LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomunikace
T-Mobile je americká telekomunikační společnost poskytující bezdrátové komunikační služby, která svůj přístup k mobilním službám a zákaznické zkušenosti postavila na konceptu „Un-carrier“. Její činnost zahrnuje bezdrátové připojení, flexibilní tarify a pokračující rozšiřování sítě 5G, přičemž kariérní příležitosti se týkají například prodeje pro firmy, technologií a zákaznické zkušenosti. T-Mobile také zdůrazňuje podporu zaměstnanců prostřednictvím benefitů, jako jsou zdravotní pojištění, rodičovská dovolená a vzdělávací programy, což odráží její zaměření na vytváření kvalitních zkušeností pro zaměstnance i zákazníky.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer digitální zákaznické zkušenosti a e-commerce

Ve společnosti T-Mobile povedete e-commerce MintMobile.com, plán rozvoje a experimenty zaměřené na zvýšení konverzí. Budete koordinovat týmy s cílem zlepšovat digitální cesty zákazníků, uvádění produktů na trh a zákaznickou zkušenost.

USSpojené státyCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
110 900 $ – 200 100 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronické obchodování

Popis

  • Vést každodenní provoz digitální zákaznické zkušenosti na MintMobile.com
  • Plánovat a realizovat e-commerce iniciativy, aktualizace webu a zlepšování digitální zákaznické zkušenosti
  • Vést tým vytvářející digitální prostředí zaměřené na uživatele a podporující strategické cíle
  • Koordinovat požadavky, harmonogramy a závislosti projektů a propagačních kampaní i jejich dopad na zákazníky
  • Řídit program experimentů zahrnující optimalizaci konverzí, nástroje, plán rozvoje, příjem a prioritizaci testů a koordinaci jejich spuštění
  • Udržovat aktuální dokumentaci programu, sledování projektů, procesy a výkaznictví
  • Řídit plán rozvoje e-commerce a nastavovat pracovní postupy, procesy koordinace a týmové rutiny
  • Stanovovat strategii a priority týmu s cílem zlepšovat digitální cesty zákazníků s ohledem na jejich potřeby a obchodní cíle
  • Prosazovat osvědčené postupy v oblasti digitální zákaznické zkušenosti a průběžné zlepšování

Požadavky

  • Požadujeme bakalářský titul v oboru digitálního marketingu, obchodní administrativy, informatiky nebo příbuzném oboru
  • Výhodou jsou 4–7 let zkušeností s vedením mezioborových týmů při iniciativách zaměřených na digitální zákaznickou zkušenost na webu a v mobilních kanálech
  • Výhodou jsou 2–4 roky zkušeností s využíváním analytiky a poznatků o zákaznících ke zlepšování a inovaci digitálních kanálů
  • Výhodou jsou 4–7 let zkušeností s řízením digitálních projektů nebo programů v rychlém prostředí zaměřeném na zákazníky, ideálně v telekomunikacích nebo technologiích
  • Schopnost řídit několik digitálních iniciativ současně ve složité maticové organizaci
  • Silné analytické schopnosti, včetně interpretace výkonnosti digitálních kanálů, měření KPI a převádění zjištění do praktických strategií
  • Zkušenosti s vedením experimentálních programů a provozních postupů, včetně plánování a prioritizace testů, koordinace jejich spuštění, nástrojů, dokumentace a analýzy výsledků
  • Zkušenosti se zlepšováním procesů a optimalizací digitálních pracovních postupů
  • Schopnost spolupracovat s marketingovými, IT a produktovými týmy
  • Zkušenosti s vedením a rozvojem výkonných týmů
  • Důkladná znalost strategií digitálního zapojení zákazníků a designu zaměřeného na uživatele
  • Schopnost vytvářet a realizovat dlouhodobé digitální strategie
  • Věk alespoň 18 let
  • Oprávnění legálně pracovat ve Spojených státech

Benefity

  • Roční akciový grant
  • Program nákupu akcií zaměstnanci
  • Důchodový plán 401(k)
  • Bezplatné finanční poradenství po celý rok
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Účet s flexibilním využitím prostředků
  • Placené volno
  • Až 12 placených svátků
  • Placená rodičovská a rodinná dovolená
  • Podpora při zakládání rodiny
  • Záložní péče
  • Rozšířená podpora rodiny
  • Příspěvek na péči o děti
  • Příspěvek na školné
  • Poradenství ohledně studia na vysoké škole
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
  • Volitelné pojištění pro případ náhodného úmrtí nebo ztráty končetiny
  • Volitelné úrazové pojištění
  • Volitelné životní pojištění
  • Volitelné pojištění pro případ pracovní neschopnosti
  • Volitelné pojištění dlouhodobé péče
  • Slevy na mobilní služby a domácí internet
  • Pojištění domácích mazlíčků
  • Programy pro dojíždění a veřejnou dopravu
  • Možnosti kariérního rozvoje

Související pracovní nabídky

T-Mobile

Seniorní manažer digitální zákaznické zkušenosti v e-commerce

T-Mobile
Telekomunikace
USSpojené státyCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
115 100 $ – 207 600 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronické obchodování
AEM

Veďte strategii e-commerce Mint Mobile ve společnosti T-Mobile, utvářejte zákaznické cesty a převádějte obchodní potřeby do digitálních vylepšení. Spolupracujte napříč týmy na uvádění novinek a zlepšování zákaznické zkušenosti.

Otevřít
Walmart

Ředitel programového řízení, kurátorství výstav a digitálního zážitku

Walmart
B2CElektronické obchodováníMaloobchod
USSpojené státy
90 000 $ – 180 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronické obchodování

Veďte fyzické a digitální výstavy, kurátorství a zážitky návštěvníků v muzeu Walmart. Rozvíjejte digitální přístup, vyprávění příběhů, zapojení do sbírky a mezioborovou realizaci programů.

Otevřít