T-Mobile

T-Mobile je americká telekomunikační společnost poskytující bezdrátové komunikační služby, která svůj přístup k mobilním službám a zákaznické zkušenosti postavila na konceptu „Un-carrier“. Její činnost zahrnuje bezdrátové připojení, flexibilní tarify a pokračující rozšiřování sítě 5G, přičemž kariérní příležitosti se týkají například prodeje pro firmy, technologií a zákaznické zkušenosti. T-Mobile také zdůrazňuje podporu zaměstnanců prostřednictvím benefitů, jako jsou zdravotní pojištění, rodičovská dovolená a vzdělávací programy, což odráží její zaměření na vytváření kvalitních zkušeností pro zaměstnance i zákazníky.

Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer digitální zákaznické zkušenosti v e-commerce

Veďte strategii e-commerce Mint Mobile ve společnosti T-Mobile, utvářejte zákaznické cesty a převádějte obchodní potřeby do digitálních vylepšení. Spolupracujte napříč týmy na uvádění novinek a zlepšování zákaznické zkušenosti.

před 3 týdny

115 100 $ – 207 600 $ / rok

Na pracovišti Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Elektronické obchodování

AEM

Popis

Utvářejte strategii digitální zákaznické zkušenosti pro MintMobile.com.
Hledejte způsoby, jak zlepšit zákaznickou cestu v e-commerce, spokojenost zákazníků a obchodní výsledky.
Převádějte obchodní a produktové potřeby do škálovatelných UX strategií pro e-commerce, zákaznických scénářů a požadavků na zákaznickou zkušenost.
Spolupracujte s týmy produktového managementu, designu, vývoje, marketingu a analytiky ve všech fázích od průzkumu přes vývoj a testování až po uvedení.
Posuzujte dopad prioritních obchodních projektů na UX.
Určujte, jak obchodní iniciativy ovlivňují zákaznickou zkušenost.
Koordinujte obchodní, technické a kreativní zainteresované strany.
Stanovujte klíčové ukazatele výkonnosti a sledujte je.
Vyhodnocujte výkonnost digitální zákaznické zkušenosti, odhalujte nedostatky a řiďte průběžná vylepšení.
Plňte další povinnosti a projekty zadané vedením společnosti.

Požadavky

Bakalářský titul a sedm let související praxe nebo odpovídající kombinace vzdělání a zkušeností (požadováno).
Marketing, obchod nebo příbuzný studijní obor (výhodou).
Sedm až deset let zkušeností v marketingu (výhodou).
A/B testování (požadováno).
Adobe Experience Manager (AEM) (požadováno).
Komunikační dovednosti (požadováno).
Mapování zákaznické cesty (požadováno).
Analýza dat (požadováno).
Digitální transformace (požadováno).
Řízení projektů (požadováno).
Řízení vztahů (požadováno).
Strategické myšlení (požadováno).
Uživatelská zkušenost (UX) (požadováno).
Věk alespoň 18 let.
Oprávnění legálně pracovat ve Spojených státech.
Pozice vyžaduje cestování.
Tato pozice nepodléhá regulaci DOT.
Tato pozice není bezpečnostně citlivá.

Benefity

Roční akciový grant.
Program nákupu zaměstnaneckých akcií.
Plán 401(k).
Celoroční bezplatný přístup k finančním poradcům.
Roční bonus nebo pravidelná prodejní odměna či bonus podle role.
Zdravotní pojištění.
Zubní pojištění.
Pojištění zraku.
Účet flexibilních výdajů.
Placené volno.
Až 12 placených svátků.
Placená rodičovská a rodinná dovolená.
Výhody na podporu založení rodiny.
Záložní péče.
Rozšířená rodinná podpora.
Příspěvek na péči o děti.
Příspěvek na vzdělávání.
Poradenství při studiu na vysoké škole.
Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
Volitelné úrazové pojištění a pojištění pro případ smrti nebo ztráty končetiny.
Volitelné úrazové pojištění.
Volitelné životní pojištění.
Volitelné pojištění pracovní neschopnosti.
Volitelné pojištění dlouhodobé péče.
Slevy na mobilní služby a domácí internet.
Pojištění domácích mazlíčků.
Programy pro dojíždějící a veřejnou dopravu.
Příležitosti ke kariérnímu růstu.

Související pracovní nabídky

110 900 $ – 200 100 $ / rok

Na pracovišti Plný úvazek Senior Vedoucí Požadovaný Jazyk: angličtina Elektronické obchodování

Ve společnosti T-Mobile povedete e-commerce MintMobile.com, plán rozvoje a experimenty zaměřené na zvýšení konverzí. Budete koordinovat týmy s cílem zlepšovat digitální cesty zákazníků, uvádění produktů na trh a zákaznickou zkušenost.

Otevřít