc.

Magbigay ng pansamantalang suporta sa Epic HIM application para sa sistemang pangkalusugan ng mga bata, kabilang ang pagpapanatili ng workflow at pag-troubleshoot. Sanayin ang bagong analyst, idokumento ang mga proseso, at ihanda ang team para sa maayos na paglipat.

Buksan