Zendesk
Zendesk
Zendesk kehittää asiakaspalvelu- ja myyntiohjelmistoja, joiden avulla organisaatiot voivat hallita keskusteluja, tukipyyntöjä ja asiakassuhteita yhdessä integroidussa ympäristössä. Sen alusta yhdistää viestit, reaaliaikaisen keskustelun, tekoälyyn perustuvan automaation, tietosuojan ja tietoturvan työkalut sekä asiakaspalvelijan työtilan, mikä antaa tiimeille joustavia tapoja järjestää palvelutoimintojaan niiden kasvaessa. Zendesk tarjoaa myös asiantuntijapalveluja ja koulutusresursseja, ja sen ilmoittamia painopisteitä ovat henkilökohtaiset asiakaskohtaamiset, integroidut työnkulut, monimuotoisuus ja osallisuus sekä kestävä kehitys.

Kokenut koneoppimisinsinööri, tekoälyagentit

Kehitä tekoälyagenttien suunnittelua, muistia, arviointia ja turvallisuutta Zendeskissä asiakaspalvelun ratkaisualustalla. Rakenna vahvistusoppimisen järjestelmiä tuotantokäyttöön kerättyjen toimintapolkujen pohjalta.

Kuvaus

  • Suunnittele tekoälyagenttien muistirakenteita ja itsenäisen oppimisen menetelmiä.
  • Kehitä agenttiarkkitehtuuria jakamalla epäselviä tavoitteita osiin, hallitsemalla muistin tasoja, hankkimalla taitoja valikoivasti ja toteuttamalla A2A-pohjaista monen agentin delegointia.
  • Rakenna asiakaspalveluagenttien malleja tuotantokäytön toimintapolkuihin perustuvalla vahvistusoppimisella.
  • Johda vahvistusoppimisen infrastruktuurin kehitystä, mukaan lukien palkkioiden opetussuunnitelmat, suoritusjärjestelmät ja palautesilmukat.
  • Kehitä monivuorovaikutteisia arviointeja ja toimintapolkujen automaattista analysointia.
  • Lisää CI-laatuportteja ja regressioiden tunnistusta, jotta käyttöönotot estyvät agenttien suorituskyvyn heikentyessä.
  • Toteuta yrityskäyttöön soveltuvia suojatoimia valvojamalleilla, kyvykkyyspohjaisilla käyttöoikeuksilla ja tulosteiden validoinnilla.
  • Tee yhteistyötä Zendesk-kollegoiden kanssa hybridityöympäristössä.

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden kokemus tuotantokäytössä olevien koneoppimis- tai tekoälyjärjestelmien rakentamisesta.
  • Käytännön kokemusta agenttiarkkitehtuureista, mukaan lukien suunnittelu, työkalujen kutsuminen, muisti ja virheistä palautuminen.
  • Vahvaa arviointikykyä ja kokemusta sisäisten arviointien laatimisesta.
  • Pythonin ja PyTorchin sujuva hallinta.
  • Tuntemusta vähintään yhdestä agenttikehyksestä.
  • Hyvää harkintakykyä sen suhteen, milloin kannattaa rakentaa räätälöity ratkaisu.
  • Vahvistusoppimisen kokemus tai syvällinen kielimalliosaaminen on valinnaista; aihealueita ovat esimerkiksi palkkioiden muotoilu, verkko- ja eräoppimisen kompromissit sekä palkkioiden manipuloinnin hyödyntäminen diagnostiikkasignaalina.

Edut

  • Hybridityö ja mahdollisuus työskennellä osa viikosta etänä.
  • Osallistava työyhteisö.
  • Kohtuulliset mukautukset vammaisille hakijoille ja vammaisille veteraaneille.

Samankaltaiset työpaikat

University of Arkansas System

Johdon assistentti, lähialojen terveysalan koulutus

University of Arkansas System

Tue opiskelijavalintaa ja lähialojen terveysalan koulutusta Arkansasin lääketieteellisen yliopiston terveystieteiden tiedekunnassa koordinoimalla aikatauluja, hankintoja, opettajahallintoa ja opiskelijapalveluja. Auta hallinnoimaan Arkansasin terveydenhuollon koulutusohjelmien osastotoimintaa.

Avaa
Savannah River Mission Completion

Säiliöalueen vuorojen hallinnollinen koordinaattori

Savannah River Mission Completion
1 001 – 5 000 Työntekijät
EnergiaJulkishallintoYmpäristö

Tarjoat hallinnollista tukea Savannah River Mission Completionin säiliöalueen toiminnalle Savannah River Site -alueella. Koordinoit aikatauluja, asiakirjoja, raportteja ja osaston toimintaa.

Avaa
Bright

Johdon assistentti Brightillä (hybridityö, Irlanti)

Bright

Tarjoat johto- ja hallinnollista tukea Bright Software Groupissa, joka kehittää ohjelmistoja tilitoimistoille, palkanlaskentatoimistoille ja yrityksille. Tehtäviisi kuuluvat johtajien kalenterit, matkat, kokoukset ja luottamukselliset projektit.

Avaa
Bright

Johdon assistentti, Bright (hybridityö, Iso-Britannia)

Bright

Tue Brightin johtoryhmää digitaalisia tuotteita tarjoavassa yrityksessä, jonka asiakkaita ovat kirjanpitäjät, palkanlaskentatoimistot ja yritykset eri puolilla Iso-Britanniaa ja Irlantia. Koordinoi kalentereita, matkoja, kokouksia ja luottamuksellisia projekteja 12 kuukauden määräaikaisessa työsuhteessa.

Avaa