T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile היא חברת תקשורת אלחוטית אמריקאית, המבססת את שירותי הסלולר ואת חוויית הלקוחות שלה על גישת ה״Un-carrier״. פעילותה כוללת קישוריות אלחוטית, מסלולים גמישים והמשך הרחבה של רשת ה־5G, והזדמנויות הקריירה בה כוללות מכירות עסקיות, טכנולוגיה וחוויית לקוח. T-Mobile מדגישה גם את תמיכתה בעובדים באמצעות הטבות כגון ביטוח בריאות, חופשת הורות ותוכניות לימודים, כחלק מהתמקדותה ביצירת חוויות טובות לעובדים וללקוחות כאחד.

מנהל/ת בכיר/ה לחוויית משתמש דיגיטלית ולמסחר מקוון

הובלת פעילות המסחר המקוון, מפת הדרכים והניסויים לשיפור ההמרות של MintMobile.com ב-T-Mobile. תיאום בין צוותים לשיפור מסעות דיגיטליים, השקות מוצרים וחוויות לקוח.

תיאור

  • הובלת הפעילות השוטפת של החוויה הדיגיטלית ב-MintMobile.com
  • תכנון וביצוע של יוזמות מסחר מקוון, עדכוני אתר ושיפורים בחוויה הדיגיטלית
  • הנחיית צוות היוצר חוויות דיגיטליות ממוקדות משתמש התומכות ביעדים אסטרטגיים
  • תיאום דרישות, לוחות זמנים, תלות בין משימות והשפעה על לקוחות בהשקות פרויקטים ומבצעים
  • ניהול תוכנית הניסויים, לרבות אופטימיזציה של המרות, כלים, מפת דרכים, קליטת בדיקות ותעדוף שלהן ותיאום השקות
  • עדכון שוטף של תיעוד התוכנית, מעקב הפרויקטים, התהליכים והדיווחים
  • ניהול מפת הדרכים למסחר מקוון והגדרת תהליכי עבודה, מנגנוני תיאום ושגרות צוות
  • קביעת אסטרטגיית הצוות וסדרי העדיפויות לשיפור המסעות הדיגיטליים בהתאם לצורכי הלקוחות וליעדים העסקיים
  • קידום שיטות עבודה מומלצות לחוויה דיגיטלית ושיפור מתמשך

דרישות

  • נדרש תואר ראשון בשיווק דיגיטלי, מנהל עסקים, מדעי המחשב או תחום קשור
  • יתרון לניסיון של 4–7 שנים בהובלת צוותים רב־תחומיים ביוזמות לחוויית לקוח דיגיטלית באינטרנט ובמכשירים ניידים
  • יתרון לניסיון של 2–4 שנים בשימוש באנליטיקה ובתובנות לקוח לשיפור ערוצים דיגיטליים ולחדשנות בהם
  • יתרון לניסיון של 4–7 שנים בניהול פרויקטים או תוכניות דיגיטליות בסביבה מהירה וממוקדת לקוח, רצוי בתחומי התקשורת או הטכנולוגיה
  • יכולת לנהל כמה יוזמות דיגיטליות במקביל בארגון בעל מבנה מטריציוני מורכב
  • יכולת אנליטית חזקה לניתוח ביצועים דיגיטליים, מדידת מדדי ביצוע מרכזיים והפיכת ממצאים לאסטרטגיות מעשיות
  • ניסיון בניהול תוכניות ניסויים ותהליכי עבודה תפעוליים, כולל תכנון בדיקות, תעדוף, תיאום השקות, כלים, תיעוד וניתוח ביצועים
  • מיומנות בשיפור תהליכים ובייעול תהליכי עבודה דיגיטליים
  • יכולת לעבוד עם צוותי שיווק, מערכות מידע וניהול מוצר
  • ניסיון בהובלת צוותים אפקטיביים ובפיתוחם
  • הבנה מעמיקה באסטרטגיות למעורבות לקוחות דיגיטלית ובעיצוב ממוקד משתמש
  • יכולת לפתח אסטרטגיות דיגיטליות ארוכות טווח ולהוציאן לפועל
  • גיל 18 לפחות
  • אישור חוקי לעבוד בארצות הברית

הטבות

  • הקצאת מניות שנתית
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים
  • תוכנית פרישה 401(k)
  • ייעוץ פיננסי ללא עלות לאורך כל השנה
  • ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה
  • חשבון הוצאות גמיש
  • חופשה בתשלום
  • עד 12 ימי חג בתשלום
  • חופשה בתשלום להורים ולמשפחה
  • הטבות לתמיכה בהרחבת המשפחה
  • טיפול גיבוי
  • תמיכה משפחתית מורחבת
  • סבסוד טיפול בילדים
  • סיוע בשכר לימוד
  • ייעוץ ללימודים אקדמיים
  • כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר וארוך
  • כיסוי אופציונלי למוות ולפירוק איברים עקב תאונה
  • כיסוי תאונות אופציונלי
  • ביטוח חיים אופציונלי
  • ביטוח אובדן כושר עבודה אופציונלי
  • ביטוח סיעודי אופציונלי
  • הנחות על שירותי סלולר ואינטרנט ביתי
  • ביטוח לחיות מחמד
  • תוכניות נסיעה ותחבורה ציבורית
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה

משרות קשורות

Beyond

מנהל/ת כספים ראשי/ת למסחר אלקטרוני ולזירות מסחר

Beyond

הובלת התכנון הפיננסי, ביצועי הרווח וההפסד ואסטרטגיית הצמיחה של המסחר האלקטרוני וזירות המסחר. ייעוץ למנהלי הקמעונאות ב-Beyond בנושאי הכנסות, רווחיות ועלויות.

פתח
T-Mobile

מנהל בכיר לחוויית מסחר אלקטרוני דיגיטלית

T-Mobile

הובילו את אסטרטגיית חוויית המסחר האלקטרוני של Mint Mobile ב־T-Mobile, עצבו מסעות לקוח והפכו צרכים עסקיים לשיפורים דיגיטליים. שתפו פעולה עם צוותים שונים כדי להשיק יוזמות ולשפר את חוויית הלקוחות.

פתח
Walmart

מנהל ניהול תוכניות, אוצרות תערוכות וחוויה דיגיטלית

Walmart

הובלת התערוכות הפיזיות והדיגיטליות של מוזיאון וולמארט, האוצרות וחוויות המבקרים. קידום גישה דיגיטלית, סיפור סיפורים, מעורבות באוסף וביצוע תוכניות חוצות-ארגון.

פתח